Wildberries - не хотят возвращать деньги

nano3D:

Ну я тоже в МАРТ и ОЗПП предполагаю написать. Пока жду завтрашнего дня, чтобы там не сказали, что я положенный срок не выждал и панику развожу.

Ну и тогда посмотрим. В принципе готов объединиться в группу для подачи коллективного иска. Нужно только у юристов узнать, сколько человек должно подписать обращение, чтобы оно считалось коллективным. И как это можно оформить в электронном виде. Если нет, то должен быть кто-то инициативный, к кому будут приезжать люди, чтобы поставить подпись и передать свои контактные данные. И самый важный вопрос: в чем такая сила от коллективного иска по сравнению с индивидуальными? Вроде и там и там люди... условно 10 человек если объединятся в группу, то все бегать сразу начнут, чтобы проблему нашу решить?

Поддерживаю объединение в группу. Я буду отправлять заявление на Скрыганова уже завтра, поскольку положенные на возврат 5 дней истекли сегодня. Интересно то, что даже консультанты на пункте самовывоза жалуются, что им с субботы (10 октября) не возвращают деньги. Какой-то беспредел!

Если кому-то из этой ветки деньги вернут, отпишитесь в теме, пожалуйста.
Всем удачи!

VeronX:

напишите у кого какой банк!

Белинвестбанк. Но уверена, что дело не в банке.

VeronX:

alesyazpalessya:

VeronX:

напишите у кого какой банк!

Белинвестбанк. Но уверена, что дело не в банке.

У меня тоже, Белинвестбанк. Срок возврата денег на карту через магазин (банк-эквайер) на этот банк (банк-эмитент) может достигать 14 дней. Банки сейчас нестабильны, возможно положение дел в стране сказывается на скорости. Не исключено конечно, что они тоже "крутят"

Я звонила в банк, там сказали, что с их стороны задержки нет, никаких возвратов на мой счёт за это время не поступало. Но я тоже думала, что из-за общей нестабильности в стране и экономике могут быть такие задержки. Хочется вразумительного ответа по срокам возврата от Вайлдберриз, но они по всем фронтам игнорируют или отвечают автоматически сгенерированными сообщениями.

У меня тоже не возврата средств, в коллцентре отфутболивают, в мессенжерах не отвечают. Поэтому готова на коллективное обращение.

Все отрицательные отзывы с сайта Вайлдберриз оперативно удаляются. Я делаю скриншоты и буду периодически подгружать их сюда, чтоб был понятен масштаб махинаций. [контент удалён]

у меня приор, но дело не в банке...До 10.10 возврат осуществлялся в тот же день и деньги приходили на карту сразу.
Пусть WB на банки не кивает, уже не знают, что придумать....

lonely_phantom:

Читаю тему и офигеваю. Видимо, я всё-таки везучий человек. Никаких косяков и проблем. Возвраты делать не приходилось (правда, не одежду и не обувь заказываю).
У подруги, котрая много лет плотно сидит на ВБ спрашивала. Ей деньги не раз возвращали

Мне тоже везло до поры до времени)) Я очень много покупала и половину из этого возвращала - никаких проблем с возвратом средств не было. До 11 октября) Теперь понимаю, что заказывать на Вайлдберриз - это как ходить по минному полю.

Felicita:

Кто уже отправлял письма в МАРТ и на юр.адрес Вайлдберриз, скиньте, пожалуйста, шаблон
и напишите, у кого сохранился, номер коллцентра

колл-центр +375(17)359-19-00
Дождитесь ответа оператора, долго, но дождаться можно!!!!!!

Мне тоже деньги с 10 октября ещё не вернули. Банк Дабрабыт.

мне кажется, тут лучше бомбить по одиночке МАРТ, может в чатботы [censored] и онлайнер написать каждому. Мне видится много единоличных обращений более масштабным, чем одно обращение с множеством подписей. Это как на митинг сходить многим людям или одному но с плакатом подписей))
ст. 28 закона о защите прав потребителей
п. 4 При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.