Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist, Ну да, евроторг будет заказывать партию подвального контрафакта у ип однодневки. Поржал.

andrey_1967_769:

ileksa:

Если продавец не сам вб, а какой-нибудь ИП Абукадабрович , то многие товары опасно заказывать, могут подвальную паль продать.

Особенно последнее время количество контрафакта на WB увеличилось в разы. Но надо отметить, что в описании товаров попадается "люксовая копия" и т.п., а на прямой вопрос, копия или оригинал, часто отвечают правду. Хотя вариант купить "на порядок дешевле" часто затмевает глаза и некоторые ведутся на откровенную подделку
И не надо думать, что подделывают только брендовую электронику. На WB полно "копий" парфюмерии известных брендов, одежды, обуви, чая, кофе и купить там поддельный Белвест или Милавицу не очень сложно

Из более чем 250 покупок - ни одной подделки. Как так? Может просто не стоит покупать всякий шпак. Если планшет Huawei то значит Huawei. Бывало, что привозили брак. Ну так проверил в ПВЗ и вернул. Тем более без предоплаты... Надо смотреть при выдаче, что дают, проверять и будет все ок. А нет так, как некоторые делают - хапнул коробку, не проверив. А дома ай-яй яй разбито. Ну так что мешало посмотреть при выдаче. Лень... Ещё рубят люди, которые пртвязывают единственную зп карту, а потом удивляются, что сняли с них
Ну так головой нужно думать. К алику небось никто так не привязывает

ileksa:

Avanturist, Ну да, евроторг будет заказывать партию подвального контрафакта у ип однодневки. Поржал.

А как Евроторг торгует мутным чаем, у которого написано на ценнике "Беларусь" ??? У нас чай уже стал расти?
Или там просто намешано что угодно, неизвестно в каком подвале? )) Знакомая один раз не обратила внимание, купила, повелась на ценник)
Теперь точно знает, что НЕ покупать)))

andrey_1967_769:

И не надо думать, что подделывают только брендовую электронику. На WB полно "копий" парфюмерии известных брендов, одежды, обуви, чая, кофе и купить там поддельный Белвест или Милавицу не очень сложно

Бывают подделки в разы лучше оригиналов)))
Знакомый столяр однажды купил "оригинал" - оршанское победитовое сверло. ДВА!! отверстия сделал, и напайка съелась. При том, что, говорит, ни на какую арматуру он точно не попадал. Просто "оригинальное качество такое" )))))))
В тоже самое время потом купил китайское какое-то, подкупило, что в оригинальной упаковке, а не "на развес" без футляра. И что вы думаете? Полгода потом уже в запасе имел новое сверло, всё ждал, когда это уже отработает. А оно всё не сдавалось и не сдавалось)))
Все в бригаде удивлялись, как такое китайское, и, прямо скажем, не дорогое, может быть таким качественным))

user_8753820:

Ещё рубят люди, которые пртвязывают единственную зп карту, а потом удивляются, что сняли с них
Ну так головой нужно думать. К алику небось никто так не привязывает

11vasya:

как и кофе в италии или германии))

Страной производства кофе считается страна, где он обжарен и упакован. Выращивание кофе не считается его производством.

Вот чай заказал, набор большой и недорого) продавец сам ВБ, так что должен быть оригинальный

https://www.wildberries.by/product?card=139047766

Жмёте кнопку создать заявку и далее попадете на страницу доставленных и полученных товаров, там выбираете товар который хотите проверить на брак и далее описываете причину и т д.
Если у Вас в приложении этого нет, то возможно надо обновить приложение до последней версии

Не работает теперь это и у нас вслед за Россией.
Заказал внутреннюю батарею для ноутбука,на ПВЗ ее проверить невозможно.
Дома оказалось,что ноут ее вообще не видит.
На белорусской версии сайта,кнопки Проверка товара уже нет,в приложении она есть,но при нажатии кнопки Создать заявку,приложение просто не видит покупок вообще,и пишет,что не обнаружено покупок,по которым можно создать заявку.
На ПВЗ сказали,что да,этот функционал не работает,звоните по телефонам,указанным на сайте...
То есть,если товар бракованный-вернуть его та как раньше,невозможно.
Завтра попробую дозвониться по этим телефоном,хотя слабо верится,что что-то получится.

vitia:

Жмёте кнопку создать заявку и далее попадете на страницу доставленных и полученных товаров, там выбираете товар который хотите проверить на брак и далее описываете причину и т д.
Если у Вас в приложении этого нет, то возможно надо обновить приложение до последней версии

Не работает теперь это и у нас вслед за Россией.
Заказал внутреннюю батарею для ноутбука,на ПВЗ ее проверить невозможно.
Дома оказалось,что ноут ее вообще не видит.
На белорусской версии сайта,кнопки Проверка товара уже нет,в приложении она есть,но при нажатии кнопки Создать заявку,приложение просто не видит покупок вообще,и пишет,что не обнаружено покупок,по которым можно создать заявку.
На ПВЗ сказали,что да,этот функционал не работает,звоните по телефонам,указанным на сайте...
То есть,если товар бракованный-вернуть его та как раньше,невозможно.
Завтра попробую дозвониться по этим телефоном,хотя слабо верится,что что-то получится.

Не знаю что у Вас там не работает, у меня все работает в приложении как на телефоне, так и на планшете я только что проверял. Вот например как у меня выглядит в приложении после нажатия кнопки проверить, список выбора товаров для проверки все работает

Возможно у Вас что то с устройством или приложение не обновлено.

vitia:

Приложение обновлено и даже сбросил данные и кеш приложения.

vitia, странно, а полученные товары тоже изчезли в Моих покупках посмотрите, на месте ли в приложении? Список для проверки сформируется на основании Моих покупок для выбора.

vitia:

В Моих покупках все на месте,в т.ч. и полученное сегодня.

vitia, тогда пишите в поддержку, пусть проверят личный кабинет. Это можно сделать путем нажатия кнопки Задать вопрос и там выбрать пункт Проверка товара и описать Вашу ситуацию. Или пункт Другое- Работа с личным кабинетом и опишите Вашу ситуацию, что в пункте Проверка товара после нажатия кнопки проверить не отображается список выбора товара и т.д.

Дозвонился я по номеру с сайта,благо работает он круглосуточно.
Девушка на том конце уточнила покупку,через некоторое время перезвонила мне и сказала,что на данный момент у меня есть два варианта-обратиться в сервисный центр или независимую экспертную организацию,возврат по браку на данный момент не производится.
Короче,просто попал на деньги с этим Валберисом.