Wildberries - не хотят возвращать деньги

andrey_1967_769:

Avanturist:

И только с недавних пор стало возможно и с ПК заказывать без предоплаты.

Что по-вашему значит "с недавних пор"?
6 апреля заказывал БЕЗ предоплаты в браузере через ЛК. Есть ещё такая опция, как поиск. Можете найти сообщения о заказах без предоплаты.

В марте - мае, и даже в июне (вот специально сообщение нашёл) при заказе с ПК-ВЕРСИИ требовало только "оплата картой...." и всё. Никаких не было вариантов оплаты после доставки на ПВЗ

Avanturist:

10 июня 2022 22:21
natalika3:
нет у меня этого....
после "обратная доставка", сразу кнопка "заказать"....

У меня такого тоже нету. ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПК-ВЕРСИЕЙ!
А вот в мобильной версии всё есть, 2 заказа оформил без предоплаты.

Добавлено спустя 9 минут 34 секунды
Сейчас тоже проверил - прошло без оплаты (мелочёвка, брелок на 5 рублей)

andrey_1967_769:

Avanturist, я повторяю, 6 апреля 2022 года заказывал БЕЗ предоплаты в браузере через ЛК. Воспользуйтесь поиском по ветке, найдёте картинки, где показан чек-бокс, в котором надо поставить "галочку", что бы сумма списалась сразу. На картинке видно, что это ЛК в браузере. По умолчанию - оплата после получения (как и сейчас).

Ну значит глючит их система, если как когда вздумается у кого оформление и оплата происходит. Иного объяснения не найти. Про процент выкупа не катит, ибо у меня он 97, и то не всегда давало оформить заказ без предоплаты.

Кстати, ранее на ПВЗ сотрудница предупреждала, если выдаёт не оплаченный заказ. А теперь молчат, как будто им всё равно. И один раз было недавно, что заказ выдали неоплаченный, а деньги с карты не списало. Захожу в ЛК поставить там отметку о работе ПВЗ, смотрю, "у вас есть неоплаченный заказ", и кнопка "оплатить" с указанием суммы. Нажал один раз, запросило код подтверждения, прошла оплата, с карты деньги ушли. Снова захожу в ЛК - а та кнопка с требованием оплатить так и висит, несмотря на обновления страницы несколько раз. Списывался тогда даже в чате со специалистом, что это за фокус / косяк

andrey_1967_769:

Должен быть не только "процент выкупа", а и "сумма выкупа" соответствующие условиям возможности оплаты при получении.

Сумма 50 тысяч была недостаточной? ))

andrey_1967_769:

С апреля месяца сделано 3 заказа на 30 руб, 70 руб, 130 руб, сейчас ещё на 70 руб сделан (ещё в пути) - все оплата при получении

В апреле заказывал мелочёвку с пустой карты (иногда деньги заканчиваются на карте))) - "оплата не прошла" и товар выкинуло обратно из корзины, без оформления

Что за глюки с оплатой? Не проходит. Карта Сбер.

ERR_NAME_NOT_RESOLVE:

Al_Cappuccino:

Что за глюки с оплатой? Не проходит. Карта Сбер.

Тоже самое. Пришлось карту перепривязывать.

Вообще карта слетела

Восьмая_Марта:

а у всех теперь при оплате онлайн с привязанной карты приходит код подтверждения на телефон?

Да, уже пару месяцев как. Ранее просто с карты списывало, но, наверное, в свете последних новостей о мошенничестве с картами сделали подтверждение кодом на телефон.

VMMN:

у меня приходит всегда при оплате этот код так как с привязанной карты подключён 3d secure.

У меня одно время именно на ВБ никакого кода не приходило, просто "оплата прошла успешно" и точка. Хотя эта же самая карта при оплате в каком емалле или озе ВСЕГДА требовала код подтверждения. Так что тут, наверное, не только от карты зависит, а ещё и от магазина.

Avanturist:

Да, уже пару месяцев как. Ранее просто с карты списывало, но, наверное, в свете последних новостей о мошенничестве с картами сделали подтверждение кодом на телефон.

понятно. спасибо!

Avanturist:

У меня одно время именно на ВБ никакого кода не приходило, просто "оплата прошла успешно" и точка

аналогично было!

VMMN:

Восьмая_Марта, у меня приходит всегда при оплате этот код так как с привязанной карты подключён 3d secure. Так это же хорошо что приходит код подтверждения меньше крать денег будут с карты. Ведь если код не подтвердили то с карты сумма не спишется.

у меня тоже подключен) но до этого было, как выше написали)))
мне тащемта без разницы, просто спросила, как давно это))) раньше не было. а карта была привязана

Avanturist:

andrey_1967_769:

Avanturist, я повторяю, 6 апреля 2022 года заказывал БЕЗ предоплаты в браузере через ЛК. Воспользуйтесь поиском по ветке, найдёте картинки, где показан чек-бокс, в котором надо поставить "галочку", что бы сумма списалась сразу. На картинке видно, что это ЛК в браузере. По умолчанию - оплата после получения (как и сейчас).

Ну значит глючит их система, если как когда вздумается у кого оформление и оплата происходит. Иного объяснения не найти. Про процент выкупа не катит, ибо у меня он 97, и то не всегда давало оформить заказ без предоплаты.

Кстати, ранее на ПВЗ сотрудница предупреждала, если выдаёт не оплаченный заказ. А теперь молчат, как будто им всё равно. И один раз было недавно, что заказ выдали неоплаченный, а деньги с карты не списало. Захожу в ЛК поставить там отметку о работе ПВЗ, смотрю, "у вас есть неоплаченный заказ", и кнопка "оплатить" с указанием суммы. Нажал один раз, запросило код подтверждения, прошла оплата, с карты деньги ушли. Снова захожу в ЛК - а та кнопка с требованием оплатить так и висит, несмотря на обновления страницы несколько раз. Списывался тогда даже в чате со специалистом, что это за фокус / косяк

Я забирала 2 заказа пару дней назад,когда на карте не хватало средств.Оплачиваю сама в приложении на следующий день,ну или через день.Корзину просто временно блокирует,зато не привязан срочно класть деньги,чтобы забрать заказ ,например вечером.И лично у меня кнопка с оплатой сразу исчезает,она висела долго только один раз,в апреле,тоже пришлось писать,чтобы корзину открыли.

Сегодня узнал на пункте самовывоза, что стоимость возврата по истечении срока хранения на пункте самовывоза составляет 100 российских рублей (4.10 белорусских). Даже тем, у кого высокий процент выкупа и при заказе написано обратная доставка товара на склад при отказе — бесплатно. При чем это нигде не нахожу инфу на эту тему в Интернете.

Придется партизанить используя новый аккаунт и другие магазины -12.3 рубля как-то жалко дарить за 3 товара.

Avanturist:

Раньше давало оформить заказ без оплаты только в мобильном приложении, через ПК отказывало, теперь и через ПК всё без оплаты оформляет.

Оба раза оформляла с телефона.

Восьмая_Марта:

а у всех теперь при оплате онлайн с привязанной карты приходит код подтверждения на телефон?

Да, приходит.

grodenski:

Сегодня узнал на пункте самовывоза, что стоимость возврата по истечении срока хранения на пункте самовывоза составляет 100 российских рублей (4.10 белорусских). Даже тем, у кого высокий процент выкупа и при заказе написано обратная доставка товара на склад при отказе — бесплатно. При чем это нигде не нахожу инфу на эту тему в Интернете.

Придется партизанить используя новый аккаунт и другие магазины -12.3 рубля как-то жалко дарить за 3 товара.

Забрать или сходить отказаться от товара слабо?