Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    507

    10 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    507
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2963

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2963
    # 28 сентября 2021 06:56
    lonely_phantom:

    Процент выкупа сейчас есть?

    нет. Скидка зависит от суммы выкупа за весь период
    невыкупленный не считается.
    но в течение дня скидка может меняться.
    у меня сейчас 11% написано. но бывает и 12 и 15 и 10. хез от чего это зависит

    Alegych:

    а теперь Ваша карта ушла в минус , срок 14 дней на погашение задолженности

    да канеш))) а я такая дурочка не глянула даже баланс карты :D

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • Kvartira123456 Neophyte Poster
    офлайн
    Kvartira123456 Neophyte Poster

    12

    8 лет на сайте
    пользователь #833553

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 28 сентября 2021 07:00

    А у меня еще один прикол обнаружился: в личном кабинете раздел "покупки" пустой. То есть абсолютно. Не отображается ни одной покупки, как будто вообще новый пользователь, хотя на ВБ покупаю с 2016 года.

  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3255

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3255
    # 28 сентября 2021 13:16
    Восьмая_Марта:

    да канеш))) а я такая дурочка не глянула даже баланс карты :D

    ага), так Я и поверил в сказки :)

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2963

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2963
    # 28 сентября 2021 13:32 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    Alegych:

    ага), так Я и поверил в сказки

    даже не знаю, как я это переживу :D

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    2918

    11 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    2918
    # 28 сентября 2021 19:43 Редактировалось grodenski, 2 раз(а).

    Надо начинать искать способ покупать на российской версии сайта. На нашей уже нельзя купить как минимум тонометр, телевизор, глюкометр, монитор, зонтик, маски.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10162

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10162
    # 29 сентября 2021 03:44 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    grodenski:

    Надо начинать искать способ покупать на российской версии сайта. На нашей уже нельзя купить как минимум тонометр, телевизор, глюкометр, монитор, зонтик, маски.

    Что за глупости??? А

    какая версия сайта, с приставкой /by вначале и белорусским номером телефона ??

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1051

    7 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1051
    # 29 сентября 2021 13:51

    Страницу две назад писал недовольство про возврат/отмену заказа....
    Вчера в обед отказался от товара в ПВЗ - сегодня в обед пришли деньги.
    Тут молодцы- очень быстро.

  • Nikola_79 Senior Member
    офлайн
    Nikola_79 Senior Member

    1057

    4 года на сайте
    пользователь #2239097

    Профиль
    Написать сообщение

    1057
    # 29 сентября 2021 14:06
    ionboy:

    Страницу две назад писал недовольство про возврат/отмену заказа....
    Вчера в обед отказался от товара в ПВЗ - сегодня в обед пришли деньги.
    Тут молодцы- очень быстро.

    Раз на раз не приходится :-?

  • aleks94 HDTV Team
    офлайн
    aleks94 HDTV Team

    3255

    14 лет на сайте
    пользователь #94103

    Профиль
    Написать сообщение

    3255
    # 29 сентября 2021 15:12

    Я вообще не знал, что можно было заказывать без оплаты в нашу страну, просто когда я начал пользоваться сервисом уже нельзя было так заказывать хотя читая отзывы понял, что в России можно по сей день... Хотя я начал использовать где-то год назад и тогда не было напрямую заказа без оплаты. У меня такой вопрос, заказывал автомобильный тестер, магаз неделю мурыжил типо тавар как я понял не было, а потом тупо отменил и вернул деньги. Написано, что мол деньги вернутся туда же от куда и пришли, прошло почти два дня но денег чет не наблюдаю :D

    Gigabyte Z97 / Intel 4690K / GeForce GTX 980 / Corsair 16GB DDR3 @2133 / Samsung 850 Evo 250GB
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9524

    10 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9524
    # 29 сентября 2021 15:44 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    aleks94:

    прошло почти два дня но денег чет не наблюдаю

    Ну, три рабочих дня - это минимум... А так от 5 рабочих дней. На следующей неделе должны деньги вернуться.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • AGLEH_1985 Neophyte Poster
    офлайн
    AGLEH_1985 Neophyte Poster

    9

    8 лет на сайте
    пользователь #936233

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 29 сентября 2021 21:55

    Вечер добрый. Подскажите, пожалуйста, может, кто сталкивался с таким. Каков был исход дела??? 3 сентября 2021 года купили кроссы Adidas. Через две недели некаждодневной носки порвались в районе пальцев (ногти стригем вовремя, носки не рвутся :). Написали две заявки по браку на возврат денег. Дважды отклонили и посоветовали обратиться к независимой экспертизе. В случае подтверждения брака обещают деньги вернуть и за товар и за экспертизу. Конечно же, никакую экспертизу делать не собираемся. Пока строчим жалобы куда только можно. Фото ботовских отписок и дыр на кроссах прилагаю.

    Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    12260

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    12260
    # 29 сентября 2021 21:58 Редактировалось ew3, 1 раз.
    AGLEH_1985:

    Пока строчим жалобы куда только можно.

    Просто интересно и куда строчите. И надеюсь до вас дошло, что там такой же адидас, как я китайский военный летчик. :D

    В мире есть бесконечные вещи...
  • AGLEH_1985 Neophyte Poster
    офлайн
    AGLEH_1985 Neophyte Poster

    9

    8 лет на сайте
    пользователь #936233

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 29 сентября 2021 22:16

    Ну, про качество Adidas на WB можно завести отдельную тему. Мы всей семьей обуваемся в этот самый Adidas с WB и всё устраивает, без дефектов всегда было, но именно с этой парой вот так не повезло. Строчим жалобы в обращения, завтра попробуем в колл-центр позвонить.

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1051

    7 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1051
    # 29 сентября 2021 22:23

    AGLEH_1985, Колл который в шапке? Я два дня назад звонил - был недоступен :shuffle:

  • AGLEH_1985 Neophyte Poster
    офлайн
    AGLEH_1985 Neophyte Poster

    9

    8 лет на сайте
    пользователь #936233

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 29 сентября 2021 22:36 Редактировалось AGLEH_1985, 1 раз.

    Ну, и мы завтра попытаемся, а вдруг повезет. Писали письмо им на электронку, так вернулось обратно с пометкой "такого адреса не существует". Но и независимую экспертизу делать - это полная чушь. Тут за бракованные кроссы вернуть деньги проблема, а за экспертизу - я вообще молчу.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2963

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2963
    # 29 сентября 2021 22:36

    AGLEH_1985, бесперспективняк

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • AGLEH_1985 Neophyte Poster
    офлайн
    AGLEH_1985 Neophyte Poster

    9

    8 лет на сайте
    пользователь #936233

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 29 сентября 2021 23:02 Редактировалось AGLEH_1985, 1 раз.

    В июле мне возвращали деньги за бракованный товар без проблем, поэтому будем всё-таки пытаться, не сидеть же сложа руки :molotok:

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    12260

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    12260
    # 30 сентября 2021 05:52 Редактировалось ew3, 1 раз.
    AGLEH_1985:

    Ну, и мы завтра попытаемся, а вдруг повезет.

    Не повезет, потому как никакого колл-центра давно не существует. Магазин юридически и физически находится на территории другой страны, поэтому можете разве что по батареям постучать. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • AGLEH_1985 Neophyte Poster
    офлайн
    AGLEH_1985 Neophyte Poster

    9

    8 лет на сайте
    пользователь #936233

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 30 сентября 2021 09:29 Редактировалось AGLEH_1985, 1 раз.

    Доброе утро. Спасибо, утешили. Кстати, позвонили: "набранный вами номер не существует". Так что ветку можно переименовывать. :-?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2963

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2963
    # 30 сентября 2021 09:34

    AGLEH_1985, простите. но даже по внешнему виду видно, что вам продали абибас с садовода.

    я так в ПВЗ заказывала себе кроксы.

    ПЯТЬ пар одного и того же размера и цвета. и только ОДНИ оказались оригиналами с нетронутыми этикетками, привязанными к тапкам. и у которых единственных читался батч-код и кюар-код. ну и во внешнем виде были различия, конечно.

    Добавлено спустя 9 минут 49 секунд

    наберите в ютубе паль на валберисе

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34