Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    506

    10 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 29 августа 2021 03:10
    Simalinka:

    Уважаемые,может у кого есть идея,в чем может быть проблема:
    С недавних пор с одной из привязанных карт на вб не проходит оплата.
    Вообще.

    Если дело не в нехватке денег на карте, тогда огласите банк и вид карты, с которой не проходит оплата.
    С большой долей вероятности скажу, что у вас какая-то БЕЛКАРТ. Ну а если ещё какой Беларусбанк...., тогда всё ясно.
    Вчера видел, как в терминале самообслуживания на почте у мужчины не прошла оплата коммунальных услуг!!! Выдало ошибку, пришлось мужчине достать другую карту с недоумением на лице, с другой карты уже всё оплатилось.
    У меня лично не было заминок ни с картой БГПБ, ни с картой РРБ, при покупке товаров в интернет-магазине.

    Добавлено спустя 12 минут 22 секунды

    lonely_phantom:

    У чела своя альтернативная вселенная, в которой люди одеваются либо за копейки, либо... где-то там помоднее. Только он не в курсе, что многое из этого "дораха-бахата" шьется там же, где и майка за 3 $.

    :100500:
    Сразу вспомнилось "наклеечное производство", с мониторами "Интеграл", которые на самом деле были ACER при включении заставки.
    Но ведь на коробке числились "интеграл" - значит типа "интеграл" ))))))))

    Вот также и со многими шмотками - бирку поддельную кинут на допотопную китайщину, и можно быть уверенным, что "я ж купил фирменное". Выкинув денег в 5-10 раз больше)))

  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    12 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2021 11:11 Редактировалось Simalinka, 2 раз(а).

    У меня платиновая visa тинькофф)

    Добавлено спустя 11 минут 33 секунды

    Avanturist:

    С большой долей вероятности скажу, что у вас какая-то БЕЛКАРТ. Ну а если ещё какой Беларусбанк

  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3242

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3242
    # 29 августа 2021 11:40
    Simalinka:

    У меня платиновая visa тинькофф)

    Добавлено спустя 11 минут 33 секунды

    Avanturist:

    С большой долей вероятности скажу, что у вас какая-то БЕЛКАРТ. Ну а если ещё какой Беларусбанк

    была бы обычная то проблем бы не было)

    Добавлено спустя 5 минут 20 секунд

    Simalinka:

    " проблемы авторизации 3d secure"

    Возможно не активирована услуга «3ds-авторизация».

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    12 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2021 13:56
    Alegych:

    Возможно не активирована услуга «3ds-авторизация».

    Активирована.
    При привязке к вб код приходит,все как обычно,карта привязывается.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 29 августа 2021 21:23
    Simalinka:

    Уважаемые,может у кого есть идея,в чем может быть проблема:
    С недавних пор с одной из привязанных карт на вб не проходит оплата.
    Вообще.
    В принципе было бы даже удобно- при оформлении заказа оплата не проходит( так и написано:" оплата не прошла,но мы собираем ваш заказ";)
    При этом никаких попыток от вб снять деньги в дальнейшем не производится,если бы не одно "но"- при получении товара списать деньги с этой карты тоже не получается.
    Девочки на выдаче видят надпись" проблемы авторизации 3d secure"
    Повторное отвязывание/ привязывание карты,ровно как и переустановка приложение/ обновление карт на сайте не помогают.
    С картой никаких действий не проводилось,она активна,везде оплаты онлайн проходят,денег на счету достаточно.
    Со стороны банка ответ такой- все работает,с нашей стороны все ок.
    Более того- при оплате на российском вб в Смоленске оплата прошла без проблем.
    В обращениях в кабинете вб одни отписки бота.

    Сегодня в ПВЗ из трех разных карт разных банков оплата не прошла. И в бинах и в rub

    Добавлено спустя 5 минут 33 секунды

    Идея ррб и белгазпромбанк. Все карты успешно привязались

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 29 августа 2021 21:40
    user_8753820:

    Сегодня в ПВЗ из трех разных карт разных банков оплата не прошла. И в бинах и в rub

    По карте Кашалот от БГПБ не возникло сегодня никаких вопросов по списанию (покупал джемпер, поэтому заранее не оплачивал, мало ли не подойдёт, как китайцы рисуют размеры - всем хорошо известно)

  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    12 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2021 21:50
    user_8753820:

    Сегодня в ПВЗ из трех разных карт разных банков оплата не прошла. И в бинах и в rub

    Вот так.ну хоть я не одна такая(
    Написала обращение на вб и жалобу на trustpilot,там они шустро отвечают,прошлый раз очень помогло( когда деньги не возвращали)
    У меня из 3 привязанных карт проблема только с одной,но именно она была самой удобной для оплаты у меня,особенно касательно возвратов-деньги приходят через 4 часа ..

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 29 августа 2021 22:08 Редактировалось user_8753820, 1 раз.
    Avanturist:

    user_8753820:

    Сегодня в ПВЗ из трех разных карт разных банков оплата не прошла. И в бинах и в rub

    По карте Кашалот от БГПБ не возникло сегодня никаких вопросов по списанию (покупал джемпер, поэтому заранее не оплачивал, мало ли не подойдёт, как китайцы рисуют размеры - всем хорошо известно)

    По карте в рублях мастеркард БГПБ не прошла.это именно в ПВЗ... И при заказе с этой карты были попытки снять деньги. Проблема явно на стороне wildberries... Причём все эти карты привязались без проблем

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 29 августа 2021 22:13
    user_8753820:

    Проблема явно на стороне wildberries...

    А может мастеркард чудит? (у меня виза)

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 29 августа 2021 22:15
    Avanturist:

    user_8753820:

    Проблема явно на стороне wildberries...

    А может мастеркард чудит? (у меня виза)

    Так я пишу что ррб виза не прошла и идея банк виза не прошла
    Хотя привязались легко

  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    12 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2021 22:18

    У меня одна виза проходит,другая нет.

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    22295

    10 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    22295
    # 29 августа 2021 22:23
    ew3:

    на любом американском маркете, в большинстве которых вы как существо страны третьего мира даже платеж не сможете произвести своим белорусским пластиком или белорусским пэйпалом

    Это в каких например маркетах нельзя белоруским пластиком или пейпалом оплатить?

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 29 августа 2021 22:24

    М-да.... Дожили. Чтобы рассчитаться, нужно брать с собой по десять карт и пробывать с какой платёж пройдёт...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 29 августа 2021 22:27
    user_8753820:

    М-да.... Дожили. Чтобы рассчитаться, нужно брать с собой по десять карт и пробывать с какой платёж пройдёт...

    Честно говоря, ничего подобного не замечал с визами от РРБ и БГПБ.....

  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    12 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2021 22:32

    Хм,как интересно.
    Вб в процессе разборок предложил попробовать офлрмить с сайта,а не из приложения.
    Оплата прошла!
    Ничего не понимаю.если косяк в их приложении,почему не прошла оплата на пвз,причем неоднократно...

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 29 августа 2021 22:35
    Simalinka:

    Хм,как интересно.
    Вб в процессе разборок предложил попробовать офлрмить с сайта,а не из приложения.
    Оплата прошла!
    Ничего не понимаю.если косяк в их приложении,почему не прошла оплата на пвз,причем неоднократно...

    Кстати да.... Приложение вчера обновилось. А покупки были до обновления. Вероятно косяк в этом

    Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

    Simalinka:

    Хм,как интересно.
    Вб в процессе разборок предложил попробовать офлрмить с сайта,а не из приложения.
    Оплата прошла!
    Ничего не понимаю.если косяк в их приложении,почему не прошла оплата на пвз,причем неоднократно...

    В ПВЗ ссылку то в приложение кидают

  • Simalinka Member
    офлайн
    Simalinka Member

    113

    12 лет на сайте
    пользователь #185778

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2021 22:39 Редактировалось Simalinka, 1 раз.

    Переустановила приложение.
    Все работает!
    Хотя до этого переустановливала,толку не было,оплата не проходила.
    То ли пофиксили именно мою проблему,то ли исправили баг в проге.
    Отпишитесь,у кого какие подвижки.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 29 августа 2021 23:38
    Simalinka:

    Хм,как интересно.
    Вб в процессе разборок предложил попробовать офлрмить с сайта,а не из приложения.
    Оплата прошла!
    Ничего не понимаю.если косяк в их приложении,почему не прошла оплата на пвз,причем неоднократно...

    Вот в этом может быть и проблема. Я не люблю лишних приложений на своём телефоне не первой свежести. Поэтому заказываю с сайта.
    Наверное как-то по-разному кодируются заказы, может и оплата несколько иначе проходит
    Кстати, вспомнил с оплатой по OZ, периодически бывало такое:
    Заказ даже с сайта, но при попытке оплатой картой через e-pay (где самостоятельно надо набирать номер и срок карты, ждать код подтверждения) - вылетает ошибка. Вхожу с ТОЙ ЖЕ САМОЙ!! карты через ИБ и ЕРИП - оплата проходит успешно.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11887

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11887
    # 30 августа 2021 09:06
    Avanturist:

    Вот также и со многими шмотками - бирку поддельную кинут на допотопную китайщину, и можно быть уверенным, что "я ж купил фирменное". Выкинув денег в 5-10 раз больше)))

    Вот и расскажите это американцу, который эту китайщину в американском интернет магазине купил. :lol: Там кстати брендов внутренних вагон и маленькая тележка о которых вы даже не слышали, а все производится в Китае, Малайзии и прочих Индонезиях. А для вас третьесортных бирки и переклеивают. :lol:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • 2555307 Neophyte Poster
    офлайн
    2555307 Neophyte Poster

    22

    3 года на сайте
    пользователь #2555307

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 2 сентября 2021 09:05

    Подскажите, пожалуйста, а почему все заказывают на ПВЗ? курьером на дом нельзя уже?