Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    506

    10 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9413

    10 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9413
    # 21 августа 2021 09:50
    HomeSweetHome:

    что у них вообще происходит с ценами сейчас???

    Так у них всегда было. Простой пример:

    Товар сейчас на акции. Как только акция закончится, цена в 2 раза увеличится. И так они жонглируют ценами постоянно.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3242

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3242
    # 21 августа 2021 10:31
    andrey_1967_769:

    Так у них всегда было

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3242

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3242
    # 25 августа 2021 11:08

    ВБ удивил....
    Сделал бесплатную виртуальную карту для оформления заказа на ВБ с балансом около 0.
    Все было отлично, оплачивал товар после осмотра в пункте выдачи....
    Вчера как обычно оформляю заказ, и первая смс о том что не достаточно средств для списания, а за ночь произошло списание и карта в минусе.... Звоню в банк, сотрудник не смог ответить по чему произошло списание с нулевого баланса в минус (на карте)
    Халява закончилась?

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9413

    10 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9413
    # 25 августа 2021 11:23

    Alegych, если не секрет, какого банка виртуальная карточка?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    11886

    7 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    11886
    # 25 августа 2021 11:33
    Alegych:

    Звоню в банк, сотрудник не смог ответить по чему произошло списание с нулевого баланса в минус (на карте)

    Видимо овердрафт подключили в качестве бонуса. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • lenntik Senior Member
    офлайн
    lenntik Senior Member

    3308

    2 года на сайте
    пользователь #2852836

    Профиль
    Написать сообщение

    3308
    # 25 августа 2021 11:34 Редактировалось lenntik, 2 раз(а).

    Состояние основательницы и генерального директора онлайн-магазина Wildberries Татьяны Бакальчук выросло на 1200 процентов за год и составило рекордные 13 миллиардов долларов. Такие данные приводит журнал Forbes в ежегодно составляемом рейтинге самых богатых женщин России.
    во .

    Добавлено спустя 21 секунда

    Ну а чо , гуляй расея :lol:

    Добавлено спустя 33 секунды

    пенсии раздал путен военным ,а й :trollface:

  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3242

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3242
    # 25 августа 2021 11:36 Редактировалось Alegych, 1 раз.
    andrey_1967_769:

    Alegych, если не секрет, какого банка виртуальная карточка?

    VISA от Беларусьбанк, до этого момента в минус карта не уходила, правда пользуюсь гдето чуть меньше месяца

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • F_B Neophyte Poster
    офлайн
    F_B Neophyte Poster

    10

    10 лет на сайте
    пользователь #380676

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 25 августа 2021 11:45
    desertegle:

    Добрый день.
    На днях случилась такая ситуация.
    Есть аккаунт на данном ресурсе.
    Привязана была карточка.
    Нужно было оплатить товар с другой карточки.
    Привязал - оплатил - удалил карточку.
    Прошла неделя, купили товар.
    Но оплату списали с карточки, которую уже удалили из аккаунта.
    Открыли спор на эту тему, потом опять купили товар и ... опять списали с удаленной карточки.
    Дополнил существующий спор.
    Опять покупка товара и опять списание с удаленной карточки, благо там денег не было.
    Перекидывают со спеца на спеца, но пока вопрос не решён.
    Если до понедельника не решится - буду писать заявление в милицию по краже.

    Советую ознакомиться с правилами данной торговой площадки, которые вы приняли при оформлении заказа, перед походом.

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 25 августа 2021 14:21
    Alegych:

    ВБ удивил....
    Сделал бесплатную виртуальную карту для оформления заказа на ВБ с балансом около 0.
    Все было отлично, оплачивал товар после осмотра в пункте выдачи....
    Вчера как обычно оформляю заказ, и первая смс о том что не достаточно средств для списания, а за ночь произошло списание и карта в минусе.... Звоню в банк, сотрудник не смог ответить по чему произошло списание с нулевого баланса в минус (на карте)
    Халява закончилась?

    Так оно первые сутки списывает (пытается списать) каждые 3 часа.... Оно технически не может списать, если на карте 0

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2893

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2893
    # 25 августа 2021 14:38

    Народ, подскажите, у кого на пунктах выдачи были неоплаченные товары и вы не забирали их до времени, указанном в личном кабинете, их, действительно, отправляли обратно на следующий день или они все еще ждали вас в ПВЗ?

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9413

    10 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9413
    # 25 августа 2021 14:44
    user_8753820:

    Оно технически не может списать, если на карте 0

    А как же тогда

    Alegych:

    Звоню в банк, сотрудник не смог ответить по чему произошло списание с нулевого баланса в минус (на карте)

    ???

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 25 августа 2021 15:06

    andrey_1967_769, скорее всего у него две карты к одному счету. Виртуалку не привязал (с 0 не привяжешь) а старая была привязана
    С неё и списались.... Ну это так догадки))))

    Добавлено спустя 45 секунд

    А хотя если в минус ушло.... То даже и не знаю как

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    9413

    10 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    9413
    # 25 августа 2021 16:02 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    user_8753820, дело в том, что существуют механизмы, позволяющие дебетовой карте уйти в "минус". МТБ, например, списывает абонплату по своим картам в минус, если нет на карте денег. Минус может образоваться в результате проведения офф-лайн платежа (если знаете, что это такое). Возможно, тут и задействован механизм офф-лайн платежа. Но разобраться в этом могут специалисты :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Alegych Senior Member
    офлайн
    Alegych Senior Member

    3242

    9 лет на сайте
    пользователь #513331

    Профиль
    Написать сообщение

    3242
    # 25 августа 2021 17:33 Редактировалось Alegych, 2 раз(а).

    user_8753820, не может и меня в этом уверяли сотрудники банка, но списание произошло и даже смс не пришла, увидел на утро в заказах, что вдруг товар стал оплаченным

    Ты должен быть светом самому себе, в мире который погружается в темноту...
  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    2237

    11 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    2237
    # 25 августа 2021 18:16

    Alegych, сейчас так оплатил и правда карта БГПБ.... Уже было две попытки списания, но пока в минус не ушло. Проверю

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    16760

    12 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    16760
    # 25 августа 2021 22:40
    Alegych:

    Халява закончилась?

    Не закончилась. Сегодня забирала заказ.
    Карта, правда, пустая, но реальная. Не виртуалка.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    10055

    11 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    10055
    # 25 августа 2021 22:55
    lenntik:

    Состояние основательницы и генерального директора онлайн-магазина Wildberries Татьяны Бакальчук выросло на 1200 процентов за год и составило рекордные 13 миллиардов долларов. Такие данные приводит журнал Forbes в ежегодно составляемом рейтинге самых богатых женщин России.
    во .

    Ничего удивительного..... Никак не могу понять, как товары с доставкой мелкими партиями из РФ могут стоить значительно дешевле аналогичного в наших гиперах..... :o
    (например корм Гурмет в банках у нас уже меньше 1.5 рубля вообще не найти в гиперах, ценник приближается к 2 за одну банку. В тоже самое время у ВБ есть позиции по 1 рублю, 12 с хвостиком рублей за упаковку в 12 штук....)

    Добавлено спустя 47 секунд

    А налоги от покупки в ВБ, естественно, идут в российский, а не белорусский бюджет. ))))

    Добавлено спустя 6 минут 16 секунд

    lonely_phantom:

    Наличие товара в корзине - не равно тому, что он будет там лежать до победы по старой цене.

    Если товар выкуплен, то вопросов уже никаких быть не может.
    ДРУГОЕ ДЕЛО, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ВЫКУПЛЕН!!! Заказали вы так товар в "1000 росс. рублей" стоимостью, ждёте его доставку. А пока доставка дошла, а это бывает и 5-7 дней с небольшими задержками, курс "вдруг" обвалится, и.... с вас будут просить всё те же "1000 росс. рублей", а не ту сумму, которая мелким шрифтом в скобке взята за ориентир.
    Отказ от товара надлежащего качества, и если это не обувь / одежда, где можно сослаться "не подошло", может обернуться проблемой, ибо при заказе как бы даётся согласие покупателем на покупку товара. Как минимум за пересылку туда-обратно продавец может содрать сумму, и будет прав.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    16760

    12 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    16760
    # 25 августа 2021 23:06 Редактировалось lonely_phantom, 1 раз.
    Avanturist:

    Если товар выкуплен, то вопросов уже никаких быть не может.

    Сомневаюсь, что в том случае товар был выкуплен.

  • ileksa Member
    офлайн
    ileksa Member

    255

    8 лет на сайте
    пользователь #745247

    Профиль
    Написать сообщение

    255
    # 25 августа 2021 23:34
    Avanturist:

    lenntik:

    Состояние основательницы и генерального директора онлайн-магазина Wildberries Татьяны Бакальчук выросло на 1200 процентов за год и составило рекордные 13 миллиардов долларов. Такие данные приводит журнал Forbes в ежегодно составляемом рейтинге самых богатых женщин России.
    во .

    Ничего удивительного..... Никак не могу понять, как товары с доставкой мелкими партиями из РФ могут стоить значительно дешевле аналогичного в наших гиперах..... :o
    (например корм Гурмет в банках у нас уже меньше 1.5 рубля вообще не найти в гиперах, ценник приближается к 2 за одну банку. В тоже самое время у ВБ есть позиции по 1 рублю, 12 с хвостиком рублей за упаковку в 12 штук....)

    Добавлено спустя 47 секунд

    А налоги от покупки в ВБ, естественно, идут в российский, а не белорусский бюджет. ))))

    Добавлено спустя 6 минут 16 секунд

    lonely_phantom:

    Наличие товара в корзине - не равно тому, что он будет там лежать до победы по старой цене.

    Если товар выкуплен, то вопросов уже никаких быть не может.
    ДРУГОЕ ДЕЛО, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ВЫКУПЛЕН!!! Заказали вы так товар в "1000 росс. рублей" стоимостью, ждёте его доставку. А пока доставка дошла, а это бывает и 5-7 дней с небольшими задержками, курс "вдруг" обвалится, и.... с вас будут просить всё те же "1000 росс. рублей", а не ту сумму, которая мелким шрифтом в скобке взята за ориентир.
    Отказ от товара надлежащего качества, и если это не обувь / одежда, где можно сослаться "не подошло", может обернуться проблемой, ибо при заказе как бы даётся согласие покупателем на покупку товара. Как минимум за пересылку туда-обратно продавец может содрать сумму, и будет прав.

    На озоне с балами 50-60 копеек банки выходят))

  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    758

    17 лет на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    758
    # 25 августа 2021 23:42
    lonely_phantom:

    Alegych:

    Халява закончилась?

    Не закончилась. Сегодня забирала заказ.
    Карта, правда, пустая, но реальная. Не виртуалка.

    Объясните новичку, в чем смысл халявы не оплачивать заказ сразу?