|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
ew3 не знаю что Вас там не устрайвает , я всем доволен.
У меня правило есть:
"я не настолько богат чтобы покупать дешевые вещи", и замечу что ни разу об этом не пожалел!
Те вещи которые я покупаю я всегда осматриваю в пункте выдачи, если нужно примеряю, пока что все доставляли в упаковке заводской + запаянных пакетах, но многих вещей у нас в РБ ПРОСТО НЕТ!, вот тут и выручает магаз,но увы лавочка прикрывается...
Я пять пар за последний месяц обуви купил (были просто в коробках), три пары кроссы ASICS все ОК, ни каких мышей, да одна пара уже кем то примералась, но все норм.
Слышал от нескольких источников, что они берут по дешовке подделку на рынке у барыг, потом оригинал заказывают на wildberries, когда получают меняют оригинал на подделку и возвращают мол не подошли, ВСЕГДА сотрудники НЕ ПРОВЕРЯЮТ СОДЕРЖИМОЕ КОРОБОК, а потом люди пишут что wildberries разводитт как лохов и тп. Проверяйте на месте при сортруднике то что получаете.
|
офлайн
Senior Member
|
||
16236 |
9 лет на сайте
|
|
|
Alegych:У меня правило есть:
"я не настолько богат чтобы покупать дешевые вещи", и замечу что ни разу об этом не пожалел!
Вы как раз от этого правила сильно отклоняетесь. 
Alegych:но многих вещей у нас в РБ ПРОСТО НЕТ!
На этой помойке поверьте клин не сошелся. Посмотрите на нормальные европейские и американские магазины и особенно в период распродаж даже с услугами посредника поимеете вещи в разы качественнее и никак не сильно дороже.
Alegych:да одна пара уже кем то примералась, но все норм.
Уже о многом говорит. 
Alegych:Слышал от нескольких источников, что они берут по дешовке подделку на рынке у барыг, потом оригинал заказывают на wildberries
Бред. Почитайте топик. Всего то 3 страницы. Я расклад давал каким "оригиналом" они торгуют - цена ровно чуть выше поделок в сети узбекско-китайских магазинов, которые наводнили страну. 
ew3:Я расклад давал каким "оригиналом" они торгую
Дело сугубо личное, и мне не интересно АБСОЛЮТНО впаривание чужих мнений!
проверить кроссы на оригинал ума много не нужно, а силой забирать НИ КТО НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ!, дальше этот диалог и чужие обиды меня не интересуют...
2862516:lusyegor:так зачем создали тему, по решению возврата денег или выяснить отношения? Есть конкретные предложения? Сегодня два раза звонила в колл-центр, возврат в стадии ожидания. Ожидания ЧЕГО? не могут сказать. У меня стойкое чувство, что нас круто на"""ют, не имеют они юридического права удерживать мои денежные средства. Придумали "до 7 дней".. Нет, нет и нет. Я оплатила картой онлайн, средства должны вернуться сразу при возврате товара. Кто что делал, и у кого что получилось?
Добавлено спустя 1 минута 24 секундыmorfius1001:Есть момент еще интереснее, супруга оплатила с моей карты, а кабинет зарегистрирован на нее. Пишут что возврат не возможен, из-за того, что имя владельца карты не совпадает с именем владельца личного кабинета. Народ попахивает "кидаловым", судя по всему придеться писать заявление в нашу доблесную милицию. И через суд отбивать кровные!!!
Вильдберрис ох**ли в край!!!Отбили деньги или во и ныне там?
Номер колл-центра сохранился у меня с незапамятных времен в телефонной книге)))) он не менялся...Да толку от этого колл-центра..так сидят безмозглые запуганные до обморока девчушки и ничегошентки, кроме стандарного набора фраз, сказать не могут. Потерянное время. Я написала на ОНТ, в МАРТ, на [censored]....Строчу им сообщения и шлю заявы на возврат каждый день...Вода камень точит, ничего, решим вопрос!!!!!! Исковое заявление в суд - тоже вариант.
Добавлено спустя 6 минут 19 секундЯ собираюсь написать в МАРТ, если ответа не последует, то в исполком, где зарегистрирована данная организация. Скажите, я у вас хотела спросить, где Вы нашли телефон колл центра? Тоже хочу им позвонить
ew3:Alegych, еще есть желание что то там покупать? https://people.onliner.by/2020/10/13/minchane-zakazali-krossovki- ... nyj-tualet По моему площадка деградировала окончательно и сейчас банально разводят лохов до момента финального в их деятельности пендаля от МАРТа.
Может не стоит всех Лохами обзывать....На себя часто смотришь?
|
офлайн
Senior Member
|
||
16236 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
lusyegor:Может не стоит всех Лохами обзывать....
Если человек отменил заказ и деньги зачислили на баланс в кабинете магазина, а не вернули на карту как это должно быть то как это называется? А называется это - развод лохов.
ew3, это наз-ся, человек не в силах повлиять на мошеннические действия WB. Никак по-другому.
|
офлайн
Senior Member
|
||
16236 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
lusyegor:ew3, это наз-ся, человек не в силах повлиять на мошеннические действия WB.
Тем не менее продолжает ходить по граблям. Насчет не может повлиять - чушь. Один пендаль от МАРТ они уже получили за нарушение законодательства в сфере торговли, а не возврат средств по надуманным причинам это серьезное нарушение и мне очень непонятно почему куча пострадавших от их действий сидит и молча на это смотрит. 
ew3:lusyegor:ew3, это наз-ся, человек не в силах повлиять на мошеннические действия WB.
Тем не менее продолжает ходить по граблям.
с чего вы взяли, что молча сидят и ничего не делают? потому что Вам не отчитались?
Совет на будущее - не говорите, чего не знаете наверняка. Выглядите, как минимум, глупо.
Засим дискуссию закрываю, можете не утруждаться ответом.
|
офлайн
Junior Member
|
||
36 |
4 года на сайте
|
|
|
Н
ew3:lusyegor:ew3, это наз-ся, человек не в силах повлиять на мошеннические действия WB.
Тем не менее продолжает ходить по граблям.
Никто не молчит, откройте главную их страницу раздел отзывы и поймете, что никто не молчит, в МАРТ уже написали, на ОНТ позвонили, они собирают информацию, в налоговую тоже, они уже людям не просто деньги должны, а проценты, это воровство вот и все. Но никто не молчит
Итак, кто здесь с WB, обманутый пришел?
Предлагаю написать открытое коллективное письмо и разместить его на какой-то уважаемой площадке.
Есть ли среди нас юристы?
И еще, надо байкотировать WB. Это будет действенно, они отвечали в прессе, якобы, продажи у них не падают. Все у них ОК.
Так надо сделать, чтоб упали и пропали эти продажи...
Тогда, есть вероятность, что сдвинется воз с места.
|
офлайн
Senior Member
|
||
16236 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
В этом разделе на сайте Вайлдберриз можно примерно оценить число пострадавших от махинаций магазина. Ситуация просто катастрофическая! Если даже после стольких прецедентов МАРТ пропустит все мимо ушей, предлагаю подавать в суд не только на Вайлдберриз, но и на МАРТ.
alesyazpalessya:В этом разделе на сайте Вайлдберриз можно примерно оценить число пострадавших от махинаций магазина. Ситуация просто катастрофическая! Если даже после стольких прецедентов МАРТ пропустит все мимо ушей, предлагаю подавать в суд не только на Вайлдберриз, но и на МАРТ.
совсем примерно оценить, потому что большую часть коментов WB удаляет. Пострадавших в разы больше.
Ну и что там хоть кто-нибудь объединился для коллективного иска?
Я так и знал - каждый сам за себя. Меня вот тоже на бабки кинули. Обещали от 3 до 5 дней средства вернуть. Но сегодня уже четвертый день, если считать что возвращают в рабочие дни. Завтра если не будет денег, то напишу во все инстанции. WB очешуел в край. Хотя деятельность не прекращают и если что-то закажешь, то привозят.
nano3D:Ну и что там хоть кто-нибудь объединился для коллективного иска?
Я так и знал - каждый сам за себя. Меня вот тоже на бабки кинули. Обещали от 3 до 5 дней средства вернуть. Но сегодня уже четвертый день, если считать что возвращают в рабочие дни. Завтра если не будет денег, то напишу во все инстанции. WB очешуел в край. Хотя деятельность не прекращают и если что-то закажешь, то привозят.
я жду желающих объединиться полдня, два человека всего зашли, никакой активности..\Вот именно на это WB и рассчитывает - попыхтят и сдуются..А мы их денежки присвоим...Эх, какие все-таки безынициативные люди - нам плюют в лицо, а мы утираемся и живем с этим.
nano3D:Ну и что там хоть кто-нибудь объединился для коллективного иска?
Я так и знал - каждый сам за себя. Меня вот тоже на бабки кинули. Обещали от 3 до 5 дней средства вернуть. Но сегодня уже четвертый день, если считать что возвращают в рабочие дни. Завтра если не будет денег, то напишу во все инстанции. WB очешуел в край. Хотя деятельность не прекращают и если что-то закажешь, то привозят.
Скажите, пожалуйста, в какие именно инстанции вы собираетесь обращаться? Мне не возвращают деньги в течение 5 дней, но судя по отзывам на Вайлдберриз, некоторым покупателям из Беларуси не возвращают средства еще с сентября. Я планирую подождать 7 дней, а потом послать заявление (заказным письмом с уведомлением) на адрес магазина на Скрыганова, также написать электронное обращение в МАРТ и Министерство торговли, а потом, если не сработает, в милицию и прокуратуру.
alesyazpalessya:nano3D:Ну и что там хоть кто-нибудь объединился для коллективного иска?
Я так и знал - каждый сам за себя. Меня вот тоже на бабки кинули. Обещали от 3 до 5 дней средства вернуть. Но сегодня уже четвертый день, если считать что возвращают в рабочие дни. Завтра если не будет денег, то напишу во все инстанции. WB очешуел в край. Хотя деятельность не прекращают и если что-то закажешь, то привозят.Скажите, пожалуйста, в какие именно инстанции вы собираетесь обращаться? Мне не возвращают деньги в течение 5 дней, но судя по отзывам на Вайлдберриз, некоторым покупателям из Беларуси не возвращают средства еще с сентября. Я планирую подождать 7 дней, а потом послать заявление (заказным письмом с уведомлением) на адрес магазина на Скрыганова, также написать электронное обращение в МАРТ и Министерство торговли, а потом, если не сработает, в милицию и прокуратуру.
Если не возражаете, отвечу. Мне не возвращают деньги 6-ой день. Это незаконное удержание, потому что озвучить реальную причину ни один оператор так и не смог. Я написала обращение в МАРТ, на ОНТ, на tut, на онлайнер, пишу им обращения каждый день, каждый день звоню, отправила претензию и заявление о возврате, хоть это заявление надо отправлять в случае оплаты по ЕРИП. Но все же.
Но отдельные голоса для WB - ерунда. Вот если мы напишем открытое письмо и разместим его на серьезном портале - вот это придаст резонанс делу. А так....каждый сам по себе может сколько угодно стараться - толк вряд ли будет.
Ну я тоже в МАРТ и ОЗПП предполагаю написать. Пока жду завтрашнего дня, чтобы там не сказали, что я положенный срок не выждал и панику развожу.
Ну и тогда посмотрим. В принципе готов объединиться в группу для подачи коллективного иска. Нужно только у юристов узнать, сколько человек должно подписать обращение, чтобы оно считалось коллективным. И как это можно оформить в электронном виде. Если нет, то должен быть кто-то инициативный, к кому будут приезжать люди, чтобы поставить подпись и передать свои контактные данные. И самый важный вопрос: в чем такая сила от коллективного иска по сравнению с индивидуальными? Вроде и там и там люди... условно 10 человек если объединятся в группу, то все бегать сразу начнут, чтобы проблему нашу решить?
nano3D:И самый важный вопрос: в чем такая сила от коллективного иска по сравнению с индивидуальными? Вроде и там и там люди... условно 10 человек если объединятся в группу, то все бегать сразу начнут, чтобы проблему нашу решить?
ну коллективный протест всегда заметнее нежели единоличный...и желательно, конечно, объединиться не 10-ти человекам, а сотне...Бегать собирать подписи вообще не надо. Каждый может свою подпись сфотографировать и старший, если умеет это делать, соберет все в едином документе. Люди-то живут не только в Минске))))))
