Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3978

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3978
    # 27 мая 2022 16:22 Редактировалось grodenski, 2 раз(а).
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4206

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4206
    # 27 мая 2022 18:50 Редактировалось VMMN, 4 раз(а).
    grodenski:

    Через месяц ценники подрастут

    grodenski,в отношении Wildberries не смотря на то что это российский маркетплейс ничего не измениться недавно выступал министр по налогам и сборам и это писали в СМИ, так вот Wildberries зарегистрирован в РБ как юридическое лицо и поэтому налоги они платят в бюджет РБ . А Ваша ссылка касается только тех иностранных магазинах которые не зарегистрированы в РБ и соответственно с июля месяца должны платить НДС. А Wildberries это не касается они и так платят налоги в бюджет РБ как зарегистрированное юрлицо в РБ.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3978

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3978
    # 27 мая 2022 19:53

    сайту myfin.by больше не верим...

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4893

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4893
    # 28 мая 2022 09:51
    2740786:

    Может кто в курсе, почему исчезает возможность заказать без предоплаты? День назад заказ сделала без предоплаты, расчет в ПВЗ, сегодня только по предоплате. Почему? И как сейчас обстоят дела с возвратом денег на карту?

    у меня тоже пропала оплата в ПВЗ

  • Kvartira123456 Member
    офлайн
    Kvartira123456 Member

    145

    10 лет на сайте
    пользователь #833553

    Профиль
    Написать сообщение

    145
    # 28 мая 2022 10:48

    Они изменили расчет суммы выкупа и вернули процент выкупа.
    Если раньше сумма выкупа считалась за весь период покупок на ВБ, то теперь - только за последние 2 года. И указали условия платного возврата.
    Я покупаю на ВБ с 2013 года, и сумма выкупа была большая. Но последние 2 года, как ввели предоплату, покупаю мало. И вот результат. Они фактически уравняли всех (и новых, и старых покупателей) и порезали скидки.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4893

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4893
    # 28 мая 2022 10:56

    ха. полезла смотреть. у меня процент выкупа 12.43%
    это чушь. потому что я практически все выкупала, что заказывала.... за исключением явного брака. ну и пару раз отказалась от галимой обуви (штук пять пар)

    но при этом были выкуплены не один десяток позиций.

  • Kvartira123456 Member
    офлайн
    Kvartira123456 Member

    145

    10 лет на сайте
    пользователь #833553

    Профиль
    Написать сообщение

    145
    # 28 мая 2022 11:08

    Ну да, с процентом они явно нахимичили. Лень пересчитывать, но я выкупаю точно больше, чем на 50% (думаю, даже больше 60% - по крайней мере, именно такой процент у меня отображался ранее, до того, как они его убрали).

  • Rakot_ Knife Club
    офлайн
    Rakot_ Knife Club

    4093

    8 лет на сайте
    пользователь #1847058

    Профиль
    Написать сообщение

    4093
    # 28 мая 2022 14:56

    При сумме выкупа от 5 000 ₽ и проценте выкупа от 15% – бесплатно

    вот что ещё есть

    у меня 80,95% процент выкупа при сумме 76 805,34 ₽ (2 941 р. 60 к.), значит возврат бесплатный должен быть

  • Kvartira123456 Member
    офлайн
    Kvartira123456 Member

    145

    10 лет на сайте
    пользователь #833553

    Профиль
    Написать сообщение

    145
    # 28 мая 2022 15:15

    Возврат бесплатный, но предоплату они все равно не вернули. И что на это влияет - не понятно. Пояснили только условия платности возврата.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    260

    5 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    260
    # 28 мая 2022 15:18 Редактировалось vesta_n, 2 раз(а).
    Rakot_:

    При сумме выкупа от 5 000 ₽ и проценте выкупа от 15% – бесплатно

    вот что ещё есть

    у меня 80,95% процент выкупа при сумме 76 805,34 ₽ (2 941 р. 60 к.), значит возврат бесплатный должен быть

    Почитала все,посмотрела у себя

    У меня бесплатный возврат и без предоплаты.

    Nataliya
  • Brelonni Member
    офлайн
    Brelonni Member

    437

    11 лет на сайте
    пользователь #621938

    Профиль
    Написать сообщение

    437
    # 28 мая 2022 15:18
    VMMN:

    grodenski,в отношении Wildberries не смотря на то что это российский маркетплейс ничего не измениться недавно выступал министр по налогам и сборам и это писали в СМИ, так вот Wildberries зарегистрирован в РБ как юридическое лицо и поэтому налоги они платят в бюджет РБ . А Ваша ссылка касается только тех иностранных магазинах которые не зарегистрированы в РБ и соответственно с июля месяца должны платить НДС. А Wildberries это не касается они и так платят налоги в бюджет РБ как зарегистрированное юрлицо в РБ.

    налоги платят с выручки! А все платят напрямую рос. вайлберизу. Именно поэтому качели с оплатами, эквайрингом и т.п. Поэтому не пишите ерунды.

    Сегодня целая очередь в пункте выдачи, у людей не проходила оплата. Я заказывал когда, выбрал оплату сразу картой - деньги не списались. Написал запрос - ответ робобабы ни о чем. Ок, оплачу при заборе в пункте. В пункте выдачи товара сегодня мне заявили, что то не работает, ищите карту которую сможете привязать и оплатить, товар вам не отдам... мать вашу.. я уже 4 карты пробовал привязать разных банков. Специально открыл МИР.... что опять?
    Итого, экономя на всем, вместо того, чтобы поставить в пункте выдачи кассовый аппарат и терминал, вайлбериз предпочитает делать из покупателей крайних.
    По правде - достали они уже конкретно.

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4206

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4206
    # 28 мая 2022 15:37 Редактировалось VMMN, 4 раз(а).
    Brelonni:

    налоги платят с выручки! А все платят напрямую рос. вайлберизу. Именно поэтому качели с оплатами, эквайрингом и т.п. Поэтому не пишите ерунды.

    Brelonni, ерунду пишите именно Вы или Вы не внимательно читаете пост. Я специально ниже скинул скриншот со словами министра по налогам и сборам из новостей в СМИ и это не мои слова.

    Относительно эквайринга у меня привязана карта Белкарт-Мир Беларусбанка никогда качелей не было у меня. Может быть качели у Вашего банка где Вы оформляли карту. Слышал что не у всех банков по карте Белкарт-Мир срабатывает оплата. У меня с карты списывается только та сумма в беларусских рублях какая и стоит в цене товара. В ПВЗ с привязанной карты проблем не было при оплате.

  • rumyn08 Vaper's Club
    офлайн
    rumyn08 Vaper's Club

    15450

    15 лет на сайте
    пользователь #157939

    Профиль
    Написать сообщение

    15450
    # 28 мая 2022 18:01 Редактировалось rumyn08, 1 раз.
    Не курю с 4.03.2013 года [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3494487]Vaper's Club[/url]
  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1617

    12 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1617
    # 28 мая 2022 18:26 Редактировалось сымона, 1 раз.
    rumyn08:

    Выбор! Это у вас сегодня так?
    У меня, на днях исчезло...

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    260

    5 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    260
    # 28 мая 2022 21:01
    сымона:

    rumyn08:

    Выбор! Это у вас сегодня так?
    У меня, на днях исчезло...

    Интересно от чего это зависит?

    Nataliya
  • Vasil_Vasil Senior Member
    офлайн
    Vasil_Vasil Senior Member

    3945

    6 лет на сайте
    пользователь #2239096

    Профиль
    Написать сообщение

    3945
    # 30 мая 2022 09:43
    Brelonni:

    Сегодня целая очередь в пункте выдачи, у людей не проходила оплата. Я заказывал когда, выбрал оплату сразу картой - деньги не списались. Написал запрос - ответ робобабы ни о чем. Ок, оплачу при заборе в пункте. В пункте выдачи товара сегодня мне заявили, что то не работает, ищите карту которую сможете привязать и оплатить, товар вам не отдам... мать вашу.. я уже 4 карты пробовал привязать разных банков. Специально открыл МИР.... что опять?
    Итого, экономя на всем, вместо того, чтобы поставить в пункте выдачи кассовый аппарат и терминал, вайлбериз предпочитает делать из покупателей крайних.
    По правде - достали они уже конкретно.

    Есть такое дело :(

  • Etevi Member
    офлайн
    Etevi Member

    231

    8 лет на сайте
    пользователь #1822969

    Профиль
    Написать сообщение

    231
    # 30 мая 2022 12:03
    vesta_n:

    сымона:

    rumyn08:

    Выбор! Это у вас сегодня так?
    У меня, на днях исчезло...

    Интересно от чего это зависит?

    В офф группе ВК как-то писали. Что это временная акция и доступно не всем пользователям.

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    424

    14 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    424
    # 30 мая 2022 12:21
    сымона:

    Выбор! Это у вас сегодня так?
    У меня, на днях исчезло...

    У меня тоже на днях исчез заказ без оплаты.
    Это сразу напрягает в связи с проблемами возврата денег.
    Чот притомили они своими новшествами, что ни неделя, то изменения((

  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1617

    12 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1617
    # 30 мая 2022 15:02 Редактировалось сымона, 1 раз.
    lusyegor:

    сымона:

    Выбор! Это у вас сегодня так?
    У меня, на днях исчезло...

    У меня тоже на днях исчез заказ без оплаты.
    Это сразу напрягает в связи с проблемами возврата денег.
    Чот притомили они своими новшествами, что ни неделя, то изменения((

    Ну вот. Заказ без оплаты сняли. За возаращенный вчера оплаченный товар деньги не отправлены до сих пор.
    И тишина...

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    4893

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    4893
    # 30 мая 2022 15:13

    хм. процент выкупа с 12 поднялся до 58

    при этом возвраты бесплатные, но без денег в ПВЗ заказать не дает.....

    у всех теперь оплата сразу?