Wildberries - не хотят возвращать деньги

Juliettt:

gytt:

Ну пришли кому возвраты с санционных карт,кто в феврале еще оплачивал?и высылали им письмо из банка о не зачислении средст

Нет. 21.04 сами запросили реквизиты, только 29.04 типа отправили деньги, а 30.04 опять пришел повтор сообщения о том, что банк не принял деньги, введите реквизиты.

У меня так же

gytt:

Так из банка высылали кто выписку?

Я высылала выписку по счету.

Говорила бабушка не связывайся...
после долгих...
решил все таки потренироваться на кошках..
никогда такого не было - и вот опять...
Как это щас понимать?
День сурка на складе Каледина...
10 раз отправляют на сборку..
работают люди..
Не столь жалко 5 рублей, сколько интересно, чем закончится..

..интересно все таки, как это происходит на физическом уровне?
1. пришел кладовщику номер заказа
2. он полез на полку 2, ряд 12, сектор 5 - достал коробку
3. отсканировал штрих-код - занеслось в статус
4. кинул коробку в ящик "Минск"
5. далее п.1

VMMN:

Сбой у них был месяца полтора два назад и после сбоя они не исправились до сих пор.

Не знаю, что там у вас за сбои и что вы заказываете... Делал заказы 6-го и 14-го апреля. Без предоплаты. Всё пришло в срок и без проблем оплата списалась после получения в ПВЗ с карточки 1-2-3.

У меня аналогичная история. Заказать с оплатой по факту нет возможности. Заказал 1 апреля, доставка стояла на 4-6. Потом надпись "поставка задерживается" и все. Больше месяца прошло. По обращениям отписки и обещания ответить на email на который ничего не приходит да и не придет наверняка. Ах да, ещё мне рассказывали про некий сбой, и что по истечении 26 дней деньги вернутся автоматически.... Ага по сей день ноль реакции. И до и после заказывались другие вещи - все пришло вовремя и без проблем.
Не понимаю, не ужели так сложно разобраться и вернуть деньги. Ну а про кнопку отмены, внезапно пропавшую в результате сбоя, вообще эпик.
Единственная замеченная закономерность, если ты первый заказавший товар - будет печаль. При заказе пропавшей вещи я был первым покупателем. За месяц таких страдальцев набралось ещё 5. Комментов 0, ибо нельзя оставить коммент не получив заказ. Полагаю они так же ждут свой товар и деньги.
Может у кого есть контакты этой чудо конторы? Ибо писать бесполезно. Видимо нужно звонить, а потом с выпиской банка идти писать заяву.
Колл-центр Wildberries: +375173591900 уже не абонент...

cherepflange:

Может у кого есть контакты этой чудо конторы? Ибо писать бесполезно. Видимо нужно звонить, а потом с выпиской банка идти писать заяву.
Колл-центр Wildberries: +375173591900 уже не абонент...

cherepflange, контакты есть, они зарегистрированы в Беларуси. Здесь несколько страниц назад скидывали их контакты из ЕГРЮЛ там и телефон только мобильный номер, не знаю ответят ли сейчас по этому номеру. Говорят что там одна дама отправляет к другой по другому номеру.

andrey_1967_769:

Вот это утверждение я и опровергаю. Работает магазин штатно.

А я отпровергаю Ваше утверждение. Если бы у них было все штатно не было бы столько жалоб на них здесь и на других форумах. Хотя бы зайдите в их теграмм канал и в группу ВКонтакте прочитайте сообщения покупателей. Там не видно что магазин работает штатно. Хотя если Вам повезло то это не значит что у всех так.

andrey_1967_769:

Милости просим на Алиэкспресс, тем более, что лимит покупок сейчас очень этому способствует.

Вот с китайцами как раз легче решать вопрос по спору если не пришел заказ как не странно, чем у этой конторы где месяц не могут разобраться с заказами и с возвратами

Limbo:

Подскажите пожалуйста, если карта привязалась (мастеркард), оплата пройдет нормально или не факт ?

Привязалась - значит проходит нормально, туда и обратно )) Последнее в банкинге можете проверить.

Сегодня написала ВБ в очередной раз по поводу возврата

Ну вот. Чэсные людзи

olgangel:

Кому-то еще вернули деньги на реквизиты Белинвестбанка за возврат в феврале?

Могу ошибаться, но похоже на меня среагировали после того, как в пункте выдачи разговорились с работающим там молодым человеком. Он взял мои данные по возвратам, и сказал, что тоже подаст заявку. После этого дело зашевелилось. Ну и я сама писала регулярно, хотя мне кажется, это бестолку.