Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    506

    10 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    506
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375173591900

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2836

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2836
    # 17 июня 2021 23:10
    ФБР:

    Они будут пытаться списать 140 или могут и 100 Списать

    не спишут, если не хватает всей суммы. главное, чтобы это был один заказ.
    в момент получения заказа у вас на карте д.б. сумма, кот. хватило бы на выкупаемый товар, чтобы они могли ее списать. никаких терминалов там нет

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • ALUSHTA777 Neophyte Poster
    офлайн
    ALUSHTA777 Neophyte Poster

    22

    7 лет на сайте
    пользователь #966217

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 20 июня 2021 11:59

    Здравствуйте! Почему сегодня 20.06.21 пункт самовывоза в Минске на Партизанском 66 закрыт и все контакты отключены либо не существуют. Стоит много человек а магазин закрыт.

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1495

    12 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1495
    # 20 июня 2021 21:47 Редактировалось Number_1, 1 раз.

    Что-то не выходит оформить заказ, как пишут выше.
    Привязал пустую карту, в корзине надпись "оплатить заказ" нажимаю, пишет недостаточно средств и на этом все.
    Что делаю не так?

  • Амелина Onliner Auto Club
    офлайн
    Амелина Onliner Auto Club

    3851

    16 лет на сайте
    пользователь #33621

    Профиль
    Написать сообщение

    3851
    # 20 июня 2021 22:50

    У меня пару дней назад получилось совершить покупку с условием недостаточности средств. Удивил вопрос девочки в пункте выдачи:
    - Вы будете оплачивать с привязанной карты или какой-то другой?
    - А чё, так можно?
    - Да, можно, но не так просто
    Я не стала вникать, поскольку оплачивала с привязанной

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1495

    12 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1495
    # 20 июня 2021 23:01
    Амелина:

    У меня пару дней назад получилось совершить покупку с условием недостаточности средств. Удивил вопрос девочки в пункте выдачи:
    - Вы будете оплачивать с привязанной карты или какой-то другой?
    - А чё, так можно?
    - Да, можно, но не так просто
    Я не стала вникать, поскольку оплачивала с привязанной

    То есть, выдало уведомление, что средств недостаточно, но заказ оформился и попал на доставку ?

  • Амелина Onliner Auto Club
    офлайн
    Амелина Onliner Auto Club

    3851

    16 лет на сайте
    пользователь #33621

    Профиль
    Написать сообщение

    3851
    # 20 июня 2021 23:08

    Нет, никаких уведомлений вообще не было. Просто по статусу отслеживались все сборки-выезды со склада. Может, тут от банка зависит , хз

  • Nikola_79 Senior Member
    офлайн
    Nikola_79 Senior Member

    1054

    4 года на сайте
    пользователь #2239097

    Профиль
    Написать сообщение

    1054
    # 21 июня 2021 10:30
    Амелина:

    У меня пару дней назад получилось совершить покупку с условием недостаточности средств. Удивил вопрос девочки в пункте выдачи:
    - Вы будете оплачивать с привязанной карты или какой-то другой?
    - А чё, так можно?
    - Да, можно, но не так просто
    Я не стала вникать, поскольку оплачивала с привязанной

    Они на месте отправляют форму в личный кабинет для оплаты, там вводишь данные с любой карты непривязанной и готово. Я так недавно назаказывал и оплата не прошла с привязанной карты, хотя средств там хватало для оплаты. Глючит там что-то.

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1495

    12 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1495
    # 21 июня 2021 15:53

    Пробую сегодня, все тоже самое "недостаточно средств" и смс от банка, что платеж отклонен.
    Я так понимаю данная фишка работает на избранных акаунтах чтоли ?!

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2836

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2836
    # 21 июня 2021 16:04
    Number_1:

    Пробую сегодня, все тоже самое "недостаточно средств" и смс от банка, что платеж отклонен.
    Я так понимаю данная фишка работает на избранных акаунтах чтоли ?!

    может, от банка зависит?

    Добавлено спустя 44 секунды

    Number_1, как вариант. вы хотите сделать первый заказ? может, поэтому отклоняет?

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    1495

    12 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    1495
    # 21 июня 2021 17:58
    Восьмая_Марта:

    Number_1:

    Пробую сегодня, все тоже самое "недостаточно средств" и смс от банка, что платеж отклонен.
    Я так понимаю данная фишка работает на избранных акаунтах чтоли ?!

    может, от банка зависит?

    Добавлено спустя 44 секунды

    Number_1, как вариант. вы хотите сделать первый заказ? может, поэтому отклоняет?

    Ну не первый, но давно не заказывал.
    Попробовал другой акаунт с этой же картой - получилось :)

  • maks92 Member
    офлайн
    maks92 Member

    282

    12 лет на сайте
    пользователь #162609

    Профиль
    Написать сообщение

    282
    # 21 июня 2021 18:23

    Добрый день. Подскажите, если при оформлении заказа указать карту на которой нету средств для оплаты, заказ отправят на пункт самовывоза? А потом там на месте смогу ли я оплатить привязанный картой с наличием средств?

  • Амелина Onliner Auto Club
    офлайн
    Амелина Onliner Auto Club

    3851

    16 лет на сайте
    пользователь #33621

    Профиль
    Написать сообщение

    3851
    # 21 июня 2021 19:37

    maks92, именно это и обсуждается здесь несколько последних страниц :)

  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    1782

    18 лет на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    1782
    # 23 июня 2021 00:20 Редактировалось CultureFlash, 1 раз.

    не могу понять по статусу, доставлено или нет???

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2836

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2836
    # 23 июня 2021 08:49

    судя по тому, что 10 дней прошло, может уже обратно уехала)))почему не сходили не спросили на месте))

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    1782

    18 лет на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    1782
    # 23 июня 2021 11:00 Редактировалось CultureFlash, 2 раз(а).
    Восьмая_Марта:

    почему не сходили не спросили на месте))

    в другом районе минска пункт выдачи...
    и там написано, что доставка задерживается
    а позвонить некуда....

    Добавлено спустя 32 минуты

    Восьмая_Марта,
    а чего она должна была уехать, если срок хранения 15 дней?
    даже если 13.06. то еще есть пару дней на забрать:)

    и апдейт: служба поддержки на сайте очень хорошо сработали, связались с пунктом выдачи, сказали, что все там есть, техническая неполадка с обновлением статуса доставки, обновили доставку сегодняшним днем, чтобы было достаточно времени забрать.
    Приятно удивлен:)
    наверное, косяк с самим товаром может быть:)
    но это уже не их ответственность:)

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2836

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2836
    # 23 июня 2021 11:51
    CultureFlash:

    а чего она должна была уехать, если срок хранения 15 дней?

    с чего вы взяли, что 15?
    вот сейчас у меня на пвз лежит товар. хранение с 21 до 29

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    1782

    18 лет на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    1782
    # 23 июня 2021 13:15
    Восьмая_Марта:

    с чего вы взяли, что 15?

    мне так сказали:

    и когда сейчас смотрю статус, то

    Добавлено спустя 41 секунда

    из-за подписи плохо видно, но 15 дней разобрать можно:)

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2836

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2836
    # 24 июня 2021 08:50
    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34
  • CultureFlash Senior Member
    офлайн
    CultureFlash Senior Member

    1782

    18 лет на сайте
    пользователь #7477

    Профиль
    Написать сообщение

    1782
    # 24 июня 2021 11:00

    Восьмая_Марта, да я и так верю.
    но значит у них разных сроки, я почитал, вроде так и пишут, от 4 до 10 дней

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    2836

    4 года на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    2836
    # 24 июня 2021 11:16

    CultureFlash, просто интересно, почему так по-разному

    Весь мир будет встречать Новый год в 00:00, а белорусы в 23:34