Wildberries - не хотят возвращать деньги

то платный отказ был 3р, март по ним пошелся ввели плату за хранение

Kvartira123456:

Работников не хватает на складах

Так если работников не хватает на складах, почему не остановить продвижение на позиции "Принят. Минск" ???
То есть где было бы видно, допустим, что пару-тройку дней товар не отсортирован, а всё на складе.
А так врать, "в пути на пункт выдачи", глупо, когда любому понятно, что в пределах одного Минска (это всё-таки не из Минска в какой Брест, допустим, путь до пункта выдачи) сутки товар везти в принципе невозможно. Тут пешком дойти можно из одного конца Минска в другой за сутки)))

Евгешка:

Восьмая_Марта, не подскажу. У ВБ правила меняются со скоростью света,а об изменениях которых покупатели узнают уже по факту. Но 4.1 это уже не новшество, когда у них был платный отказ уже тогда снимали 4.1 за невостребованные заказы. Вроде потом убирали.

да. убрали, потому что от МАРТа по шапке получили.
решили пойти другим путем. При этом поступили очень хитро. никаких уведомлений в корзине нет. узнаешь только по факту. когда попадешься.
да и петрушка с уменьшением сроков хранения, когда у людей по сути 1 день, чтобы все забрать, как раз укладывается в их схему по отъему денег.

сымона:

Я правильно понимаю, невостребованный товар и отказ от товара это разные вещи?

Отказ отказу рознь. Одно дело отказ из-за несоответствия пришедшего товара количеству (например вместо 10 единиц пришло 8 или 6 в упаковке), другое дело отказ из-за брака (помятая бутылка моющего средства с частичным вытеканием содержимого, погрызанная молью до дырки кофта, и т.д.) и совсем иное дело "просто потому что передумал(а)"

сымона, невостребованный заказ - это тот, за которым вы просто не пришли и он уехал обратно - за это снимают 4.1. А когда вы просто не выкупили заказ (отказались на ПВЗ) - это бесплатно.

Евгешка:

сымона, невостребованный заказ - это тот, за которым вы просто не пришли и он уехал обратно - за это снимают 4.1. А когда вы просто не выкупили заказ (отказались на ПВЗ) - это бесплатно.

А какая по факту разница,не прийти за заказом или прийти и отказаться?

А есть тут работники пунктов выдачи? А то мне товар отдали, а деньги не списали, в статусе поставили возврат. Только сейчас увидел. Наверное работнику будет втык от конторы и могут у него вычесть эту сумму, а статус он уже вряд ли сможет изменить, иначе бы так у людей могли деньги списывать, как угодно. Или таки нет? Потому и спрашиваю, если тут те, кто там работал, работает. Если высчитывают с него полюбому, то может подъехать налом отдать?

grodenski:

Вот с этим они пытались бороться платными отказами. Возможно, если бы отказ остался бы платным, то не было бы сейчас стеллажей с товаром сделанных из коробок в зале ПВЗ.

ну таких одна на тыщу. в основном люди адекватные и знают, что заказывают и для чего.
попытались просто еще денег срубить на мутных схемах.

SSSerg:

А какая по факту разница,не прийти за заказом или прийти и отказаться?

никакой. оба уедут на склад. но предупреждения от МАРТа были только по платным возвратам. решили зайти с другой стороны.

mainkaif:

ну она вообще-то может в милицию заяву написать, тогда вам статья будет в плечи)))

серьезно?
написать-то она может. но не он же отвечает за снятие денег со счета валберисом

sashык:

лучше бы в этой ветке делились инфой кто- что заказывает, отзывы на ништяки, мини-обзоры и т.д.

Начинайте делиться, покажите пример