Wildberries - не хотят возвращать деньги

Tayfon, После невозврата по возвращенному бракованному товару зареклась заказывать. Но когда нужна какая мелочевка, которая на WB стоит в 2 раза дешевле, чем здесь, либо нет времени ходить по магазинам выбирать, то решила сменить гнев на милость и по мелочи решила на прошлой недели заказать.
ответы по первому разделу:

Tayfon:

1) заказать и реально получить товар в указанные сроки впринципе?

на прошлой неделе 3 заказа доставили исправно

Tayfon:

2) заказать с пустой карты с оплатой на месте?

пробовала оплатить с пустой карты - "недостаточно средств", хотя в конце прошлого года у меня получилось заказать с пустой карты (но тогда это вышло спонтанно).

Tayfon:

6) Беларусбанк виза? мастер? Белкарт?

У меня виза Беларусбанк. Проблем с оплатой и возвратом денежных средств не возникало.

Tayfon:

1) заказать и реально получить товар в указанные сроки впринципе?

Может мне везло, но товар всегда приходил в указанные сроки. Даже со склада продавца. Исключение - период, когда у них полетели настройки (но я думаю, тогда у всех были проблемы с доставкой).Самые быстрый склад - Коледино, потом Подольск, Электросталь, Казань, Санкт - Петербург, Краснодар, склад продавца в возрастающем по времени порядке доставки. Ну, по крайней мере, у меня так)

Сегодня не прошла оплата по карте Мир беларусбанка. Выдает ошибку превышен лимит,но при обращении в банк они даже не видят эту операцию. Может у кого то тоже такая ситуация. Ранее оплачивала на большую сумму

Сняли сегодня с карты mastercard Приорбанк за заказ, который получила 13 мая во время сбоя mastercard

olgangel:

Сегодня читала в ВК, в их оф.группе скрины кидали ответов ВБ в обращениях. Оплата заказов при получении - это якобы акция была, которая не для всех )) поэтому у кого-то она была, но ее убрали, а у кого-то ее и вовсе не было )) интересно, каким образом они отбор делают на эту "акцию" и каковы ее сроки ))

Тоже это читал и тоже интересно. Видимо у них есть избранные счастливчики))

vesta_n:

.Я думаю дело в сумме выкупа за все время пользования .

Поддерживаю, у меня также появилась после сбоя и имеется по настоящее время. Но есть подозрение, что при определенном количестве возвратов могут эту функцию убрать, и появится платный возврат. Поэтому накатала им сегодня запрос. Осведомлен- значит вооружен)

olgangel:

Не зависит оплата при получении от суммы выкупа. У друга 3 заказа только и общая сумма выкупа совсем небольшая и у него есть оплата при получении. У меня сумма выкупа 45т (после сбоя) и оплаты при получении нет. При этом возвратов за 7 лет было очень мало. Хз от чего зависит, это одним ВБ известно. Они всем отвечают, что это акция такая у них ))

Эти суммы выкупов стоят неправильные, по-крайней мере у меня точно помню сложились белор.выкупы с российскими рублями .Белор.рубли были до декабря 21 года,потом резко все стало в России,сейчас весной снова белор.,и каждый раз Вайлдберриз все считал в одну кучу.У меня сумма выкупа 146000

Лиля_Тимофей:

vesta_n:

.Я думаю дело в сумме выкупа за все время пользования .

Поддерживаю, у меня также появилась после сбоя и имеется по настоящее время. Но есть подозрение, что при определенном количестве возвратов могут эту функцию убрать, и появится платный возврат. Поэтому накатала им сегодня запрос. Осведомлен- значит вооружен)

У меня после того как у Валдберриз произошел сбой общая сумма выкупа почему то уменьшенилась в личном кабинете аккаунта было 11000 руб, а стало 5000 руб из за этого снизился и процент скидки при покупок. Было 20-22% а стало 12-14%. Я писал обращение в службу поддержки, они написали что общая сумма выкупа уточняется и до сих пор это не исправили, точно также и кнопка отмены заказа которая давало возможность отменить заказ если заказ не отправлен или не доставлен длительное время и вернуть оплату. Мне до сих пор пишет служба поддержки что функционал кнопки отменить заказ пока не восстановили для покупателей из РБ, Казахстана, Армении и Киргизстана, а для РФ как я понял восстановлено частично и то не у всех судя по сообщению из группы в контакте из за этого они не возвращают оплату по зависшим недоставленным оплаченным зказам. Вручную принудительно отменить зависший заказ они не хотят и пишут что проверим, так уже полтора месяца проверяют.

сымона:

А вот интересно у кого какая скидка сейчас?

У меня сейчас 12-14% скидка, а было до сбоя 20-22% Служба поддержки пишет и в группе ВКонтакте тоже пишут что максимальная скидка сейчас 10% плюс 3-4% по акциям

gringo7:

Появилась кнопка отмены заказа. Интересно, деньги хоть вернут

О, да, действительно только сегодня появилась кнопка отмены зависшего заказа наконец то. Посмотрим как вернут оплату. Кстати сегодня мне звонили из Валдберриз по поводу претензии и сказали что кнопку отмены заказа восстановили, обещали вернуть оплату. Но посмотрим.

VMMN:

gringo7:

Появилась кнопка отмены заказа. Интересно, деньги хоть вернут

О, да, действительно только сегодня появилась кнопка отмены зависшего заказа наконец то. Посмотрим как вернут оплату. Кстати сегодня мне звонили из Валдберриз по поводу претензии и сказали что кнопку отмены заказа восстановили, обещали вернуть оплату. Но посмотрим.

И я сегодня отменила свою дубленку,с 25 апреля не было движений.