Wildberries - не хотят возвращать деньги

Медленно, но верно мой процент выкупа продолжает падать после очередных покупок. Обращения мои бесполезны. Они рассказывают,что не уполномочены давать расчет процента, и что это перерасчёт (ложь полная, сумма последних двух покупок раз в 10 превышает ту, на которую я заказывала два года назад в течение нескольких месяцев)
Вот думаю: может создать новый аккаунт на тлф мужа и заказывать на него без возвратов, но с предоплатой пока? Или подождать, пока упадет ниже 50 (осталось немного совсем).

177413, два года назад они все считали в белках, а потом перевели в руры. Я еще помню сильно удивился, когда увидел, что у них в сумме выкупа были сложены белки и руры один к одному ) возможно, в этом дело.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не получается добавить реквизиты в личном кабинете Вайлдбериз. Не привязать карту, а именно добавить реквизиты для возврата денежных средств. Там есть поле для транзитного счета, Альфа -банк говорит, что никаких транзитных счетов у них нет. Подскажите, кто, что вводил?

serpent2002:

как вариант можно спросить в чате у wildberries

у них есть живой чат?

Получил сегодня SMSку от МТБанка. Любопытно что это могло бы значить. Заказы всегда делаю с оплатой при получении. В это время ничего не заказывал.

KARTA xxxxx
2022-07-15 23:24:23
INT-SH."WWW.WILD / MOGILEV / BY
OSTATOK 2.1 BYN
OTKAZANO OPLATA 4.10 BYN
Nedost. Sredstv
Spr.:5099999
https://www.mtbank.by/err

andrey_1967_769:

Avanturist, "блажен, кто верует!"

И веровать не надо. Более 200 покупок, из всех "проблем" было, когда 1 пара носков пришла вместо 10 ))), в ПВЗ даже и не спорили, сразу отмену сделали. Ну и когда мелкий дефект был на шмотке, тоже никто не спорил, ибо всё обнаружилось в ПВЗ, а не дома.
Процент выкупа 97 говорит сам за себя

user_8753820:

Это типа, что не забрал товар. У меня так тоже списали 4 рубля. А если б пришёл и отказался то ничего не списали бы

Неужели 2 НЕДЕЛИ !! недостаточно придти на ПВЗ и отказаться от заказа??

Avanturist:

в ПВЗ даже и не спорили

И не должны были спорить. Покупатель вправе отказаться от получения заказа без указания причины. А оформлять брак или некомплект надо через ЛК.
ПС
Можете оставаться при своём мнении. Мне не надо ничего доказывать.

сымона:

Вчера спросила у работника ПВЗ, как оформляется возврат по браку, если брак обнаружен в ПВЗ. Ответ: сразу говорите работнику, он сам делает пометку, средства возвращаются в полном объёме.

Всё верно. Точно также и по некомплекту. Если вместо заявленных 10 пар носков приехала одна )) то какие ещё возвраты через личный кабинет? )) Ведь всё очевидно дальше некуда)))

lonely_phantom:

Заказ недельной давности дало спокойно оформить без оплаты и оплатить в пвз.
Новый заказ оформить без оплаты не дало.
ВТФ?

Раньше давало оформить заказ без оплаты только в мобильном приложении, через ПК отказывало, теперь и через ПК всё без оплаты оформляет.

andrey_1967_769:

Avanturist:

Раньше давало оформить заказ без оплаты только в мобильном приложении

Какая чушь! Не было такого.

То есть я это из головы придумал? ))))
Когда тут писали, даёт или не даёт заказ без оплаты, оформлял с ПК - требовало сразу оплату, и никаких иных вариантов.
Потом почитал тут в теме пост, мол, в приложении всё можно и без предоплаты, проверил - действительно было так.
И только с недавних пор стало возможно и с ПК заказывать без предоплаты. Заказываю почти каждую неделю ,так что знаю, что пишу

Или "не было такого" - типа "не было заказа без предоплаты" вы имеете ввиду??