Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • orion71 Senior Member
    офлайн
    orion71 Senior Member

    3656

    11 лет на сайте
    пользователь #725790

    Профиль
    Написать сообщение

    3656
    # 28 марта 2024 10:49

    Пора вводить предоплату и лимиты. Приутихомирить шмоточников. Тоже не раз наблюдал картину, заказов по 10-15, а забирают один.

    Один человек оставляет после себя след, сто человек - тропу, а тысяча - пустыню.
  • 3758039 Senior Member
    офлайн
    3758039 Senior Member

    2218

    менее полугода на сайте
    пользователь #3758039

    Профиль
    Написать сообщение

    2218
    # 28 марта 2024 10:57

    Платный отказ решил бы проблему

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1874

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1874
    # 28 марта 2024 10:57
    orion71:

    Пора вводить предоплату и лимиты. Приутихомирить шмоточников. Тоже не раз наблюдал картину, заказов по 10-15, а забирают один.

    Согласен! Устал уже от очередей из-за таких :molotok:

    Добавлено спустя 14 секунд

    3758039:

    Платный отказ решил бы проблему

    :100500:

  • karlos02 Senior Member
    офлайн
    karlos02 Senior Member

    988

    менее полугода на сайте
    пользователь #3741811

    Профиль
    Написать сообщение

    988
    # 28 марта 2024 11:00
    lonely_phantom:

    Ответ

    И что вас так смешит? 4 руб. это около 1,3 долл. Китайцы всякую мелочевку стоимость до доллара на алике еще и по всему миру высылают.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2639

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2639
    # 28 марта 2024 11:27 Редактировалось serpent2002, 1 раз.

    orion71, 3758039, ionboy, я так понимаю это топменеджмент вайлдбериз тут отписался :D

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14074

    14 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14074
    # 28 марта 2024 13:25
    orion71:

    Пора вводить предоплату и лимиты. Приутихомирить шмоточников.

    Сами, когда в магазин ходите, сотню вещей перещупаете. А онлайн как? Зачастую описание куцее, не всегда правдивое. Получить фигню и ещё платить за отказ от неё?

    Себе свой совет посоветуй
  • karlos02 Senior Member
    офлайн
    karlos02 Senior Member

    988

    менее полугода на сайте
    пользователь #3741811

    Профиль
    Написать сообщение

    988
    # 28 марта 2024 13:38
    Yuna:

    Получить фигню и ещё платить за отказ от неё?

    А зачем вы покупаете фигню? :D

  • Yur54 Member
    офлайн
    Yur54 Member

    134

    полгода на сайте
    пользователь #3728584

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 29 марта 2024 22:56 Редактировалось Yur54, 5 раз(а).
    karlos02:

    Yuna:

    Получить фигню и ещё платить за отказ от неё?

    А зачем вы покупаете фигню? :D

    Когда вы приходите в магазин или на рынок, вы при покупке имеете возможность осмотреть товар, примерить и т.д. Здесь такой возможности нет. Дальше объяснять, или и так доходит? О других нюансах не говорю, надеюсь и без этого все понятно.

    Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд

    ionboy:

    Согласен! Устал уже от очередей из-за таких

    Устал - отдохни. Другие варианты - поменять ПВЗ, открыть свой, не заказывать на данной площадке.

    Добавлено спустя 5 минут 57 секунд

    karlos02:

    lonely_phantom:

    Ответ

    Китайцы всякую мелочевку стоимость до доллара на алике еще и по всему миру высылают.

    Название темы смотрели? Видно, вы не совсем внимательны.
    Да и после введения НДС заказывать на АЛИ - ..., в общем, смотреть нужно, где выгоднее (с учетом срока доставки). Сорри за оффтоп.

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1874

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1874
    # 30 марта 2024 00:08
    Yur54:

    Устал - отдохни. Другие варианты - поменять ПВЗ, открыть свой, не заказывать на данной площадке

    :lol: :lol: :lol:
    Пиши исчё :trollface:

  • Yur54 Member
    офлайн
    Yur54 Member

    134

    полгода на сайте
    пользователь #3728584

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 30 марта 2024 00:12 Редактировалось Yur54, 1 раз.
    ionboy:

    Yur54:

    Устал - отдохни. Другие варианты - поменять ПВЗ, открыть свой, не заказывать на данной площадке

    :lol: :lol: :lol:
    Пиши исчё :trollface:

    Биз тваих саветау расбируся, атдыхни нямнога. :trollface:

  • orion71 Senior Member
    офлайн
    orion71 Senior Member

    3656

    11 лет на сайте
    пользователь #725790

    Профиль
    Написать сообщение

    3656
    # 30 марта 2024 07:06

    Еще шмоточник подтянулся. :lol:

    Один человек оставляет после себя след, сто человек - тропу, а тысяча - пустыню.
  • karlos02 Senior Member
    офлайн
    karlos02 Senior Member

    988

    менее полугода на сайте
    пользователь #3741811

    Профиль
    Написать сообщение

    988
    # 30 марта 2024 07:32
    Yur54:

    Когда вы приходите в магазин или на рынок, вы при покупке имеете возможность осмотреть товар, примерить и т.д.

    Вот поэтому всё что нужно потрогать и померять покупаю тут, поэтому не имею проблем в виде возврата товаров с ВБ. :)

    Yur54:

    Название темы смотрели? Видно, вы не совсем внимательны.

    Более чем внимателен, просто не понятно что смешного в том, что кисточка за 4 рубля едет от продавца из Казахстана. :-?

    Yur54:

    Да и после введения НДС заказывать на АЛИ - ..., в общем, смотреть нужно, где выгоднее

    В том то и дело что нужно смотреть по ситуации и конкретному товару.

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13270

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13270
    # 30 марта 2024 10:44
    karlos02:

    всё что нужно потрогать и померять покупаю тут, поэтому не имею проблем в виде возврата товаров с ВБ.

    тут это на ВБ? или на базаре, на картонке примеряя?
    понятно, что в хорошем магазине удобнее, но... был я недавно в офлайн-магазине. очередь в примерочную больше, чем на ПВЗ перед новым годом))) вещи висят и их все могут полапать :-? поковырялся в носу- прошел, вытерся))) ну это я так- к примеру, но на пол часто вещи летят. единственный плюс- можно очень много вещей сразу в руках покрутить, и не ждать пока это привезут к вам.

    karlos02:

    проблем в виде возврата товаров с ВБ.

    а что за проблемы? вернуть маечку в торговый центр тот ещё квест то же.

    karlos02:

    кисточка за 4 рубля едет от продавца из Казахстана.

    раньше эта кисточка ехала из одессы или хмельницкого- вас это не смущает? казахстан вполне по дороге китай-минск :shuffle:

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14074

    14 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14074
    # 30 марта 2024 12:09
    karlos02:

    всё что нужно потрогать и померять покупаю тут, поэтому не имею проблем в виде возврата товаров с ВБ

    Ну, проблемы-то никакой нету. А выбор на ВБ гораздо выше, плюс рассмотреть вещь можно индивидуально, а не рыться в плотных рядах вешалок или обходить десяток магазинов и рынков. Если б ещё и продавцы более тщательно описывали товар, то и возвратов было б меньше. Сама беру на выбор иногда пару вещей, т.к. знаю, что мне нужно.

    Себе свой совет посоветуй
  • 3359333 Senior Member
    офлайн
    3359333 Senior Member

    3226

    2 года на сайте
    пользователь #3359333

    Профиль
    Написать сообщение

    3226
    # 30 марта 2024 12:33

    Удивительно, что при таком количестве магазинов Минска, где, кажется, есть всё, что угодно, всё равно выгоднее содержать точку аренды вб, да ещё и платить продавцам зарплаты. В магазине примерно на сто квадратных метров один продавец с зарплатой, в вб - на 30 метров.

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13270

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13270
    # 30 марта 2024 13:53
    3359333:

    В магазине примерно на сто квадратных метров один продавец с зарплатой, в вб - на 30 метров.

    а оборот какой у них? плюс инкассация, склады. точка выдачи явно дешевле))) ну и самый главный момент вы не осветили- в магазине один хозяин ( поставщик), и соответственно, выбор товаров ограничен только им одним, как и цена.

  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    14074

    14 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    14074
    # 30 марта 2024 14:26
    3359333:

    где, кажется, есть всё, что угодно,

    Это только кажется.

    Себе свой совет посоветуй
  • karlos02 Senior Member
    офлайн
    karlos02 Senior Member

    988

    менее полугода на сайте
    пользователь #3741811

    Профиль
    Написать сообщение

    988
    # 31 марта 2024 00:29
    11vasya:

    тут это на ВБ? или на базаре, на картонке примеряя?

    На ВБ, базаре и картонке - это увы ваша участь. Не проецируйте свое нищебродство на окружающих пожалуйста.

    11vasya:

    раньше эта кисточка ехала из одессы или хмельницкого- вас это не смущает?

    Меня вообще ничего не смущает в логистике продавца по доставке моего заказа ко мне. Если кого то это смешит до идиотского смеха, то это как минимум нездоровый признак, потому как нормальные люди покупают товары и им абсолютно по боку откуда и как эти товары будут доставлены.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    19607

    13 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    19607
    # 31 марта 2024 00:48
    3359333:

    Удивительно, что при таком количестве магазинов Минска, где, кажется, есть всё, что угодно, всё равно выгоднее содержать точку аренды вб, да ещё и платить продавцам зарплаты. В магазине примерно на сто квадратных метров один продавец с зарплатой, в вб - на 30 метров.

    Да, в наших магазинах есть почти всё, что и на ВБ. Только вот цены..... увы и ах, в наших классических магазинах существенно выше. Поэтому и заказывается даже всякая мелочёвка на ВБ. А что уж говорить про одежду, бельё....

    Добавлено спустя 5 минут 6 секунд

    karlos02:

    Вот поэтому всё что нужно потрогать и померять покупаю тут, поэтому не имею проблем в виде возврата товаров с ВБ.

    :lol:
    Я уверен, что если бы у меня на второй день развалился карман спортивного костюма, в каком минском универмаге сказали бы "сам дурак", и "вещь уже б.у.", поэтому ни на какой возврат бы не приняли.
    А вот на ВБ продавец, почитав отзыв и увидя фото с дырой кармана, быстро согласовал возврат, и ещё с неким подколом в мой адрес, мол, можно было связаться в чате и вернуть брак, а мне типа важнее негативный отзыв написать )))
    Так что где было бы проще с возвратом такого товара - у меня сомнений нету. Точно не в белорусском классическом магазине.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21355

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21355
    # 31 марта 2024 01:09
    serpent2002:

    Вам же с lonely_phantom уже сказали, что-то не нравится - заказывайте курьерскую доставку или открывайте свой ПВЗ)

    Сегодня забирала вещицу за 22 р. Кто мне ее доставит домой бесплатно?)

    orion71:

    Пора вводить предоплату и лимиты. Приутихомирить шмоточников. Тоже не раз наблюдал картину, заказов по 10-15, а забирают один.

    Я давно за это выступаю.
    А ведь когда-то так и было.

    karlos02:

    И что вас так смешит? 4 руб. это около 1,3 долл. Китайцы всякую мелочевку стоимость до доллара на алике еще и по всему миру высылают.

    Просто забавно, что ближе не нашлось.
    Китайцы - это китайцы. Особая каста)