Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    507

    11 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    507
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3372

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3372
    # 12 января 2022 17:34

    хм. заказала последнюю позицию товара сегодня в 11 утра.

    оплата прошла. заказ оформился.

    но позиция "последний" до сих пор висит на сайте.

    при этом заказ в работу не принят. просто оформлен и все. то есть его может купить и оплатить кто-то еще. а в итоге он достанется кому-то третьему, а наши деньги будут крутиться на валберисе, пока заказ не отменят. зашибись

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    Скидка опять указана как 14%. при этом цены на все товары, что у меня в корзине вообще никак не изменились.

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1066

    8 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1066
    # 12 января 2022 18:38
    Восьмая_Марта:

    хм. заказала последнюю позицию товара сегодня в 11 утра.

    оплата прошла. заказ оформился.

    но позиция "последний" до сих пор висит на сайте.

    при этом заказ в работу не принят. просто оформлен и все. то есть его может купить и оплатить кто-то еще. а в итоге он достанется кому-то третьему, а наши деньги будут крутиться на валберисе, пока заказ не отменят. зашибись

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    Скидка опять указана как 14%. при этом цены на все товары, что у меня в корзине вообще никак не изменились.

    У меня тоже так. И только вот сейчас эти товары уже убрались в "Нет на складе". Я тоже заказывала последний экземпляр, мысленно попрощалась с этими заказами. Есть еще и третий, он есть в наличии, но по всем трем в разделе Доставка висит одинаково: Оплачен и Оформлен.
    Да, у меня это Маркс&Спенсер.

    Добавлено спустя 54 минуты 55 секунд

    Ой, один уже Отправлен на сборку.
    Починили?

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3073

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3073
    # 12 января 2022 22:46
    mike5355:

    vesta_n, Сегодня утром сделал 3 заказа, висит как "оформлено". Что-то не обновляется в системе.

    мой отправлен на сборку. Вряд ли успеет без задержки приехать.

  • amor-amor Senior Member
    офлайн
    amor-amor Senior Member

    4311

    8 лет на сайте
    пользователь #923733

    Профиль
    Написать сообщение

    4311
    # 13 января 2022 07:35
    Восьмая_Марта:

    про скидки. ну хез по какому принципу они их начисляют и как они работают.

    обычная моя скидка 10% вчера была 12. сегодня с утра часов в 8 - 14. а сейчас 13

    при этом на некоторые товары в корзине сумма немного, действительно, уменьшилась.
    на некоторые остались прежними, а на платье, которое я пасу уже несколько месяцев (жду хорошую скидку), увеличилась))))

    у меня то же самое со скидками. Пытаются простимулировать, а то большая часть покупателей вернулась на алиэкспресс, т.к. условия там и там сейчас одинаковые....на али даже проще вернуть деньги за некачественный товар.

    Чтобы услышанным быть, необходимо слушать...
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3372

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3372
    # 13 января 2022 10:48

    Идиоты

    Добавлено спустя 59 секунд

    Nadin101:

    Ой, один уже Отправлен на сборку.
    Починили?

    у меня все еще висит. вторые сутки пошли

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    101

    3 года на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    101
    # 13 января 2022 11:40
    Восьмая_Марта:

    Идиоты

    Добавлено спустя 59 секунд

    Nadin101:

    Ой, один уже Отправлен на сборку.
    Починили?

    у меня все еще висит. вторые сутки пошли

    С ботом бесполезно общаться,у него набор стандартных фраз,не всегда попадающих в тему вопроса.

    Nataliya
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3372

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3372
    # 13 января 2022 11:46
    vesta_n:

    С ботом бесполезно общаться,у него набор стандартных фраз,не всегда попадающих в тему вопроса.

    это понятно, что боты... просто подумала, что пишу в чат, как в ПК-версии. там человек отвечает

    но в приложении чата нет, видимо

    Добавлено спустя 1 час 43 минуты 30 секунд

    Оооо, статус заказа "Ожидается отгрузка продавцом"

    проснулись и работают.

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    101

    3 года на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    101
    # 13 января 2022 14:47
    Восьмая_Марта:

    vesta_n:

    С ботом бесполезно общаться,у него набор стандартных фраз,не всегда попадающих в тему вопроса.

    это понятно, что боты... просто подумала, что пишу в чат, как в ПК-версии. там человек отвечает

    но в приложении чата нет, видимо

    Добавлено спустя 1 час 43 минуты 30 секунд

    Оооо, статус заказа "Ожидается отгрузка продавцом"

    проснулись и работают.

    Это в точку,про проснулись.день,повисело оформление,вчера все зашевелилось и отправилось,сегодня в Минске в СЦ

    Nataliya
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3073

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3073
    # 14 января 2022 00:55

    Вот так появляются некоторые положительные отзывы.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3372

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3372
    # 14 января 2022 10:10

    сегодня в личном кабинете персональная скидка уже 15%
    цены на товары в корзине такие же, как когда скидка 10%
    клоуны

    Добавлено спустя 1 минута 47 секунд

    amor-amor:

    на али даже проще вернуть деньги за некачественный товар.

    легкий оффтоп.

    мы с али много чего заказывали. примерно где-то май + лето. за 2-3 месяца ничего не пришло. деньги вернули за все.
    и только сейчас начинают приходить посылки с заказанным товаром...

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1558

    10 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1558
    # 14 января 2022 11:17

    У меня тоже скидка 15%. И цены ниже намного, в сравнении с тем, что куплено и сейчас в пути.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12058

    16 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12058
    # 14 января 2022 11:39

    Восьмая_Марта, у меня вообще нет реги на сайте- у жены пишет 12-14-15 процентов (видимо от балды). Разница в цене между "без регистрации" и минус 12-15 процентов- 2,1 процента по нескольким позициям..:)
    Эти проценты - это тупой развод...

  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1558

    10 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1558
    # 14 января 2022 12:12 Редактировалось сымона, 2 раз(а).
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3372

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3372
    # 14 января 2022 12:22

    сымона, так это скидка на товар, а не ваша персональная.

    их персональные скидки вообще курам на смех.

    alexgavr:

    Восьмая_Марта, у меня вообще нет реги на сайте- у жены пишет 12-14-15 процентов (видимо от балды). Разница в цене между "без регистрации" и минус 12-15 процентов- 2,1 процента по нескольким позициям..
    Эти проценты - это тупой развод...

    вот-вот

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • сымона Senior Member
    офлайн
    сымона Senior Member

    1558

    10 лет на сайте
    пользователь #461155

    Профиль
    Написать сообщение

    1558
    # 14 января 2022 13:08
    Восьмая_Марта:

    сымона, так это скидка на товар, а не ваша персональная.

    их персональные скидки вообще курам на смех.

    alexgavr:

    Восьмая_Марта, у меня вообще нет реги на сайте- у жены пишет 12-14-15 процентов (видимо от балды). Разница в цене между "без регистрации" и минус 12-15 процентов- 2,1 процента по нескольким позициям..
    Эти проценты - это тупой развод...

    вот-вот

    Да это понятно, но обидно...

  • amor-amor Senior Member
    офлайн
    amor-amor Senior Member

    4311

    8 лет на сайте
    пользователь #923733

    Профиль
    Написать сообщение

    4311
    # 14 января 2022 18:39
    сымона:

    Восьмая_Марта:

    сымона, так это скидка на товар, а не ваша персональная.

    их персональные скидки вообще курам на смех.

    alexgavr:

    Восьмая_Марта, у меня вообще нет реги на сайте- у жены пишет 12-14-15 процентов (видимо от балды). Разница в цене между "без регистрации" и минус 12-15 процентов- 2,1 процента по нескольким позициям..
    Эти проценты - это тупой развод...

    вот-вот

    Да это понятно, но обидно...

    отказывайтесь и перезаказывайте

    Чтобы услышанным быть, необходимо слушать...
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3372

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3372
    # 14 января 2022 18:49
    amor-amor:

    отказывайтесь и перезаказывайте

    это если есть лишние деньги на карте. потому что эти пока еще дойдут. мне приходят не раньше через 4-5 дней. а к этому времени скидки уже может и не быть

    Добавлено спустя 1 минута 55 секунд

    кароч. то, что убрали оплату на месте - отстой.... если ничего не поменяется. оставлю пока ВБ в покое. заморачиваться возвратами и ожиданием денег, когда вещь не три рубля стоит, то еще удовольствие.

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • gryt Member
    офлайн
    gryt Member

    254

    4 года на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 14 января 2022 19:18

    что то у них начало дно пробивать,то висит на отгружено продавцом по 10 дней потом отмена доставки,то товар пришел в минск сортировочный повисело 3 дня они отправили сами на замену и выслали повторно товар,или на складе откопать не могут висит висит потом отмена,хоть деньги приходят быстро радует

  • amor-amor Senior Member
    офлайн
    amor-amor Senior Member

    4311

    8 лет на сайте
    пользователь #923733

    Профиль
    Написать сообщение

    4311
    # 14 января 2022 19:24
    Восьмая_Марта:

    мне приходят не раньше через 4-5 дней.

    мне вернулись на следующий день. Тут разница больше 100 руб....

    Чтобы услышанным быть, необходимо слушать...
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3073

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3073
    # 14 января 2022 23:52

    gryt, вроде какие-то базы слетели.