Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    507

    11 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    507
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    17819

    13 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    17819
    # 30 декабря 2021 23:31
    Восьмая_Марта:

    так что те, у кого были такие же ситуации, готовьтесь к счетам...

    Вот поэтому я не свечу в сети никакими другими картами, кроме "пустой".
    А когда надо оплатить, перевожу нужную сумму на эту карту, а не оплачиваю другими.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3052

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3052
    # 31 декабря 2021 00:59 Редактировалось grodenski, 5 раз(а).

    Любопытное явление сейчас обнаружилось. Может быть не все так плохо в этой жизни. Посмотрим отменят или нет...

  • Blanca_Nieves Member
    офлайн
    Blanca_Nieves Member

    326

    6 лет на сайте
    пользователь #1844094

    Профиль
    Написать сообщение

    326
    # 31 декабря 2021 03:36 Редактировалось Blanca_Nieves, 1 раз.
    rbast:

    Blanca_Nieves, да я к тому, что там вы написали, что 7 раз заказывали. Тут - 16...

    Не хотела их до инфаркта доводить :o ... а на эти серьги просто запала.
    Везучая-невезучая, но сегодня выкупила в 21 веке заказ бижутерии без проблем - без брака, все как на картинке и с хорошей скидкой.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10710

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10710
    # 31 декабря 2021 04:52
    grodenski:

    Любопытное явление сейчас обнаружилось. Может быть не все так плохо в этой жизни. Посмотрим отменят или нет...

    У меня так один подвис в статус "на проверке" (то есть он даже не оформлен был. Сутки спустя понял, что надо заново лучше заказать с оплатой, а тот с "проверкой" потом отменить, как появится кнопка. Так и вышло. Одно уже доставлено, а более раннее без оплаты всё ещё "проверяется" )))))

    Добавлено спустя 18 минут 51 секунда

    lusyegor:

    объясню. при оплате с нулевой карты, вб начинает бомбить банк запросами на оплату, каждую минуту по запросу через систему виза. и когда количество запросов достигает критического значения, связь с банком прерывается, виза не видит карту и в этот момент выставляет счет банку. когда связь появляется вновь - на карте минус.

    :lol:
    ЧТО ЗА СКАЗКИ??? ВОТ ЭТИ

    заказывались, да, с пустой карты. Как видно на скрине, доставка шла 2 недели!!! (первоначально ожидалось через неделю, 21-23 числа, но пришло в ПВЗ только 29 днём, обработалось и стало доступным к выдаче лишь в 00:15 30 числа)))
    Понятное дело, что на карте за одну последнюю неделю сумма необходимая была не раз, и..... что-то никаких "бомбёжек банка" точно не было, сумма как стояла, так и стояла без изменений.
    Мало того, скажу, что ещё пару мелочёвок за это время успел заказать (уже с оплатой, то есть как бы системы и банки должны всё видеть, и если уж "бомбят", так и стоимость этих кружек "забомбить" )))) Но нет, за них я рассчитался только в ПВЗ, после проверки качества товара, когда убедился в целости и сохранности, отсутствии всяких сколов, например. Такой вариант, конечно, самый лучший при покупке ТАКОГО РОДА товаров, а не чего-то там более примитивного, что даже если слегка и помнётся, то это не проблема (например жестяная банка краски если и помялась немного, это совсем не критично)

    Добавлено спустя 1 минута 10 секунд

    И как может быть "ВИЗА НЕ ВИДИТ КАРТУ", если на эту карту проходят и пополнения и списания, интересно просто ))))))))

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3052

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3052
    # 31 декабря 2021 07:21

    Avanturist, вы правы. Висит и ничего не происходит.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    3347

    5 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    3347
    # 31 декабря 2021 10:28
    ileksa:

    Так и не починили сумму выкупа, как перевели нас на российские рубли, тупо сумму выкупа в бунах на рур переименовали, и не конвертировали. Тех отдел год назад отвечал что исправят, ага, так и не исправили))

    разве? у меня отображается сумма в росс рублях

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9895

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9895
    # 31 декабря 2021 12:41 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).

    del

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    17819

    13 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    17819
    # 31 декабря 2021 14:17

    Сегодня забирала заказ. Все-таки есть один плюс в предварительной оплате перед НГ. На ПВЗ - большая толпа, но рассосалась она быстро, потому что покупатель подходит -> его куар-код сканируют -> товар выносят -> следующий. Не надо задерживать толпу и ждать перевода на карту. Девочка на выдаче одна и справляется быстро.

    Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

    Avanturist:

    и..... что-то никаких "бомбёжек банка" точно не было, сумма как стояла, так и стояла без изменений.

    Возможно, от банка зависит. У меня привязана карта МТБанка, тоже бомбежа нет. Не снялось сразу из-за недостаточности средств, ну и ладно.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3052

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3052
    # 31 декабря 2021 19:49

    lonely_phantom, с привязанной карты на 20 секунд дольше было.

  • НХНЧ Neophyte Poster
    офлайн
    НХНЧ Neophyte Poster

    20

    6 лет на сайте
    пользователь #1671420

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 31 декабря 2021 19:51 Редактировалось НХНЧ, 1 раз.

    Дел

  • ileksa Member
    офлайн
    ileksa Member

    348

    9 лет на сайте
    пользователь #745247

    Профиль
    Написать сообщение

    348
    # 31 декабря 2021 20:42 Редактировалось ileksa, 1 раз.
    Восьмая_Марта:

    ileksa:

    Так и не починили сумму выкупа, как перевели нас на российские рубли, тупо сумму выкупа в бунах на рур переименовали, и не конвертировали. Тех отдел год назад отвечал что исправят, ага, так и не исправили))

    разве? у меня отображается сумма в росс рублях

    Вы меня не поняли, они все старые покупки, которые были еще в бел рублях не перевели по курсу, например у вас была сумма выкупа 5000 бел рублей, и после перехода сумма выкупа превратилась в 5000 росс рублей. У меня на вб с 2013 года на 5к$ минимум где то покупок, а сумму выкупа показывает сейчас 23к росс рублей) Сейчас хоть не обидно, что эта сумма выкупа ни на что не влияет.

  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9311

    16 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9311
    # 1 января 2022 08:51

    ileksa, вы им напишите. У меня тоже так было, правда давно - сразу, когда они эту схему ввели. Я написал, они ответили и недели через две исправили.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    17819

    13 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    17819
    # 1 января 2022 12:54
    grodenski:

    с привязанной карты на 20 секунд дольше было.

    Тут зависит от наличия приложений, скорости прихода операций и рук самого человека. У кого 20 секунд, у кого и 5 минут.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10710

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10710
    # 1 января 2022 15:35
    lonely_phantom:

    Тут зависит от наличия приложений, скорости прихода операций и рук самого человека. У кого 20 секунд, у кого и 5 минут.

    Приложение отдельно не ставил. Хватает с головой и мобильной версии сайта

  • arseniiavr Senior Member
    офлайн
    arseniiavr Senior Member

    739

    16 лет на сайте
    пользователь #40452

    Профиль
    Написать сообщение

    739
    # 2 января 2022 20:37

    Подскажите, теперь нельзя заказывать товары используя пустую карту (с недостаточным количеством денег на счету)?

  • artist_as Senior Member
    офлайн
    artist_as Senior Member

    630

    11 лет на сайте
    пользователь #319393

    Профиль
    Написать сообщение

    630
    # 2 января 2022 21:54

    arseniiavr, у меня не получается. Как побороть, не знаю (

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9895

    11 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9895
    # 2 января 2022 22:28

    artist_as, вроде как, победили уже. Теперь только предоплата. И возврат платный для определённых категорий покупателей.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • natallia1202 Junior Member
    офлайн
    natallia1202 Junior Member

    43

    9 лет на сайте
    пользователь #617362

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 3 января 2022 09:21 Редактировалось natallia1202, 1 раз.

    Добрый день, кто сталкивался и как решили проблему, не могу оплатить товар с карты, на ней есть деньги, но пишет что извините , ваш платеж не удался, и так по трем картам, разного банка.

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    3052

    12 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    3052
    # 3 января 2022 10:35 Редактировалось grodenski, 2 раз(а).

    lonely_phantom, у нас в Гродно самые лучшие сотрудницы. Всегда на расчет уходило меньше минуты.

    P.S.
    Любопытно что будет дальше...

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2658

    12 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2658
    # 3 января 2022 18:32
    natallia1202:

    Добрый день, кто сталкивался и как решили проблему, не могу оплатить товар с карты, на ней есть деньги, но пишет что извините , ваш платеж не удался, и так по трем картам, разного банка.

    у меня так было. На следующий день норм оплатил