Wildberries - не хотят возвращать деньги

Вот и у меня появились 4 р. За возврат. Вчера вечером ещё была оплата по факту.
Сегодня с утра предоплата и 4 р.
Причем, что интересно, недели две не делал возврат. Да и вообще их не очень много.

Хотели кроссовки дорогие супруге купить. Ей надо мерить, выбрали 5 разных размеров и видов.
Решили, что платить за примерку 4 рубля не будем.
Да и в целом желание что-то у них покупать пропало.

Расскажите, пожалуйста, а кто-нибудь с платой за возврат в условиях получал на пвз бракованный или некачественный товар?
Они тогда тоже снимают за доставку?

у меня так и нет оплаты по факту
впервые здесь об этом узнал
нет, раньше так и было, но после отмены и перехода только на предоплату эта возможность у меня так и не появилась ни в приложении ни на сайте

rbast:

Похоже эти деньги за возврат они будут брать со всех.

Так а на счёт:

rbast:

кто-нибудь с платой за возврат в условиях получал на пвз бракованный или некачественный товар?
Они тогда тоже снимают за доставку?

Зайдите почитайте в обсуждениях в их оф.группу в ВК. Там много кто писал про возвраты брака и т.п. Как я поняла из комментов, списывают со всех по 4р за каждую единицу возврата, независимо брак или нет. За бракованные вещи деньги за возврат потом приходится выбивать, сами не отдают.

Оплаты по факту тоже не было, хотя выкуп максимальный. Еще и 4р. добавили.((((

rbast:

Расскажите, пожалуйста, а кто-нибудь с платой за возврат в условиях получал на пвз бракованный или некачественный товар?
Они тогда тоже снимают за доставку?

Нет, если пришел бракованный или некачественный товар то за возврат товара ненадлежащего качества сумма не берется, но Вы должны при этом в Проверке товара в личном кабинете аккаунта им написать заявку с доказательствами почему возврат товара и в течение 7 дней они будут думать и решать и если одобрят то тогда возврат бесплатный через ПВЗ но не факт что могут одобрит возврат

AI_x.0:

Не проходит оплата по привязанной Мастеркард от Приорбанка до сих пор, хотя проблема уже вроде как должна быть устранена на стороне Мастеркард

У меня та же ситуация - товар выдали сегодня, а деньги не списали. Сказали, что позже спишутся.

vit7777:

Всем привет! Такая ситуация,еще до сбоя сделал заказ, он висел что доставка задерживается,теперь пишет что заказ отменен продавцом.Я так понимаю,что деньги вернут автоматом?И как скоро их вернут?

vit7777, в случае отмены заказа оплата за недоставленный заказ должна быть возвращена автоматом на карту с которой Вы платили но вопрос когда вернут нужно уточнять у Валдберриз потому что приходится выбивать возврат оплаты чуть не с боем и с постоянными напоминаниями. По умолчанию если к ним не обращаться они не хотят возвращать деньги даже если товар возвращаешь.

сымона:

VMMN:

[quote="vit7777
[b"]vit7777, в случае отмены заказа оплата за недоставленный заказ должна быть возвращена автоматом на карту с которой Вы платили но вопрос когда вернут нужно уточнять у Валдберриз потому что приходится выбивать возврат оплаты чуть не с боем и с постоянными напоминаниями. По умолчанию если к ним не обращаться они не хотят возвращать деньги даже если товар возвращаешь.

Ну зачем Вы так... Все возвраты приходят. Была проблема с возвратом от 27 февраля. Сейчас все нормализовалось. У меня по крайней мере. Сейчас вообще заказываю с пустой карты с оплатой при заказе. Платёж не проходит, Оформляют, как "оплата при получении"

сымона, у кого как, я знаю что пишу, у меня даже не возврат товара , а по неотправленному и непоступившему заказу больше месяца оплату не возвращают висит статус"Оформлен"-Доставка задерживается" с 11 апреля и все на этом. Кнопки отменить заказ до сих пор нет в аккаунте личного кабинета ни в Приложении, ни на ПК. Писал им в обращении неоднократно и продолжаю писать чтоб отменили зависший заказ, они только отписки да обещания пишут. Обращался я и к продавцу поставщику товара. Он пишет что товар давно отгружен и заказ мой не видит поэтому отменить заказ не может. Проблема на стороне Валдберриз, а они тоже никак не отменяют зависший заказ и не возвращают отплату. Пробовал я также и с пустой карты оформлять: платеж да, не проходит, но у меня не оформляется при этом как "оплата при получении" просто не проходит платеж и все , если оформляю с карты не пустой то платеж как правило проходит. Поэтому все индивидуально. Если у Вас все возвраты проходят нормально то это не значит что они проходят так у всех. У меня например ситуация : нет ни оплаченного заказа, ни возврата оплаты за этот недоставленный заказ до сих пор. Написал им претензию на Минский адрес жду пока реакции .

Ёжики кололись, но продолжали жрать кактус

Фсе так плохо? (как у меня с орфографией) или это частные случаи? Нужно кое-что заказать срочно
Полскажите в виде экспресс опроса, на данный момент возможно ли:
1) заказать и реально получить товар в указанные сроки впринципе?
2) заказать с пустой карты с оплатой на месте?
3) нужно ли платить за возврат в случае отказа в пункте?
По банкам (возможность оплаты и возврата):
4) Бпс сбербанк виза? мастер? (Виртуал)
5) БелВЭБ виза? мастер? (Виртуал)
6) Беларусбанк виза? мастер? Белкарт?
7) какой лучше работает?