|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14866 |
15 лет на сайте
|
|
|
ionboy:Попытаю вечером удачу и наука будет - не выбрасывать сразу упаковку
Примут. Но с упаковкой спокойнее.
bravin:serpent2002, было написано "возврат только по браку". Это вообще законно? Пытаюсь достучаться до продовца или службы поддрежки. Покупал колонку яндекс, пришла с битой коробкой. Сразу 2 две случайно заказал и обе мятые. Одну сразу вернул, а вторая на первый взгляд показалась мне ничего. А дома вот решил, что переплатил за такое... хочу вот вернуть.
Продавец одобрил возврат.
serpent2002:bravin:serpent2002, было написано "возврат только по браку". Это вообще законно?
ну насколько я знаю по нашим законам нельзя вернуть технически сложный товар, так что да, законно
Ну почему же? Недавно тут в теме приводился пример с модемом или роутером. Исправным, но не сертифицированным. А потому и не подходящим для работы в нашем регионе.
Сначала не хотели возвращать деньги, но после писули в МАРТ всё успешно закончилось для покупателя.
Так что ситуация ситуации рознь....
|
офлайн
Senior Member
|
||
1588 |
21 год на сайте
|
|
|
У меня какая-то муть с приложением и вебом. На вебе есть заказ, в приложении - нет. Но по QR выдали
|
офлайн
Senior Member
|
||
2124 |
10 лет на сайте
|
|
|
квазар:У меня какая-то муть с приложением и вебом. На вебе есть заказ, в приложении - нет. Но по QR выдали
аналогично 
|
офлайн
Senior Member
|
||
13712 |
14 лет на сайте
|
|
|
квазар:У меня какая-то муть с приложением
это традиционный глюк, не волнуйтесь.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3639 |
17 лет на сайте
|
|
|
квазар:У меня какая-то муть с приложением и вебом. На вебе есть заказ, в приложении - нет
У меня в прилаге заказы появились примерно через минуту, до этого был пусто.
Как раз вчера забирал 2 заказа, еще 3 едут
|
офлайн
Senior Member
|
||
2124 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
Yuna:ionboy:Попытаю вечером удачу и наука будет - не выбрасывать сразу упаковку
Примут. Но с упаковкой спокойнее.
Спасибо вам и остальным. Товар приняли в ПВЗ
Опять сделали что ли платный отказ?
Стоимость обратной доставки товара, который не был получен в течение срока хранения – 3,40 р. за каждую единицу товара
|
офлайн
Senior Member
|
||
5000 |
15 лет на сайте
|
|
|
А где посмотреть свою переписку с продавцом? Еще вчера они меня бортанули в сервисный центр ремонтироваться, но список центров указали с российского сайта. И нажал кнопку возражения, и попросил, чтобы на купленный в Минске товар список авторизованных на гарантийный ремонт предприятий мне также указали белорусский. Вчера статус заявки стоял "пересматривается". Сегодня уже вообще ее увидеть не могу... Где-то не там ищу может? 
|
офлайн
Senior Member
|
||
998 |
8 лет на сайте
|
|
|
Лешик:Опять сделали что ли платный отказ?
Стоимость обратной доставки товара, который не был получен в течение срока хранения – 3,40 р. за каждую единицу товара
сказали, что это глюк сайта. Более точно надо спрашивать на пвз
|
офлайн
Senior Member
|
||
5000 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
И еще вопрос: где чек скачать? Вкладка "Чеки" в личном кабинете полностью пустая, хотя покупок сделано много
|
офлайн
Senior Member
|
||
8354 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
2884 |
17 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5000 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
serpent2002:Drakon-444:И еще вопрос: где чек скачать?
в своем банкинге
Точно, спасибо!
было у кого такое - списали деньги с карты за заказ, а заказ стоит не оплачен - куда копать?
mainkaif:было у кого такое - списали деньги с карты за заказ, а заказ стоит не оплачен - куда копать?
если Вы про сегодня, то пока никуда, похоже на массовый сбой
у меня аналогичная ситуация+ 2 человека вернулись на ПВЗ с вопросом, почему у них оплата не прошла
Добрый день подскажите пож. как такое может быть
один и тот же заказ на вайлдбериз на ПК и в мобильном приложении стоит по-разному
на ПК и в приложении в одном и том же аккаунте
товар с артикулом 139667448 на ПК на сайте стоит 33,29р а в мобильном приложении 39,29р
просто удобнее заказывать из моб. приложения
из-за чего такое происходит и как это победить?
спасибо
|
офлайн
Senior Member
|
||
8354 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
Кира_Михайловна:скорее всего на ПК вы не вошли в аккаунт
да, точно
извиняюсь
а что, для не зарегистрированных пользователей просто показывается цена-замануха получается?
