Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    506

    10 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3241

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3241
    # 19 сентября 2021 23:41
    Блондiночка:

    Подскажите, сейчас уже не прокатывает хитрость с пустой картой? Делаю заказ, пытаюсь оплатить картой где нет денег (карты белгаза и мтб). Так и пишет, что оплата не прошла, недостаточно средств. Халява закончилась? Или я что-то делаю не так?

    все норм, оплата не проходит и заказ доставляется
    сегодня уже начали снова пытаться списать деньги при заказе

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • Блондiночка Member
    офлайн
    Блондiночка Member

    462

    8 лет на сайте
    пользователь #839791

    Профиль
    Написать сообщение

    462
    # 19 сентября 2021 23:55
    lonely_phantom:

    Блондiночка:

    Так и пишет, что оплата не прошла, недостаточно средств. Халява закончилась? Или я что-то делаю не так?

    А сам заказ где? Остается в корзине? Или в во вкладке "Доставка"?

    Сам заказ в корзине.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    16729

    12 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    16729
    # 20 сентября 2021 15:23

    Блондiночка, странно, должно работать.

  • Блондiночка Member
    офлайн
    Блондiночка Member

    462

    8 лет на сайте
    пользователь #839791

    Профиль
    Написать сообщение

    462
    # 20 сентября 2021 17:05
    lonely_phantom:

    Блондiночка, странно, должно работать.

    Вот в прошлый раз сработало. А теперь не работает, причем с 2 аккаунтов.

  • rumyn08 Vaper's Club
    офлайн
    rumyn08 Vaper's Club

    15333

    12 лет на сайте
    пользователь #157939

    Профиль
    Написать сообщение

    15333
    # 20 сентября 2021 22:26

    Забирал сегодня заказ, спросили, буду ли забирать, и тут же списали с карты.

    Не курю с 4.03.2013 года [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3494487]Vaper's Club[/url]
  • 2678850 Junior Member
    офлайн
    2678850 Junior Member

    37

    2 года на сайте
    пользователь #2678850

    Профиль
    Написать сообщение

    37
    # 21 сентября 2021 14:50

    Недавно начали пользоваться, появились вопросы:
    1)Если завести карту белорусского банка в российских рублях, как я понимаю, конвертация (BYN - USD - RUR) осуществляться не будет, верно? Так кто-нибудь делает?
    2)Возврат рассмотрели за часа 2. Отказали. Если экспертиза подтвердит брак, как магазин будет возмещать стоимость экспертизы? Магазин сделает перевод в белорусских рублях, и если карта в белорусских, то сумма просто зачислиться? Или магазин по курсу переведет в российские, и если карта в белорусских, они конвертнутся в наши рубли?
    У кого-нибудь есть опыт возврата через экспертизу? поиск по "экспертиз" в теме ничего не дал

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2234

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2234
    # 22 сентября 2021 21:02

    А что с этим wildberries такое случилось то? Какой то хапун? Я никогда не видел столько народу там.... Сейчас же очередь даже в будний день... Интересно просто стало...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 22 сентября 2021 21:20 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    user_8753820:

    А что с этим wildberries такое случилось то? Какой то хапун? Я никогда не видел столько народу там.... Сейчас же очередь даже в будний день... Интересно просто стало...

    Всё решают цены)) Когда в белорусских универмагах и магазинах они в раза 2-3 выше, чем у валдбериз, как вы думаете, что выберет рядовой покупатель?
    А ещё есть и принципиальные, не желающие кормить хиловиков режима Лукашенко. Поэтому при даже РАВНЫХ ценах купят именно в российском магазине, таким образом, отдав НДС в российский, а не белорусский, бюджет.

    Вот вам и поводы для очередей.

    Добавлено спустя 4 минуты 22 секунды

    andrey.sebyakin.by:

    делал покупку сегодня с карты приорбанка. оплата не проходит. в кол-центре банка сказали, что проблема у wildberries - не в той форме приходит запрос на платеж. а куда wildberries писать - не понятно.

    У других банков вопросов не возникает, а у Приора возникает?? Так может проблема у Приора??

  • Амелина Onliner Auto Club
    офлайн
    Амелина Onliner Auto Club

    3855

    16 лет на сайте
    пользователь #33621

    Профиль
    Написать сообщение

    3855
    # 22 сентября 2021 23:29
    user_8753820:

    А что с этим wildberries такое случилось то? Какой то хапун? Я никогда не видел столько народу там.... Сейчас же очередь даже в будний день... Интересно просто стало...

    Хм... странненько, да с учетом прихода Озона...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 23 сентября 2021 02:56
    Амелина:

    Хм... странненько, да с учетом прихода Озона...

    Смотрел ряд позиций на озоне..... явно дороже
    Хотел одну мелочь на озоне заказать - увы и ах, минимум 1000 росс. рублей заказ. А на ВБ никаких подобных ограничений нету

  • olgavshk Junior Member
    офлайн
    olgavshk Junior Member

    44

    11 лет на сайте
    пользователь #210693

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 23 сентября 2021 11:42

    Я сегодня ничего не могу заказать на Wildberries, на любую позицию пишут, что по данному адресу доставка не доступна. Для эксперимента выбирала что-нибудь наугад, тот же результат

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    16729

    12 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    16729
    # 23 сентября 2021 12:14
    olgavshk:

    Я сегодня ничего не могу заказать на Wildberries, на любую позицию пишут, что по данному адресу доставка не доступна. Для эксперимента выбирала что-нибудь наугад, тот же результат

    Приложение или браузер?
    У меня так в браузере было пару раз. В приложении - все о.к.

  • olgavshk Junior Member
    офлайн
    olgavshk Junior Member

    44

    11 лет на сайте
    пользователь #210693

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 23 сентября 2021 12:24

    Браузер, спасибо, попробую приложение

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    2906

    11 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    2906
    # 25 сентября 2021 10:26 Редактировалось grodenski, 1 раз.

    Интересное отношение Вайлдбериз к нашей стране-зонты не продают.

    2678850, 1) имею виртуальную карту Белгазпромбанка в российских рублях. Снимают денег столько, сколько указано на сайте. Но периодически эта карта перестает работать. При чем Белгазпромбанк тут совсем не при чем - из Вайлдбериз не приходят запросы на списание средств.
    2) Брак вернуть практически нереально. И гарантия на технику тоже сомнительна у них.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9403

    10 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9403
    # 25 сентября 2021 11:24
    grodenski:

    2) Брак вернуть практически нереально.

    Возвращал кроссовки с браком без каких-либо проблем.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3241

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3241
    # 25 сентября 2021 11:29
    andrey_1967_769:

    grodenski:

    2) Брак вернуть практически нереально.

    Возвращал кроссовки с браком без каких-либо проблем.

    это если на стр товара указанно, что есть 21 день на возврат

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    2906

    11 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    2906
    # 25 сентября 2021 11:40

    andrey_1967_769, может с одеждой и обувью прокатывает, с техникой очень сложно.

  • Nikola_79 Senior Member
    офлайн
    Nikola_79 Senior Member

    1057

    4 года на сайте
    пользователь #2239097

    Профиль
    Написать сообщение

    1057
    # 25 сентября 2021 12:12
    grodenski:

    andrey_1967_769, может с одеждой и обувью прокатывает, с техникой очень сложно.

    поэтому предпочитаю технику не с ВБ, хотя цены порой очень заманчивы.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2892

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2892
    # 25 сентября 2021 17:45
    Nikola_79:

    поэтому предпочитаю технику не с ВБ, хотя цены порой очень заманчивы.

    купила на ВБ планетарный миксер. цена не маленькая.
    перед покупкой позвонила в официальный сервисный центр спросила, принимают ли товары с ВБ. сказали без проблем при наличии электронного чека, который является и гарантией одновременно.
    если сервисный дает официальное заключение о поломке, не подлежащей ремонту, Вб без проблем возвращает деньги

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2234

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2234
    # 25 сентября 2021 20:57
    Восьмая_Марта:

    Nikola_79:

    поэтому предпочитаю технику не с ВБ, хотя цены порой очень заманчивы.

    купила на ВБ планетарный миксер. цена не маленькая.
    перед покупкой позвонила в официальный сервисный центр спросила, принимают ли товары с ВБ. сказали без проблем при наличии электронного чека, который является и гарантией одновременно.
    если сервисный дает официальное заключение о поломке, не подлежащей ремонту, Вб без проблем возвращает деньги

    . Телефоны, планшеты ноутбуки точно нет гарантии в Рб