Wildberries - не хотят возвращать деньги

Avanturist:

идёт торговля не сертифицированными устройствами связи.

И что? Никто ж не выдаёт их за сертифицированные намеренно.
Люди, бывает, покупают на ВБ при капремонте счётчики газа, не сертифицированные в РБ. Их тупо не ставят газовщики.
Продавец тут при чём?
Другое дело, что мог бы проявить сознательность и принять товар обратно.

Yuna:

Никто ж не выдаёт их за сертифицированные намеренно.

тут вопрос больше вообще в ввозе несертифицированного устройства на территорию таможенного союза. как бы далеко не всё можно ввозить- есть определенные ограничения по шифрованию, мощности и прочим показателям. но кому оно особенно нужно получается, что если бы покупка была из-за границы, то товар должны были бы развернуть, а сейчас уже другая история

Yuna:

Avanturist:

Там куда всё более жёстко.

Где там? Продавец торгует на российской площадке. Зачем ему сертифицировать свой товар для другого гос-ва?
Это ваше дело выяснять, будет он здесь работать или нет.

ВБ давно уже в торговом реестре Беларуси. Поэтому те товары, которые запрещены в нашем регионе, но разрешены в РФ, могут отображаться для продажи, но НЕ должны продаваться в РБ. Там пишет что-то вроде "невозможна доставка в ваш регион".
А если доставили, продали на белорусском ВБ - значит продали.

Yuna, или вспомните "платные отказы" как ВБ пытался ввести в Беларуси. В РФ это можно по законодательству, а у нас - нет. Люди завалили жалобами МАРТ, и чиновники быстро дали понять белорусскому ВБ про наше законодательство.
А у вас же

Yuna:

Продавец торгует на российской площадке.

Тогда причём тут законодательство Беларуси? Странно, да?

Кира_Михайловна:

Yuna:

Где там? Продавец торгует на российской площадке. Зачем ему сертифицировать свой товар для другого гос-ва?

сертификаты и декларации соответсвия едины на всей территории Евразийского экономического союза

Совсем не факт, что сертификат вообще имеется. Хоть российский. А какой китайский в данном случае точно не прокатит

И давно не трекаются названия точек, по которым движется заказ?

Здравствуйте, подскажите, пжл, очень хочу пожаловаться на работу сотрудника пвз, куда эффективнее написать , потому как такого хамского отношения я нигде еще не встречала

IvankaTrump:

Здравствуйте, подскажите, пжл, очень хочу пожаловаться на работу сотрудника пвз, куда эффективнее написать , потому как такого хамского отношения я нигде еще не встречала

в мобильном приложении переходите в "доставки", там внизу будет "оцените пункт выдачи и работу сотрудника" и ниже адрес пункта и имя сотрудника и звездочки.
Нажимаете сколько звезд вы хотите оставить, и перенаправляется на такую

страницу

lonely_phantom:

Чем они вам не угодили?

я один раз тоже не выдержала и накатала жалобы, хотя это вообще не мой стиль поведения
сотрудника ПОСТОЯННО не было на месте. Вот приходишь, там закрыто. И бумажка что-то о техническом перерыве 15 минут. И люди под дверью стоят.
Когда я супер спешила и оказалась в очередной раз перед закрытой дверью, не сдержалась
Не знаю что было потом. Но там сменились сотрудники. Эту мадаму я больше не видела.

Кира_Михайловна, хамила и отказалась принять возвратный товар в течении 14 дней без обоснования причины....ей просто не захотелось)) я впервые с таким сталкиваюсь

🤦‍♀️

Кира_Михайловна, спасибо!