Wildberries - не хотят возвращать деньги

Егороff:

1. Идете в местный исполком в отдел торговли, берете образец претензии или ищете в интернете.
2. Пишите по юр. адресу вайлдберриза свою претенизию, отправляете заказным письмом. Ждете дней 30(15 дней им надо по закону на ответ, и по неделе на движение писем туда-сюда).
3. Ответ вы не получите (скорее всего). Пишите обращение в администрацию московского района г. Минска, о том что брак и о том что нарушен закон об обращении граждан.
4. Деньги вам переведут на баланс в личном кабинете и здесь начнется новая эпопея по выбиванию своих денег если вы захотите перевести их на свою карту.

Пункт 1 и 2 я пропустил. Оказались не нужны.
Пункт 4: деньги мне переводят на карту, а не на баланс. Процесс уже запущен. Жди приход.

Даже с администрации нам позвонили на телефон. Спросили, выслал ли Вайлдбериз нам деньги. Сказали, что выслал, но ещё не капнули на карту.

Позже попросили им оформить форму на листе А4, и выслать на вайбер, чтобы закрыть жалобу.

Всё сделаю, как рубли капнут.

Восьмая_Марта, тоже хотел спросить. Сегодня заказал один товар за 41.75 пишет оплатить 45.29 откуда +8 %

Восьмая_Марта:

может, платное хранение

Нет. Почитал, это тестируют платную доставку. Она будет рассчитываться от габаритов и расстояния до пвз. На дальний восток у них доставка строительного тазика за 4.2т. выходит 3тыс.

shaperid:

если откажешься от получения то доставку вернут?

нет, конечно.

shaperid:

Не смущает

нет. достаточно не делать пунктов самовывоза

shaperid:

Хороший план, надежный как швейцарские часы

куча интернет магазинов у нас так и торгует.
да и нужно понимать, платная доставка в россии, а не у нас. у нас, пока еще, доставка бесплатная.

Еще один глюк кстати. Пришли товары на пункт. Кнопка оплатить пишет одну сумму - а если вручную посчитать что оплачивается - получается сумма в полтора раза меньше

А у меня другой прикол был:
Знакомая, которой уже под 70, и у которой не смартфон, а кнопочный телефон, просит заказать ей тапки (у нас на районе с такими вещами проблемы, промтоварных нет от слова совсем. И не по городу же ей в свои выходные носиться, когда ПВЗ ВБ под носом). В общем, определились с моделью, размером, расцветкой. Заказал, но сразу не оплачивал, ибо а вдруг не подойдут. На ПВЗ приходим за пока ещё НЕоплаченным заказом, знакомая примерила, подошло, мол, всё хорошо.
Говорю на ПВЗ "списывайте", а в ответ "у вас УЖЕ оплачено"
Интересно, что это было, но такой прикол был впервые, чтобы изначально неоплаченный товар чудным образом оплатился ещё до моего ответа оператору )))))) Интересно, а что было бы, не подойди товар, и последуй отказ? А деньги уже с карточки тю-тю?....

Кира_Михайловна:

может вы не учитываете товары, которые еще в пути?

Не. В другом дело. Разобрались уже, это было просто вместе с оплаченными сумма

Avanturist:

А у меня другой прикол был:
Знакомая, которой уже под 70, и у которой не смартфон, а кнопочный телефон, просит заказать ей тапки (у нас на районе с такими вещами проблемы, промтоварных нет от слова совсем. И не по городу же ей в свои выходные носиться, когда ПВЗ ВБ под носом). В общем, определились с моделью, размером, расцветкой. Заказал, но сразу не оплачивал, ибо а вдруг не подойдут. На ПВЗ приходим за пока ещё НЕоплаченным заказом, знакомая примерила, подошло, мол, всё хорошо.
Говорю на ПВЗ "списывайте", а в ответ "у вас УЖЕ оплачено"
Интересно, что это было, но такой прикол был впервые, чтобы изначально неоплаченный товар чудным образом оплатился ещё до моего ответа оператору )))))) Интересно, а что было бы, не подойди товар, и последуй отказ? А деньги уже с карточки тю-тю?....

Либо вы не заметили, что стоит списание сразу (сейчас часто есть 2 варианта выбора и можно нажать "сразу", а можно "при получении". У меня часто, если есть выбор, птичка стоит на "сразу", приходится переключать.
Либо ушлая работница ПВЗ списала в момент выдачи.