|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
14 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
10410 |
10 лет на сайте
|
|
|
Drimer_78:а что, для не зарегистрированных пользователей просто показывается цена-замануха получается?
так неизвестно где вы находитесь
в разные регионы - разная цена из-за разной логистики
(в регионы дороже, чем в Минск, например, если брать РБ)
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
12 |
9 лет на сайте
|
|
|
Всем привет. Два дня как при заказе пропала возможность выбирать оплату после получения. И в приложении и в мобильной версии сайта. Просто нет окошек "списать сразу" и "при получении". Приложение переустановила-не помогло. Что посоветуете.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4857 |
6 лет на сайте
|
|
|
Olikanka:Всем привет. Два дня как при заказе пропала возможность выбирать оплату после получения. И в приложении и в мобильной версии сайта. Просто нет окошек "списать сразу" и "при получении". Приложение переустановила-не помогло. Что посоветуете.
Olikanka, на сайте и в приложении бывает что периодически иногда у некоторых пропадает кнопка постоплаты а потом опять через некоторое время появляется. Поэтому просто подождите некоторое время и потом опять попробуйте сделать заказ.
tervel:квазар:У меня какая-то муть с приложением и вебом. На вебе есть заказ, в приложении - нет
У меня в прилаге заказы появились примерно через минуту, до этого был пусто.
Как раз вчера забирал 2 заказа, еще 3 едут
заказывать надо именно в приложении в телефоне---там где заказываеш там и есть
тогда в телефоне видны заказы---комп же небудеш с собой таскать штоб глянуть где заказ
|
офлайн
Senior Member
|
||
7228 |
13 лет на сайте
|
|
|
VMMN:Поэтому просто подождите некоторое время и потом опять попробуйте сделать заказ.
А ничего, что цены не на месте стоят и через 2 дня это может стать в 2раза дороже, если ваще не закончится?
В чем сложность оплаты сразу? Вроде, точно так же можно отказаться от товара, если что-то не так и деньги вернутся автоматом. На постоплату есть лимит - возможно, переплюнули те, у кого она исчезает, хотя там такие суммы стоят, что мне не понятно, как можно на столько набирать.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4857 |
6 лет на сайте
|
|
|
|
claudita:VMMN:Поэтому просто подождите некоторое время и потом опять попробуйте сделать заказ.
А ничего, что цены не на месте стоят и через 2 дня это может стать в 2раза дороже, если ваще не закончится?
В чем сложность оплаты сразу? Вроде, точно так же можно отказаться от товара, если что-то не так и деньги вернутся автоматом. На постоплату есть лимит - возможно, переплюнули те, у кого она исчезает, хотя там такие суммы стоят, что мне не понятно, как можно на столько набирать.
claudita, скорее всего это какой то глюк на сайте или в приложении. Лимиты по постоплате например у меня никогда не использовано больше чем установлено но кнопка постоплате иногда при этом исчезает на некоторое время потом опять появляется.Что касается цен то да, они на месте не стоят скачут туда сюда но момент который устраивает по цене выбрать можно если нужный товар отслеживать.
claudita:В чем сложность оплаты сразу?
claudita, у человека который задавал этот вопрос выше сложность в том что заказ который есть в наличии нельзя оплатить никаким способом потому что в личном кабинете у него исчезли две кнопки при выборе оплаты заказа. То есть заказ нельзя оплатить: ни сразу, ни при постоплате при оформлении заказа.Я так понял из него вопроса.
Подскажите, а как узнать, откуда идет товар? Раньше хотя бы склад указывали, или где продавец находиться, можно было поближе выбрать. А то откуда-то из тьму-таракани едет по две-три недели((
|
офлайн
Senior Member
|
||
7228 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
VMMN:. То есть заказ нельзя оплатить: ни сразу, ни при постоплате
А так бывает?
Народ, меньше бегайте то на сайт, то в приложение, а то встретила совсем тупой случай - у людей дважды оплатились продукты (товар невозвратный!), где срочно написали продавцу, что типо глюк случился и надо отменить дубликат, но тот начал рассуждать про отмену в первый час, когда ещё не начали собирать заказ, то есть принимать и одобрять возврат даже и не подумает, как я поняла из этого контекста...
Пысы: если полистать данный продукт, то там обычный человечий товар, то есть это не шарж из нета, а реальная карточка товара.
Вопрос
Оплатил картой к примеру через время открываю возврат по браку продавец принимает и возвращает деньги но карта уже закрыта и что делать?
Как получить деньги если карта уже закрыта (Я так понимаю закрывается карт счёт тоже это цифровая карта бнб 123), банка рядом нет
|
офлайн
Senior Member
|
||
24511 |
14 лет на сайте
|
|
|
m1715:Вопрос
Оплатил картой к примеру через время открываю возврат по браку продавец принимает и возвращает деньги но карта уже закрыта и что делать?
Как получить деньги если карта уже закрыта (Я так понимаю закрывается карт счёт тоже это цифровая карта бнб 123), банка рядом нет
Вернут на ту, которая будет привязана к счёту. Или больше никакой иной нету?
Также могут вернуть деньги на ваш счёт ВБ, в счёт дальнейших покупок.
Если там сумма небольшая, то вполне рабочий вариант. Другой вопрос - если товар дорогой, и хотелось бы живые деньги на карту....
|
офлайн
Senior Member
|
||
2006 |
17 лет на сайте
|
|
|
Подскажите, пожалуйста, как можно отменить заказ, который потеряли? Висит уже вторую неделю на поиске! Хорошо что хоть не оплачивал заранее.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13889 |
14 лет на сайте
|
|
|
podandr:не оплачивал заранее.
пусть себе висит. напишите в техподдержку- для спокойствия.
|
офлайн
Senior Member
|
||
24511 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
podandr:Подскажите, пожалуйста, как можно отменить заказ, который потеряли? Висит уже вторую неделю на поиске! Хорошо что хоть не оплачивал заранее.
В ПОЛНОЙ (ПК) ВЕРСИИ может быть кнока "отменить доставку". Но может и не быть её...
У меня однажды так потерялся настенный календарь. Пока был неоплаченным, висел и висел, мозолил глаза. В итоге, поскольку сумма была копейки, решил уже проверить, а что будет, если оплаченный заказ станет. Тоже месяцами будет висеть?))) Оплатил, и вот через неделю подвисания с оплатой уже выскочила кнопка "отменить доставку".
А до это ни продавец, ни ВБ не могли решить проблему.
claudita:Народ, меньше бегайте то на сайт, то в приложение, а то встретила совсем тупой случай - у людей дважды оплатились продукты (товар невозвратный!),
заказывать надо только в приложении 
|
офлайн
Senior Member
|
||
15118 |
15 лет на сайте
|
|
|
Metallector:заказывать надо только в приложении
Неужели?
m1715:но карта уже закрыта и что делать?
У меня было несколько уведомлений а ля " возврат средств, добавьте актуальную карту"(дословно не помню), когда привязала новую карту, почти сразу пришли деньги.
Возможен вариант, что деньги успели вернуть на старую карту, тогда, наверное, в банк обращаться.
m1715:Вопрос
Оплатил картой к примеру через время открываю возврат по браку продавец принимает и возвращает деньги но карта уже закрыта и что делать?
Как получить деньги если карта уже закрыта (Я так понимаю закрывается карт счёт тоже это цифровая карта бнб 123), банка рядом нет
возврат идёт ни на карту, а на счёт, также как и любая оплата идёт со счёта - карта это просто доступ к счёту и при закрытии карты счёт не закрывается автоматически - он остаётся активным какоё-то время (обычно 45 дней) но в реальности дольше - так что вернётся на счёт, сходите с паспортом и снимете деньги
|
офлайн
Senior Member
|
||
4857 |
6 лет на сайте
|
|
|
|
3886724:Веские аргументы будут?
если заказать в Приложении--- то тогда все будет видно в приложении---а если заказать на компе---то невсегда виден заказ в приложении---это жутко неудобно
и вдобавок могут возникнуть дублированные заказы и оплаты
|
офлайн
Senior Member
|
||
24511 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Metallector:3886724:Веские аргументы будут?
если заказать в Приложении--- то тогда все будет видно в приложении---а если заказать на компе---то невсегда виден заказ в приложении---это жутко неудобно
и вдобавок могут возникнуть дублированные заказы и оплаты
Что за чушь? Заказываю только на ПК, забираю через полную версию на смарте, безо всякого приложения, и никаких проблем.
Приложение когда-то попробовал - жутко глючило, снёс и больше не возвращаюсь к данному вопросу))
