Wildberries - не хотят возвращать деньги

Увидел как-то хороший ремень по низкой цене. Стал оформлять, оказалось - оплати картой и жди в пункте выдачи. Послал нафиг.
Друзья, вы совсем того? Гнать деньги не видя за что платите? Да их сервис в нормальной стране вообще бы запретили давно.

Господа, советую для подстраховки сделать скриншоты личного кабинета, в разделе История операций - Возвраты. И Чеки тоже. Мало ли, что станет с этой шарашкиной конторой - а у нас на руках даже чеков нет, потом фиг что докажем в суде.

2862516:

Physic:

Увидел как-то хороший ремень по низкой цене. Стал оформлять, оказалось - оплати картой и жди в пункте выдачи. Послал нафиг.
Друзья, вы совсем того? Гнать деньги не видя за что платите? Да их сервис в нормальной стране вообще бы запретили давно.

А как на алиэкспресс заказывают, тоже ведь не видят, только когда придет товар

так там и с возвратами все норм, деньги всегда возвращались мне...Так где Китай и где WB////

alesyazpalessya:

Господа, советую для подстраховки сделать скриншоты личного кабинета, в разделе История операций - Возвраты. И Чеки тоже. Мало ли, что станет с этой шарашкиной конторой - а у нас на руках даже чеков нет, потом фиг что докажем в суде.

Лучше не скриншотить, а отправлять себе на почту

Мне тоже не вернули деньги за возврат 10.10. Сказали ждать семь дней.

Мне тоже деньги не вернули 148.52 руб. Возврат товара был 10.10.2020г. Денег до сих пор нет. Дозвониться до них невозможно.

HelloG:

2862516, возврат осуществленный 10 числа, как понимаю могут отправить по 17 число (включительно). Магазин по какой то причине прямо не говорит, что использует эти 7 дней (законные), просто ссылается что они ничего не нарушают. Поэтому если с момента возврата не прошло 7 дней, не стоит волноваться, все равно ничего на законном уровне вы не добьетесь, необходимо ожидать превышение срока.
p.s. как вариант обратиться в банк и в зависимости от его лояльности, после предоставления доказательств банк может помочь. К примеру в моем случае мне сказали ждать эти 7 дней, а затем если за 15 дней магазин не вернет деньги (итого суммарно 22 дня), то вмешается банк. К слову за 15 дней требование пени с магазина никто не отменял. Но думаю мало кто столкнется с превышением 7 дней, магазин в курсе, что делает.

Добавлено спустя 34 секунды

alesia89, при отправке на почту приходит ссылка на чек размещенный на их же сайте.

2 октября сдала покупку а вчера деньги 15 октября пришли, но не вся сумма!!! И за перевод деньги взяли(не они,а банк), а отправляла я им заказное письмо с уведомлением, в котором было заявление на возврат,на их адрес на Скрыганова, а коллега на работе с 29 сентября деньги не может получить, вот так

lusyegor, у меня в кабинете остался раздел "электронные чеки"

lusyegor:

alesyazpalessya:

Господа, советую для подстраховки сделать скриншоты личного кабинета, в разделе История операций - Возвраты. И Чеки тоже. Мало ли, что станет с этой шарашкиной конторой - а у нас на руках даже чеков нет, потом фиг что докажем в суде.

Вы как в воду смотрели. Эти нелюди убрали из личного кабинета раздел Электронные чеки!!!!!!!!!!!!!!!! Я сделала скрины. Спасибо, что напомнили. Но возмущению уже нет предела. У меня сегодня такой срыв произошел из-за них((((((

Добавлено спустя 49 секунд

HelloG:

3146943, смотрите, когда в разделе Покупки - Электронные чеки появится возвратный чек, как правило это и значит, что деньги были отправлены в ваш банк. Но учтите, что они не сразу появятся на счете, дальше уже сам банк может тянуть в среднем 1-5 дней.

Ничего уже не появится!!!!!!! Чеки убрали!!!!!!!!!!

У меня есть эл чеки [контент удалён]

2862516:

2862516,2 октября сдала покупку а вчера деньги 15 октября пришли, но не вся сумма!!! И за перевод деньги взяли(не они,а банк), а отправляла я им заказное письмо с уведомлением, в котором было заявление на возврат,на их адрес на Скрыганова, а коллега на работе с 29 сентября деньги не может получить, вот так

Когда начнут отображаться чеки посмотрите дату получения возвратного чека, так как они могу сделать по 9 число включительно, а оставшаяся задержка может быть связана с вашим банком (зачисление).