Wildberries - не хотят возвращать деньги

gryt:

alexgavr, да приходите называете код фамилию там на месте смотрите и отказываетесь если надо,пока не подтвердите что забираете они не отмечают покупку.
а если пришли забрали и ушли с пвз то все на возврат не пойдет

Так а в чем тогда смысл безвозвратного товара?

Подскажите,первая покупка на WB,заказал обувь,оплатил сразу.При получении товара,я могу примерить и отказаться,если не подошел размер?И что тогда,вернут деньги на карту или я могу выбрать(перезаказать)другой размер,какие у меня варианты?И что значит,если не ставить ползунок в -оплатить сразу,что тогда,товар придет без оплаты и только при получении оплата?

alexgavr, так смотря что вы купить хотите..есть список в нете что не подлежит возврату после покупки хоть 1 шаг от кассы сделайте не примут
lonely_phantom, мне лень доставать телефон проще фамилию и код сказать

VMMN:

SSSerg:

,если не ставить ползунок в -оплатить сразу,что тогда,товар придет без оплаты и только при получении оплата?

Совершенно верно, если не ставить пользунок,-оплатить сразу, то заказ будет оформлен без предоплаты. Оплатить заказ можно когда Вы будете забирать его в ПВЗ ,цена заказанного товара остаётся та же, которая была при оформлении заказа. Но эта возможность есть не у всех, иногда бывает что этот пользунок то появляется то изчезает в личном кабинете аккаунта. И ещё есть лимит на сумму по которой Вы можете заказать без предоплаты тоже не у всех одинаковый

Понял,спасибо,странно,что я новый пользователь и у меня этот пункт есть,история покупок то ноль)

gryt:

проще фамилию и код сказать

А код вы не из телефона берете?

SSSerg:

я новый пользователь и у меня этот пункт есть,история покупок то ноль)

Повезло))

Benvenuto:

У меня впервые появилась возможность заказать без предоплаты и теперь появился вопрос : спишет ВБ деньги с карты самостоятельно когда заберу товар (просто там привязана виртуалка) или сам проводишь оплату в ПВЗ?

Списывает работник ПВЗ. Т.е. он дожидается вашего согласия и тыкает кнопочку у себя. Не важно, виртуалка или физическая карта.

У меня виртуалка привязана, никаких действий, кроме "все о.к., заказ забираю" не делаю.

VMMN:

Поэтому и стоял вопрос и здесь писали что списывали по 4 руб если не забираешь в ПВЗ по умолчанию после истечения срока хранения . Лучше конечно прийти в ПВЗ и отказаться от заказа если товар уже не нужен, тогда не будет никаких списаний

Были и другие моменты, когда писало "возврат платный, 3 рубля" (у меня мелькали такие суммы как-то одно время). И не важно, отказался ты на ПВЗ, или не пришёл за заказом. Возврат - значит возврат, плати. Потом это убрали

gryt:

мне лень доставать телефон проще фамилию и код сказать

Так всегда и делал. Но с неделю назад, пока очередь человек 8 стоял на ПВЗ по Ангарской, 92 в Минске, достал уже телефон, порыться что посмотреть. Смотрю, "крутые" все такие, показывают кассиру телефоны с QR-кодом из ЛК. Ну, думаю, дай и я так сделаю. И тут.... такая заминка, в одном-втором-третьем месте кассир ищет товар, не может найти (а там запаковано в коробку было).
В итоге спросила у меня фамилию с кодом))) и что-то там набрала своим, ответ был какие-то три цифры другие, не код, тогда нашла необходимое. В общем, решил, что понтами нечего заниматься, по фамилии и коду никогда таких заминок не было, как по QR из ЛК

Кстати, вчера на улице в ПВЗ по Ангарской, 92 в Минске очередь стояла 14 !!! человек
А при попытке очередного заказа смотрю.... ПВЗ уже в перечне нету, а по Ангарской, 92 написано "БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ"
Не знаю, наверное пожарники забраковали какой проверкой, потому что если туда очередь, выход человека с покупкой тоже "впритык", внутри тоже не сильно свободно, мягко говоря,.... , то в случае какой нестандартной ситуации вроде пожара давка будет гарантирована....

народ, а у кого-нибудь товар из Коледино ехал в Минск больше дня? у меня четвертый день едет уже (статус в пути в сортировочный центр) ... раньше на след.день все приезжало

Benvenuto:

спишет ВБ деньги с карты самостоятельно когда заберу товар (просто там привязана виртуалка) или сам проводишь оплату в ПВЗ?

у меня было такое: чаще всего выбираешь, что забираешь и деньги за это списывает работник в ПВЗ сразу.

Но один раз было, когда товар я забрала, а деньги не списали. при этом дома обнаружила, что корзина была заблокирована.
пришлось вручную отмечать товары, которые я забрала, и тыкать кнопочку оплатить

alexgavr:

VMMN, ясно, странновато конечно, самостоятельно списывать деньги с карты.

Товар невозвратный только после покупки. обычно это продукты, техника и трусы какие-нибудь.
ничего не снимут. смело не забирайте. хотя, конечно, лучше сходить туда, если нетрудно, повертеть товар в руках и сказать, ай, не надо он мне. отправляйте обратно

VMMN:

иногда бывает что этот пользунок то появляется то изчезает в личном кабинете аккаунта.

у меня было и так, что есть в браузере на компе, а в приложении нет. и наоборот.

gryt, понятно. спасибо)) видимо, НГ на носу и черные пятницы. народ как с цепи сорвался с заказами)))

Восьмая_Марта:

gryt, понятно. спасибо)) видимо, НГ на носу и черные пятницы. народ как с цепи сорвался с заказами)))

Ну так да,полтора десятка человек !! в очереди я ещё никогда ранее не видел....
Думаю, не только приближающийся НГ, но ещё и белорусские "регулировки цен" с исчезающими позициями товаров сделали своё дело....