|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
4209 |
5 лет на сайте
|
|
|
Лиля_Тимофей:VMMN:Конечно это не очень удобно так как после статуса Оформлен сидишь и думаешь отправил ли заказ продавец или нет, а по факту узнаешь когда заказ был принят на складе wb а это может быть пройти несколько дней в зависимости от расположения склада продавца и конечного склада wb.
Я сейчас отслеживаю доставку по сайту и по приложению одновременно). Собрав воедино информацию с двух источников (а она почему-то разная), можно отследить весь путь.
Лиля_Тимофей, не очень удобно так отслеживать одновременно с разных устройств. К тому же ПК не всегда под рукой имеется и версия ПК в отслеживании по детализации доставки не синхронизируется с мобильной версией полностью.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3065 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Мяу team
|
||
21336 |
15 лет на сайте
|
|
|
Кто в курсе, ВБ может предоставить чеки, чтобы их потом на возмещение в опеку отнести?
|
офлайн
Senior Member
|
||
4209 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
lonely_phantom:Кто в курсе, ВБ может предоставить чеки, чтобы их потом на возмещение в опеку отнести?
lonely_phantom, насколько я понимаю для РБ нет. ВБ с марта прошлого года перестал в личном кабинете предоставлять чеки для пользователя из РБ. На Озоне чеки предоставляют в электронном виде
|
офлайн
Senior Member
|
||
13263 |
13 лет на сайте
|
|
|
putnik375:Подскажите как удалить товар из корзины на сайте? Не найду кнопку)) У всех так? Могу только в приложении. Дает удалить на сайте только те товары которых нет на складе,тогда возле товара есть маленький значок корзинки.
минус нажмите
VMMN:Я заметил что возможно wb убрал почему то в детализации доставки
На четвёртый день товар всё таки начал движение со склада продавца, трекнулся в Коледино. Я уж думал всё. Похоже, действительно убрали промежуточные статусы. Очень неудобно стало отслеживать. Непонятно движется товар или нет
|
офлайн
Senior Member
|
||
3088 |
14 лет на сайте
|
|
|
JiаYu:Купил диско шар.
Поработал минут 10, и режим микрофон (под музыку) перестал работать. Обычные работают, но стал сильнее жужжать.
Вернуть деньги реально? Как?Реально. Пару раз продавец кидал мне на телефон (мтс) Один раз отправил сдэком аналогичный товар. Но это всё минуя wildberries
По WhatsApp связывался с продавцом и решал
|
офлайн
Senior Member
|
||
3065 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
ionboy:JiаYu, уже никак.
А почему убрали отзывы?В приложении,все пишет,что товар не получен.
|
офлайн
Senior Member
|
||
6037 |
15 лет на сайте
|
|
|
Куда обычно жаловатся на Wildberries?
Нужно вернуть деньги, мне говорят заказ списан на складе, но вернуть деньги не можем, т.к. нет какой-то кнопки.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13455 |
11 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3945 |
6 лет на сайте
|
|
|
vesta_n:ionboy:JiаYu, уже никак.
А почему убрали отзывы?В приложении,все пишет,что товар не получен.
Приложение глючит.
|
офлайн
Senior Member
|
||
3645 |
15 лет на сайте
|
|
|
А как сейчас происходит оплата / возврат - в белрублях или конвертация идет с рос. рублей ?
|
офлайн
Senior Member
|
||
13263 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
15 |
4 года на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3088 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Red_Black:Как на счет коллективного иска в адрес платформы?
Тут иски и прочее.... Это смех. Очереди на пунктах выдачи. Цены ниже в разы чем в РБ. Уже лет 5 покупаю там. Бывают и косяки, но все возвращают... И гарантия (думал что нет). Но когда были косяки - возвращали либо деньги на телефон, либо отсылали новый товар сдэком. Но это напрямую - продавцы. Все пункты выдачи завалены товаром. СЕЙЧАС ОНИ ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ В РБ
Ещё бы для юр лиц сделали возможность покупать...
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
24 |
11 лет на сайте
|
|
|
Не работает синхронизация Избранного между сайтом и приложением. Товары, которые добавил через приложение, есть только в избранном в приложении. Товары, которые добавил через сайт, есть только в избранном на сайте.
