Wildberries - не хотят возвращать деньги

SSSerg:

И такой вопрос,нажал купить,но ошибся с цветом/размером,как быстро отменить или изменить параметры товара?

Добавлено спустя 45 секунд

Раньше помню была кнопка Отмена,или что то в этом роде,сейчас не вижу

SSSerg, убрали они эту кнопку. Ни у кого ее нет. Если ошиблись с заказом то пишите в поддержку чтобы они отменили заказ. Или дождитесь пока заказ придет в ПВЗ и откажитесь от ошибочного заказа. Теперь же возврат на склад бесплатный

ionboy:

Ленулечка..., отзывы сейчас никто оставить не может....
Хватает и других проблем/косяков...

звёзды сходятся, или ещё какое порно...после жалоб и реагирования марта, вся эта ботва началась в рб. списывался с товарищем(иркутская обл.) всё по wb фунциклирует нормально. поэтому вот эти отписки и читаем: "Добрый день. Сайт ещё в доработке, поэтому пока такой возможности не реализовано для вашей страны. Следите за обновлениями сайта"

11vasya:

маохак:

поэтому пока такой возможности не реализовано для вашей страны.

вам же русским языком написали- в Беларуси свои правила работы, поэтому и проблемы. зачем вб сильно суетится из-за нового сайта? и , возможно, ещё не всё порешали с правилами.

не понял, вы о чём? вы дублируете моё сообщение, что бы самому вникнуть? а какие правила работы в рб згноили али путём али.ру?

11vasya:

маохак:

вы о чём? вы дублируете моё сообщение, что бы самому вникнуть?

вам дали ответ- в нашей стране другие правила работы, поэтому ваши инсайды из россии не имеют к нам отношения. идёт ( но это не точно) процесс адаптации сайта под наши реалии. идёт явно со скрипом. почему так долго- никто вам не расскажет правду.

возможно вы не увидели в моем посыле скрытого сарказма, и завуалированной иронии вы правильно описали хронологию ситуации...

11vasya:

маохак:

и завуалированной иронии

в чём ирония? что система глючит?
по факту- мы имеем привилегии, и оплачиваем их глюками.

вы сами и ответили, на не полном перечне приходящих радостей , в свете растущих озабоченностей. с ув.

SSSerg:

Странные они,зачем убрали возможность отменить,сами провоцируют потенциальные откпзы,всякое ведь бывает,невнимательно нажал,или кто то случайно нажмет кнопку купить...

SSSerg, wb убрал эту кнопку не только для белорусских покупателей но даже и для российских. В самой России тоже люди не довольны с действиями wb. не только из за того что убрали эту кнопку Вот почитайте:

подскажите какие действующие телефоны на этом ВБ?

paparazzo:

У меня заказ уже две недели висит на в статусе "Собран, Новосёлки"
Просил отменить - говорят ждите заказ и отменяйте на ПВЗ, я спрашиваю - сколько ждать, месяц или год?
Вроде отменяют, но пока висит все ещё.
P.S. ИМХО думаю просрали они мой заказ

у меня с 14 января висит в статусе "В пути возврат". На самом деле товары в ПВЗ не поступали, хотя 14 января статус был "готов к выдаче". Почти 2 недели общения со службой поддержки, написание обращений - всё без толку...
Можно было бы забить конечно, если бы эти редиски изначально не списали деньги без моего подтверждения )

Дочка заказала на WB рубашку для своей матери, рубашка пришла, дочь её забрала не смотря, так как рассчитывала, что если не подойдет она вернет. В конечном итоге оказалось, что рубашка вообще не та и она бу, и это заметно, при чем чувствуется запах женских духов.
Поехали в пункт выдачи, принимать отказались. Звонили операторам 4 раза, эффекта нуль, на оформленный возврат в приложении тоже тишина, т. е. прошли сутки все бубнят да выясняем, но ничего не происходит. Назад свой мусор принимать не хотят.
Вот такая цирковая ситуация происходит в Wildberries.

2201176:

Дочка заказала на WB рубашку для своей матери, рубашка пришла, дочь её забрала не смотря, так как рассчитывала, что если не подойдет она вернет. В конечном итоге оказалось, что рубашка вообще не та и она бу, и это заметно, при чем чувствуется запах женских духов.
Поехали в пункт выдачи, принимать отказались. Звонили операторам 4 раза, эффекта нуль, на оформленный возврат в приложении тоже тишина, т. е. прошли сутки все бубнят да выясняем, но ничего не происходит. Назад свой мусор принимать не хотят.
Вот такая цирковая ситуация происходит в Wildberries.

Честно сказать, ни разу не попадал на шмотки б.у. в ВБ.
Один раз было, что байка пришла с дыркой (похоже на то, что прогрызла моль), но просматривал сразу в ПВЗ, потому забрали без вопросов обратно. Других чудес не встречал с одеждой, что верхней. что нижней.