Wildberries - не хотят возвращать деньги

grodenski:

Возможно, если бы отказ остался бы платным, то не было бы сейчас стеллажей с товаром сделанных из коробок в зале ПВЗ.

достаточно было убрать, вместе с платным отказом, постоплату. именно постоплата и даёт возможность назаказать кучу лишних товаров.

Jufo:

мне товар отдали, а деньги не списали, в статусе поставили возврат.

у меня было что на карте деньги закончились, а я этого не заметил. заказы пошли в постоплату автоматом и когда забирал я их забрал без лишних мыслей ( ведь обычно всё уже оплачено). через пару дней позвонили изофиса вайбериз ( так представились), объяснили и попросили оплатить, товар висел как не выданный ещё.

gryt:

то что у нас белпочта за хранение деньги брать может а другие нет? тогда белпочта тоже нарушает

так стоп. на почте посылки хранятся 7 дней бесплатно. все что сверх - платно. а здесь с каокго перепуга?

177413:

Мне вот ВБ должен с весны 100 р
.

я надеюсь, вы им пишете каждый день об этом?

11vasya, не, у меня денег хватает на карте, пусть снимают. Получал два заказа, за один списвли, за другой не то, что не списали, а возврат поставили. Я тут вообще никаким боком, деньги есть на карте, она привязана, хай списывают.. Или мне за ними бегать, как те, которым Вайлдберриз денег должен?!
Буду в следующий раз что-то забирать на пвз, то скажу про это, главное, чтоб не было такого, что деньги и с меня снимут и с работника высчитают.

Vai_JLT:

Всем добрый день!
Интересно, наколько в среднем зависли заказы в Минск Щомыслицкий?
У меня, к сожалению, 4 дня в статусе "Отсортирован".
Обращение, на которое ВБ пообещали отправить ответ на эолектронную почту в связи с задержкой, делу пока не поспособствовало.

Если у вас зависание в статусе "отсортирован", тогда неделю готовьтесь ждать. Ибо у меня в статусе "в пути на пункт выдачи" уже зависание третьи сутки.

VMMN, Восьмая_Марта, из первого что на ум пришло, не удивлюсь если за хранение у себя на складе заказанного товара вполне себе где и можно брать деньги

177413:

Мне вот ВБ должен с весны 100 р., Даже признает это, но не возвращает. Была бы на тот момент постоплата, я бы не потеряла эту немаленькую сумму. С тех пор с предоплатой не хочу заказывать.

все один в один
01.11 списали потом дурили голову, нет транзакции, идут разборки
Я написал заявление (электронное) в отдел защиты прав потребителей Фрунзенского района
02.12 деньги вернулись

Тут просто некоторые писали ждать и вам вернутся, а чего ждать? Если я отказался от товара из-за его брака?
Почему вообще списались и не хотели возвращать?

Вы яркий пример с весны ждете, так можно всю жизнь ждать у моря погоды

Avanturist, в пути на пвз это вполне себе может быть в коробках в пвз самих лежать,у них полная
не распакованные коробки за 5-6число в моем пвз еще и сотрудники вчера сжалились до часу ночи отдавали заказы
а так очередь на 2+часа стоят люди

Восьмая_Марта, по Минску не подскажу,у меня пвз под Минском казалось бы кому там он надо..

Что значит наказание рублем? Это как надо себя не уважать?!
По такой логике нужно наказывать покупателей всех магазинов, за то что у них просрочка образуется. Им, понимаешь, привезли в магазин продукты, а они их не купили! Негодяи!
Что Вайлдберриз, что Озон - это по сути те же самые магазины, только в интернете. Вы зашли в него онлайн, что-то выбрали и вам их привезли в точку, где в оффайне вы их можете посмотреть, пощупать, померить. И купить, если это вам нужно. ПВЗ - это мелкие оффлайн магазины, филиалы онлайн-магазина. Как, например, строительный магазин, где вы видите на витрине образец, а получаете на складе свой мешок цемента и поддон с кирпичом.

gryt:

Avanturist, в пути на пвз это вполне себе может быть в коробках в пвз самих лежать,у них полная
не распакованные коробки за 5-6число в моем пвз еще и сотрудники вчера сжалились до часу ночи отдавали заказы
а так очередь на 2+часа стоят люди

Ого.... Что это за ПВЗ с очередями на 2 часа, интересно
И да, кто получал в эти дни заказы на проспекте Партизанском, 128 в Минске? Если да, то тоже висело 4 дня "в пути на пункт выдачи", или же нет???