Wildberries - не хотят возвращать деньги

oger:

VMMN, у меня в корзине 4 бел. рубля за возврат, вчера появились.

oger, у меня пока нет, показывает в оформлении из корзины те же 100 руб за возврат товара, проверил только что да ещё и на Закон ссылаются:

tatsiana1303:

olgangel:

Видимо, мне "везет" больше всех. Сегодня мне снова написали в ответ на мое обращение, что деньги мне были отправлены на карту 26 февраля и скинули транзакцию. Про реквизиты уже не идет и речи, а все сообщения о возврате на реквизиты из уведомлений исчезли...

Видимо нам обеим( На вопрос в чате написали, что проверят информацию и все, больше ни слова(

Мне в итоге ответили, что у моего возврата по реквизитам статус Отправляются от 29.04.2022.
Наверное, не наскребли еще на возврат.

Может кто-нибудь поделится образцом претензии на возврат денег за недоставленный товар?

olgangel:

самый прикол в том, что они ссылаются на российский закон. Но они сейчас зарегистрированы в РБ и здесь они должны работать по нашим законам, так мне в МАРТ сказали.

есть белорусское ООО "Вайлдберриз"
есть российское ООО "Вайлдберриз"
это два разных юридических лица, формально никак не связанных, и никуда не "переезжавших". все зависит от того, у кого был заказан товар. а образованность работников наших министерств

Молодость:

olgangel:

самый прикол в том, что они ссылаются на российский закон. Но они сейчас зарегистрированы в РБ и здесь они должны работать по нашим законам, так мне в МАРТ сказали.

есть белорусское ООО "Вайлдберриз"
есть российское ООО "Вайлдберриз"
это два разных юридических лица, формально никак не связанных, и никуда не "переезжавших". все зависит от того, у кого был заказан товар. а образованность работников наших министерств

Раз они принимают платежи в беларусских рублях и у них открыт счёт в беларусском банке и трансакции у них проходят через беларусский банк значит и должны работать по белорусскому законодательству несмотря на то что это разные юрлица фирма- владелец или лицо то одна и та же, местонахождение может быть только разное, а так главная контора у них одна. И ещё: раз они принимают платежи в беларусских рублях по карте то и сумма возврата за единицу товара должна быть в одной валюте в которой платеж и проходит, то есть либо в российских рублях, либо в беларусских рублях, а не так как у меня например написали в корзине: платеж в беларусских рублях по карте, а возврат если будет то не понятно в какой валюте спишут (смотри скриншот выше)

Молодость:

VMMN:

Раз они принимают платежи в беларусских рублях и у них открыт счёт в беларусском банке и трансакции у них проходят через беларусский банк значит и должны работать по белорусскому законодательству несмотря на то что это разные юрлица фирма- владелец или лицо то одна и та же, местонахождение может быть только разное, а так главная контора у них одна.

детский сад ))) компания Эппл может свободно открыть счет в белрублях в белорусском банке. от этого она работать по законодательству РБ не станет.
работаю с их (Вайлдберриз) оптом - у них, конечно, очень тугие сотрудники, и часто они сами не понимают, на какой фирме работают. но если белорусские деньги сняли с белорусской карты - не факт, что когда они дойдут до адресата, не превратятся в росрубли, и что получатель - белорусское юрлицо.

Мне не важно белорусское или российское это юрлицо. Сайт или мобильное приложение через которые идут заказы и принимают платежи у них один и поэтому информация должна быть достоверной там или если заказ длительное время не доставлен платеж должен быть возвращен вне зависимости от того юрлицо это белорусское или российское. На сайте и в мобильном приложении кстати данные стоят белорусского юрлица а значит платежи проходят в его адрес.

3461914,расскажите, им писали? куда-то обращались? из банка справки какие брали?

Мне вернули сегодня. Но сумма не полностью вся, похоже банк себе % взял, по расчетам похоже.
Сообщения о возврате 29 и 30 апреля - фикция. А вернули после напоминания в начале этой недели с упоминанием о переходе к досудебной претензии.

VMMN:

oger:

VMMN, у меня в корзине 4 бел. рубля за возврат, вчера появились.

oger, у меня пока нет, показывает в оформлении из корзины те же 100 руб за возврат товара, проверил только что да ещё и на Закон ссылаются:

У меня в приложении указано 100росс.руб. за каждую единицу возврата, что примерно и равно 4 бел.руб.

Tatti_ana:

VMMN:

oger:

VMMN, у меня в корзине 4 бел. рубля за возврат, вчера появились.

oger, у меня пока нет, показывает в оформлении из корзины те же 100 руб за возврат товара, проверил только что да ещё и на Закон ссылаются:

У меня в приложении указано 100росс.руб. за каждую единицу возврата, что примерно и равно 4 бел.руб.

Вам вернут примерно 2