Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • alesyazpalessya Member
    офлайн
    alesyazpalessya Member

    357

    14 лет на сайте
    пользователь #172539

    Профиль
    Написать сообщение

    357
    # 18 октября 2020 15:53
    lusyegor:

    alesyazpalessya:

    Поздравляю всех с окончанием этого кошмара! :ura:

    меня не с чем :insane:

    Я надеюсь, завтра этот вопрос решится у всех.

  • 2555307 Junior Member
    офлайн
    2555307 Junior Member

    76

    5 лет на сайте
    пользователь #2555307

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 18 октября 2020 15:54

    у меня тоже пока тишина... ни одна сумма из 4-х не вернулась... :weep:

  • alesia89 Junior Member
    офлайн
    alesia89 Junior Member

    67

    14 лет на сайте
    пользователь #217011

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 18 октября 2020 15:58
    DSLABS:

    У меня кошмар еще продолжается ((( Возврат 11.10, карта ПРиор. Деньги не перечислены

    Не переживайте! Я вот только-только за 28 сентября получила почти полный возврат, за 26.09 еще нет

  • 2862516 Junior Member
    офлайн
    2862516 Junior Member

    36

    4 года на сайте
    пользователь #2862516

    Профиль
    Написать сообщение

    36
    # 18 октября 2020 17:10
    alesia89:

    Мне только что вернули 131 рубль из 151! Где зависли остальные 20? И откуда именно эта сумма, не понимаю

    У меня похожая ситуация на 9 рублей меньше пришло+ процент за безнал. перечисление (банк сказал, что это магазин договор не заключил)

  • alesia89 Junior Member
    офлайн
    alesia89 Junior Member

    67

    14 лет на сайте
    пользователь #217011

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 18 октября 2020 17:50
    2862516:

    alesia89:

    Мне только что вернули 131 рубль из 151! Где зависли остальные 20? И откуда именно эта сумма, не понимаю

    У меня похожая ситуация на 9 рублей меньше пришло+ процент за безнал. перечисление (банк сказал, что это магазин договор не заключил)

    У меня 7.03 р оплачены через ерип, с них комиссию снимут, это я, знаю. Не понимаю, почему оставшаяся сумма, опоаченнная картой, не дошла.. Кстати, если у Вас комиссия большая вышла,, Вы можете ее вернуть. По закону с возврата комиссия не начисляется, вб просто оформляют это не как возврат, а денежный перевод, что является нарушением. Девушк в группе ВК писала, что 5 р комиссии все же вернула.

  • olyalyalya Member
    офлайн
    olyalyalya Member

    112

    9 лет на сайте
    пользователь #1153043

    Профиль
    Написать сообщение

    112
    # 18 октября 2020 18:47 Редактировалось olyalyalya, 1 раз.

    Мне наконец то сегодня вернули дентги. Выдохнула...Возврат вещи был 12.10. Банк Белинвест

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    415

    14 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    415
    # 18 октября 2020 20:34 Редактировалось lusyegor, 2 раз(а).

    ооо, и снова как в первый раз!!!!!!!!!!
    Вот сейчас пришло уведомление в личный кабинет на сайте WB:"
    Возврат руб отправлен в банк. Срок зачисления зависит от условий Вашего банка. В среднем это занимает до 5 дней. Приносим извинения за возникшую задержку" причем сумма не указана...очень странно!!!!
    т е деньги вчера никто мне не отправлял, ЧУДНЕНЬКО!!!!!!! а врать зачем было????
    оооооо, мои нервы...

  • 2555307 Junior Member
    офлайн
    2555307 Junior Member

    76

    5 лет на сайте
    пользователь #2555307

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 18 октября 2020 20:39

    и мне только что такое уведомление пришло... без суммы.... кошмар какой-то...

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    415

    14 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    415
    # 18 октября 2020 20:41

    alesyazpalessya, вам такое же приходило уведомление сегодня?

  • alesyazpalessya Member
    офлайн
    alesyazpalessya Member

    357

    14 лет на сайте
    пользователь #172539

    Профиль
    Написать сообщение

    357
    # 18 октября 2020 20:49
    lusyegor:

    alesyazpalessya, вам такое же приходило уведомление сегодня?

    Мне это уведомление пришло только что) Уже после начисления возврата. Ну значит, просто ваши банки чуть менее оперативно, чем Белинвест, работают. Завтра все должны начислить. [контент удалён]

  • ФБР Senior Member
    офлайн
    ФБР Senior Member

    3497

    13 лет на сайте
    пользователь #338835

    Профиль
    Написать сообщение

    3497
    # 18 октября 2020 20:50

    Кто как считает, стоит у них сейчас покупать товары или нет ?

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    415

    14 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    415
    # 18 октября 2020 21:01
    ФБР:

    Кто как считает, стоит у них сейчас покупать товары или нет ?

    сама в сомнениях, сравнила цену на куртку в ламоде и WB....в ламоде в ДВА раза дороже!!!!!
    вот и думай теперь)))))

  • Felicita Member
    офлайн
    Felicita Member

    146

    15 лет на сайте
    пользователь #145917

    Профиль
    Написать сообщение

    146
    # 18 октября 2020 21:20

    Тоже получила извещение, молодцы, что хоть извинились.

    ФБР:

    Кто как считает, стоит у них сейчас покупать товары или нет ?

    я для начала закажу какую-нибудь мелочь... ито чтоб без возврата, и возвращать буду тоже сначала что-нибудь мелкое. Как выяснилось, все-таки они могут безнаказанно держать у себя деньги 7 дней. Если это войдет у них в привычку - меня такое не устраивает.

  • Helensheep Neophyte Poster
    офлайн
    Helensheep Neophyte Poster

    2

    10 лет на сайте
    пользователь #1136974

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 18 октября 2020 21:58

    Вернули сегодня с извинениями деньги обратно на карту, причем еще спросили сколько вы нам звездочек поставите!? Похоже или у них все программисты уволились или подломили всю базу, с данными покупателей. или... просто бабло прокрутили - так делают деньги из воздуха, на прОцентах. Супруг ноет, ему антиржавчина какая то нужна, а я думаю нах.. н связываться. Или при доставке испорченный товар пришлют и опять деньги три года жди. Как говорится в пословице: начали за здравие, а закончили за упокой. Хотя чего взывать к их совести... У них стран для торг.оборота и без нас хватает.

  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    14 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 18 октября 2020 23:37

    Мне тоже вернулась вся сумма,и тоже пришло уведомление.хотя сумма пришла на пару часов до уведомления.
    Что я накопала по отзывам в рф и тп- зависают обычно крупные суммы,мелочь прилетает через день.
    Промониторила свои возвраты- так и есть,суммы до 40 руб приходят быстро.
    Насчет заказывать или нет- я буду заказывать,ибо альтернативы для себя не вижу.смотрела ламоду вчера- ерунда,ассортимент ни о чем,ценник выше на 20%
    ...
    У меня еще интересный случай завис- я оплачиваю с карты рф- прилетел возврат цифра правильная,но вместо бел руб- российские.
    Вот эта ситуация еще в процессе разруливания.

  • 2555307 Junior Member
    офлайн
    2555307 Junior Member

    76

    5 лет на сайте
    пользователь #2555307

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 19 октября 2020 07:10 Редактировалось 2555307, 1 раз.

    УРА!!! Вернули деньги!! БПС-Сбербанк - по выписке прошли за 17.10 в 22 часа)) Хотя вчера их не было ни по балансу, ни по выписке. Вернули все суммы за 10 и 14 октября в полных суммах. Можно выдохнуть)) Спасибо всем за компанию и поддержку!!!

    Если кто решится заказывать в ближайшее время, напишите как прошли платежи. Очень интересно - это был сбой, как они утверждали, или новая тактика их работы...

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    415

    14 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    415
    # 19 октября 2020 07:46 Редактировалось lusyegor, 1 раз.

    Мне тоже вчера ближе к ночи пришла вся сумма. Дата транзакции 17.10, стало быть, забираю свои слова по поводу вранья WB назад.

    Однако, если был грандиозный сбой, а он был, неужели нельзя было разослать уведомление об этом с просьбой потерпеть. Белорусы - народ терпеливый..)))) И не было бы ажитации такой.. Ну, как есть, так есть..

    Всем добра, спасибо за компанию и поддержку, все-таки вместе легче переносить различные трудности. Еще раз спасибо!!!!!!!

    PS...допишу для тех, у кого деньги таки зависли. На 6-ой странице темы есть образец претензии на имя ген. директора WB в Минске, скачивайте, отправляйте.

  • natali-kroshka Neophyte Poster
    офлайн
    natali-kroshka Neophyte Poster

    4

    10 лет на сайте
    пользователь #927804

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 19 октября 2020 09:43
    feonia57:

    Вконец обнаглели со своей предоплатой. Телефона на сайте нет, один дебильный робот. Выдают товар абы кому, не сверяют владельца карточки, хоть это и написано на сайте.

    80173591900 телефон валдберрис

  • 2862516 Junior Member
    офлайн
    2862516 Junior Member

    36

    4 года на сайте
    пользователь #2862516

    Профиль
    Написать сообщение

    36
    # 19 октября 2020 09:46
    alesia89:

    2862516:

    alesia89:

    Мне только что вернули 131 рубль из 151! Где зависли остальные 20? И откуда именно эта сумма, не понимаю

    У меня похожая ситуация на 9 рублей меньше пришло+ процент за безнал. перечисление (банк сказал, что это магазин договор не заключил)

    У меня 7.03 р оплачены через ерип, с них комиссию снимут, это я, знаю. Не понимаю, почему оставшаяся сумма, опоаченнная картой, не дошла.. Кстати, если у Вас комиссия большая вышла,, Вы можете ее вернуть. По закону с возврата комиссия не начисляется, вб просто оформляют это не как возврат, а денежный перевод, что является нарушением. Девушк в группе ВК писала, что 5 р комиссии все же вернула.

    Если Вам деньги все положенные не вернут-пишите вместе скооперируемся, мне тоже пока и не вернулась вся стоимость покупки или это у них новая практика, выплатим хоть часть денег

  • Gruzinov Neophyte Poster
    офлайн
    Gruzinov Neophyte Poster

    6

    12 лет на сайте
    пользователь #467566

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 19 октября 2020 12:15

    Всем добрый день, жду возврата денег с августа. Оплата была через ЕРИП. Пока одни отписки. Все данные были в личном кабинете, но уже и заказное письмо отправила. Заказное письмо с заявлением и реквизитами отправила 2 октября. До сих пор тишина. Может кто знает действенный способ как ускорить возврат?)