Wildberries - не хотят возвращать деньги

VMMN:

Кнопка отмены заказа появляется сразу после заказа и действует в течение 10 минут после заказа потом эта кнопка изчезает и заказ идёт на оформление.

Я даже внимания не обращал на эту кнопку.

vesta_n:

Да правильно,только у меня вроде эта кнопка появляется ровно на 7 дней задержки товара обычно.В последний раз ее не было недели 3.

WB в принципе и в ручную принудительно может отменить заказ при задержке доставки если кнопка отмены заказа не появилась да не хотят пока сам не обратишься неоднократными обращениями. Им выгоднее подольше продержать оплату если заказ оплачен

У меня в личном кабинете уменьшается сумма выкупа и % выкупа, покупки делаю еженедельно, возврата товара ни одного не было.

ну раньше так точно процент выкупа считали за какой-то определённый период(вроде как 2 года) и он соответственно менялся каждый месяц
хз, но по многим позициям в WB покупать намного выгоднее, чем в большинстве инет-магазинов. и у меня доставка до квартиры от 35 рублей. зело выгодно и удобно. по многим позициям вне конкуренции

Rakot_:

но по многим позициям в WB покупать намного выгоднее, чем в большинстве инет-магазинов. и у меня доставка до квартиры от 35 рублей.

везет, большинство позиций которые мне интересны у нас можно купить в полтора-два раза дешевле

177413:

Да, но с каждой покупкой (коих существенно больше,чем два года назад) у меня падает процент выкупа последнее время. Вчера вот на 150 р. забрала, без возвратов, а процент существенно упал. Два года назад я и близко на такую сумму не покупала, так что пересчеты к этому не имеют отношения.
К тому же за вчерашний день сумма выкупа уменьшилась на 300 р.

Аналогичная ситуация и у меня - три последних 100% выкупленных заказа снизили процент выкупа. И меня поставили на платный возврат .😕

Барби:

Я запуталась, а сейчас у них есть оплата по факту в пвз или только карта онлайн? А то вроде было, а в способах оплаты нету такого.

Барби, у меня я сейчас посмотрел в профиле есть. Если используется мобильное приложение WB то из корзины в оформлении заказа перед самой оплатой должна быть кнопка "Списать сразу" в способах оплаты. Если её не активировать то и будет оплата по факту в ПВЗ с привязанной карты, если же эту кнопку активировать то будет сразу оплата с карты онлайн. Все зависит от суммы выкупа и процент выкупа

lusyegor:

177413:

Да, но с каждой покупкой (коих существенно больше,чем два года назад) у меня падает процент выкупа последнее время. Вчера вот на 150 р. забрала, без возвратов, а процент существенно упал. Два года назад я и близко на такую сумму не покупала, так что пересчеты к этому не имеют отношения.
К тому же за вчерашний день сумма выкупа уменьшилась на 300 р.

Аналогичная ситуация и у меня - три последних 100% выкупленных заказа снизили процент выкупа. И меня поставили на платный возврат .😕

Возможно 2 года назад Вы что-то возвращали.

Rakot_:

serpent2002:

Rakot_:

но по многим позициям в WB покупать намного выгоднее, чем в большинстве инет-магазинов. и у меня доставка до квартиры от 35 рублей.

везет, большинство позиций которые мне интересны у нас можно купить в полтора-два раза дешевле

можно пример, если не затруднит?

легко

цена на WB

цена у нас

цена на WB

цена у нас

цена на WB

цена у нас

цена на WB

цена у нас

сымона:

Возможно 2 года назад Вы что-то возвращали.

Вы прям как представитель службы поддержки ВБ ))
Нет такой логики, нет.
Я вообще додумалась, что можно что-то возвращать год назад.
Скорее всего какие-то косяки, связанные с курсами.
Или счётчик сломался и идёт в обратную сторону ) у меня уменьшение суммы выкупа как раз примерно равно сумме покупок за месяц (