|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Knife Club
|
||
4093 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
4904 |
7 лет на сайте
|
|
|
andrey_1967_769:vesta_n, сегодня заказывал - оплата при получении доступна, так и заказал. Есть кнопка "оплатить товар" для оплаты сейчас. Предыдущие мои заказы 17.07 и 1.08 пришли без проблем с оплатой при получении.
Rakot_:и не убирали ничего, последнее время только в ПВЗ плачу
а сколько у вас процент и сумма выкупа если не секрет?
Восьмая_Марта, у меня % выкупа 96.89 и сумма выкупа 132 091,42 ₽ (5 659 р. 54 к.) за два года.
|
офлайн
Knife Club
|
||
4093 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
Восьмая_Марта:а сколько у вас процент и сумма выкупа если не секрет?
73 486,01 ₽
(3 148 р. 55 к.)
Сумма выкупа
80.47%
Процент выкупа
последнее время отказов вапсче не было
Уже в третий раз повторяется история с отзывами: пишу положительный отзыв на один товар - он моментально публикуется, пишу отрицательный отзыв на другой товар (некачественный) - отзыв не публикуется ни сразу, ни позже. Ситуация повторялась в разное время с разными товарами.
Получается, отзывы на ВБ не дают никакой объективности. Отрицательные ВБ модерирует и не публикует. И покупатели вводятся в заблуждение относительно качества товара, его размерности и т.д. А потом берут плату за возвраты. Неплохой бизнес.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4904 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769, Rakot_, спасибо за ответы.
у меня сейчас выкуп почти 100 тыщ росс.. но процент 77
|
офлайн
Senior Member
|
||
4789 |
16 лет на сайте
|
|
|
% выкупа 90.36, сумма более 11 тыс. Нет варианта оплаты в ПВЗ, только онлайн. Это у всех так? Вроде же была новость, что всем можно оплачивать в ПВЗ? Или только избранному кругу, в который как-то надо попасть? Если да, то каким образом?
|
офлайн
Senior Member
|
||
4219 |
5 лет на сайте
|
|
|
Sergeuz:% выкупа 90.36, сумма более 11 тыс. Нет варианта оплаты в ПВЗ, только онлайн. Это у всех так? Вроде же была новость, что всем можно оплачивать в ПВЗ? Или только избранному кругу, в который как-то надо попасть? Если да, то каким образом?
Sergeuz, у меня в приложении все на месте с оплатой в ПВЗ и кнопка выбора оплаты не пропадала. Сейчас у меня за два года стоит% выкупа
Я вчера как раз делал заказы без оплаты все сработалось. Из трёх неоплаченных заказов два уже в ПВЗ и один неоплаченный заказ в статусе Оформлен пока. Есть также и кнопка Оплатить в этих заказах, но я пока не оплачивал так как жду отправки третьего заказа который пока завис в статусе оформлен.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4789 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3993 |
14 лет на сайте
|
|
|
Восьмая_Марта:после окончания срока товар еще будет лежать ровно неделю. раньше месяц. но сейчас неделю. так что не переживайте. заберете завтра
Через 2 дня отправляют в Гродно обычно.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4219 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
Sergeuz, VMMN, интересно получается: в приложении добавил товар в корзину за 5000 BYN - доступна оплата только сразу; добавил в корзину товар за 3000 BYN - появилась возможность оплатить при получении. Получается, что возможность оплаты при получении зависит ещё и от суммы заказа.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4219 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:Получается, что возможность оплаты при получении зависит ещё и от суммы заказа.
andrey_1967_769, выходит что да, тоже интересно стало.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4789 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
31149 |
8 лет на сайте
|
|
|
Kvartira123456:Уже в третий раз повторяется история с отзывами: пишу положительный отзыв на один товар - он моментально публикуется, пишу отрицательный отзыв на другой товар (некачественный) - отзыв не публикуется ни сразу, ни позже. Ситуация повторялась в разное время с разными товарами.
Получается, отзывы на ВБ не дают никакой объективности. Отрицательные ВБ модерирует и не публикует. И покупатели вводятся в заблуждение относительно качества товара, его размерности и т.д. А потом берут плату за возвраты. Неплохой бизнес.
не пропускает прога слова маячки—типа "брак",подбирайте синонимы((пробелы,знаки,через точки)) и всё пройдёт
Sergeuz:% выкупа 90.36, сумма более 11 тыс. Нет варианта оплаты в ПВЗ, только онлайн. Это у всех так? Вроде же была новость, что всем можно оплачивать в ПВЗ? Или только избранному кругу, в который как-то надо попасть? Если да, то каким образом?
если были возвраты в последний месяц —то постоплата снимается
|
офлайн
Senior Member
|
||
4789 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
Leo.mogilev:если были возвраты в последний месяц —то постоплата снимается
Ни одного возврата минимум полгода последние,а то и год.
|
офлайн
Senior Member
|
||
31149 |
8 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
4789 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
Leo.mogilev:у 99% были возвраты
Значит я в 1% у кого не было возвратов, но все равно оплата по факту недоступна.
Sergeuz:Значит я в 1% у кого не было возвратов, но все равно оплата по факту недоступна.
мне оператор по этому поводу ответила как-то, что постоплата заказа - это рандомная опция для процента выкупа более 50. Я, конечно, прекрасно знаю, что операторы пишут довольно часто откровенную чепуху, но не в этот раз(
|
офлайн
Senior Member
|
||
4789 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
lusyegor:Sergeuz:Значит я в 1% у кого не было возвратов, но все равно оплата по факту недоступна.
мне оператор по этому поводу ответила как-то, что постоплата заказа - это рандомная опция для процента выкупа более 50. Я, конечно, прекрасно знаю, что операторы пишут довольно часто откровенную чепуху, но не в этот раз(
То есть до 50% нету вообще, а после 50% - или есть или нет? Однако оригинально ) У меня процент выкупа 90.36%
Их же вроде МАРТ принудил сделать альтернативу онлайн оплате заказа. Получается что никакой реакции со стороны WB не последовало? Уплатили штраф и на этом успокоились? Эх, придется снова в МАРТ писать )
