|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Junior Member
|
||
31 |
13 лет на сайте
|
|
|
Вот предыдущий пост все объясняет.
Совет всем - НИЧЕГО НА ВАЙЛДБЕРРИС НЕ ПОКУПАТЬ.
Мне деньги за возврат товара, оплаченного картой, 3 октября до сих пор не вернули. Факт невозврата не отрицают, но общение с ними до предела унизительное. "Мы делаем все возможное. Ждите, скоро деньги придут на карту". А на вопрос "В какие сроки?" -"К сожалению, не можем сказать". И так уже 6 раз, звоню каждый понедельник.
|
офлайн
Junior Member
|
||
75 |
13 лет на сайте
|
|
|
Что случилось с оплатой. Не могу оплатить, пишет в приложении оплатить новой картой?
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
11 |
3 года на сайте
|
|
|
at_om:Что случилось с оплатой. Не могу оплатить, пишет в приложении оплатить новой картой?
возможно в приложении сбой, пробовали удалить и установить заново?
zvzv:Мне деньги за возврат товара, оплаченного картой, 3 октября до сих пор не вернули. Факт невозврата не отрицают,
Если карта международная, то попробуйте через чарджбек.
at_om:Что случилось с оплатой. Не могу оплатить, пишет в приложении оплатить новой картой?
Если это белкарт или какая нибудь только для внутренних платежей, то как помню они отменили их приём.
|
офлайн
Senior Member
|
||
16203 |
4 года на сайте
|
|
|
zvzv:Вот предыдущий пост все объясняет.
Совет всем - НИЧЕГО НА ВАЙЛДБЕРРИС НЕ ПОКУПАТЬ.
Мне деньги за возврат товара, оплаченного картой, 3 октября до сих пор не вернули. Факт невозврата не отрицают, но общение с ними до предела унизительное. "Мы делаем все возможное. Ждите, скоро деньги придут на карту". А на вопрос "В какие сроки?" -"К сожалению, не можем сказать". И так уже 6 раз, звоню каждый понедельник.
Может вам написать в общество потребителей ?
В договоре , если он есть по возврату , что написано . Или в суд идти .
|
офлайн
Senior Member
|
||
16236 |
9 лет на сайте
|
|
|
lenntik:Может вам написать в общество потребителей ?
lenntik:Или в суд идти .
А смысл? Магазин уже давно в России и работает по российскому законодательству. Тут все концы обрезаны и спрашивать не с кого.
|
офлайн
Senior Member
|
||
16203 |
4 года на сайте
|
|
|
|
Учитывая такую мутную ситуацию с этим валдберисом , люди просто перестанут на нём заказывать .
|
офлайн
Senior Member
|
||
16236 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
как заказывали так и дальше заказывают, прихожу забирать заказ и стою в очереди
|
офлайн
Senior Member
|
||
16203 |
4 года на сайте
|
|
|
|
Alegych:как заказывали так и дальше заказывают, прихожу забирать заказ и стою очереди
А если они вас кинут ? 
lenntik:Alegych:как заказывали так и дальше заказывают, прихожу забирать заказ и стою очереди
А если они вас кинут ?
каким образом?
|
офлайн
Senior Member
|
||
16203 |
4 года на сайте
|
|
|
|
Alegych:lenntik:Alegych:как заказывали так и дальше заказывают, прихожу забирать заказ и стою очереди
А если они вас кинут ?
каким образом?
Не будут деньги ваши возвращать , если вам товар не подойдёт , выше вон сколько случаев и месяцами не возвращают .
Законодательсво на них местное не распространяется .
lenntik:Ну буту деньги ваши не возвращать , если вам товар не подойдёт
я почти всегда забираю купленный товар, обувь пока покупать не стану и то что нужно примерять тоже,
вот и все, делов то, велдбеорис уже сам нас отшивает по дальше тем что многиет товары уже не доступны для заказа в мой регион)) теже памперсы теперь в МИЛЕ берем когда скидка...скоро там покупать нечего будет))
|
офлайн
Senior Member
|
||
16203 |
4 года на сайте
|
|
|
|
Alegych:lenntik:Ну буту деньги ваши не возвращать , если вам товар не подойдёт
я как правило всегда забираю купленный товар
Может вы там не одежду с обувью покупаете ? 
|
офлайн
Мяу team
|
||
21355 |
15 лет на сайте
|
|
|
Alegych:как заказывали так и дальше заказывают, прихожу забирать заказ и стою в очереди
Я заказываю. И не скрывала этого. Там есть позиции, которые имеются в наличии и/или сильно дешевле, чем в других местах.
Я просто не заказываю то, что придется возвращать.
Alegych:я почти всегда забираю купленный товар
У меня 100% забранного.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
11 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
4905 |
7 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom:У меня 100% забранного.
а вы заказываете там обувь, вещи?
блин. ну не бывает так, что все идеально подходит, соответствует картинке и т.п.
KFFAO:Не перестанут. Цены всяко ниже средних магазинных.
ПС я правильно понял, что ВБ удалили на своем сайте раздел с отзывами?
уже несколько недель назад - это было ожидаемо и вполне логично. 
|
офлайн
Мяу team
|
||
21355 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
Восьмая_Марта:а вы заказываете там обувь, вещи?
Нет. Заказываю игрушки, подарки, крема, книги, бытовые мелочи. То есть то, что в любом случае бы забирала по умолчанию, если нет "поломки". Но и не было пока, т-т-т.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4905 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
lonely_phantom:Заказываю игрушки, подарки, крема, книги, бытовые мелочи.
про книги. как-то летом дала им шанс. цена на энциклопедию детскую была на 30 рублей дешевле, чем по городу.
в подарок нужна была.
господи. и ту прислали с покоцанными уголками и царапиной на обложке.
с учетом того, что ответственности они ни за что не несут на территории РБ и что если вдруг что-то пойдет не так и деньги на карту не вернутся, куда писать? кому звонить? а случаев таких вагон и маленькая тележка судя по отзывам в интернете.... для себя закрыла этот маркетплейс навсегда.
подружка рисковая. заказывает там даже шмотки и обувь
