|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Junior Member
|
||
74 |
3 года на сайте
|
|
|
Евгешка:makarovА, да не будут с вас 2 раз списывать. На пункте выдачи у них в системе все видно, а статус в заказе сам по себе может измениться. Подождите, не кипешуйте.
Причем тут не кипешуйте? 4 дня заказ не могла оплатить. Причем не я одна. От Вайлдберриз пустые отписки плюс валят вину на банки. Речь о том, что делают что хотят. И никто им не указ.
Alegych:makarovА:У Вайлдберрриз новая фишка - списывают деньги, а статус заказа - Не оплачен.
не ужели есть те кто оплачивает заказ до получения...
некоторые группы товаров, которые покупаю часто, и испортить их надо постараться, оплачиваю сразу. остальные на "вексиль"
makarovА,
makarovА:И что теперь, спишут второй раз??
мой ответ был на ваш вопрос
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
3 |
4 года на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
13391 |
13 лет на сайте
|
|
|
2780089:куда звонить
Звонить только в колокола 
Связь только через
или
.
|
офлайн
Senior Member
|
||
6017 |
15 лет на сайте
|
|
|
nadya06:Колл-центр Wildberries: +375173591900
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
Не покупать, не вариант, не? 
|
офлайн
Senior Member
|
||
4406 |
10 лет на сайте
|
|
|
подскажите, можно ли в пвз выкупить не все заказы сразу, а к примеру, 2 выкупить сегодня, а остальные завтра (разумеется в пределах срока хранения заказа)?
amor-amor:подскажите, можно ли в пвз выкупить не все заказы сразу, а к примеру, 2 выкупить сегодня, а остальные завтра (разумеется в пределах срока хранения заказа)?
нет, не выкупленные оформят как возврат
|
офлайн
Senior Member
|
||
4406 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
Tayfon, Нормальный магазин, у меня в ПВЗ возле дома месяцами лежит товар пока не заберу, все устраивает. Сроки хранения там для галочки.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4893 |
7 лет на сайте
|
|
|
Tayfon:Можно ли еще продлить срок хранения заказа в пункте самовывоза?
когда все сроки выйдкут, заказ еще пару недель будет там лежать точно. кто-то говорил, что месяц точно
По правилам вроде если не забирает то снимут за доставку, так?
А тут ещё если пункт перегружен, а я откуда знаю, т е я заказал товар, пришел забирать, а мне ещё скажут, с вас + 10 р за доставку, потому что пункт перегружен?
ileksa, раньше был нормальный, когда можно просто так заказать 10 вещей, иногда м по 30 заказывал с трёх аккаунтов и пофиг на этот процент выкупа, много чего приобрел фирмового по реальной скидке, а почему так делал, потому что специально по 2 экземпляра товара заказывал, потому что один из них полюбому будет брак
|
офлайн
Senior Member
|
||
1617 |
12 лет на сайте
|
|
|
Подскажите, если товар при заказе не оплачен онлайн, при получении можно ли его оплатить картой, не привязанной на сайте Wildberries? И если да, то на какую карту вернут деньги, если товар потом вернуть? Спасибо.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13391 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
сымона:на какую карту вернут деньги, если товар потом вернуть?
На ту карту, которой оплачивали.
Сейчас в ПВЗ не смогла оплатить с карты: сотрудник ПВЗ сказал, что карта заблокирована "в связи с многочисленными попытками списания". У кого-нибудь было такое?
Карта Альфа-банка, в мобильном приложении банка карта имеет статус "активна".
Техподдержка банка также подтвердила, что карта активна, со стороны банка ее никто не блокировал. Получается, заблокировал сам Вайлдберриз, их платежная система?
|
офлайн
Senior Member
|
||
4893 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Kvartira123456:что карта заблокирована "в связи с многочисленными попытками списания". У кого-нибудь было такое?
списания чего? денег за валберис, который вы заказали, но не оплатили или какие-то сторонние попытки списания неизвестными лицами? посмотрите в личном кабинете историю операций, что у вас там пыталось списаться.
у меня сейчас на ПВЗ 30 позиций всякого разного, заказанное то ли в 5 то ли в 6 заказах. и с каждого были попытки списания.
представляю, если и мне в ПВЗ скажут, что карта заблокирована 
Попытки списания были со стороны Вайлдберриз, т.к. заказ был без оплаты. Это мне подтвердила техподдержка банка. И сказала, что к блокировке карты они отношения не имеют, со стороны банка всё ОК.
Я и раньше так заказывала без оплаты, с привязанной пустой картой. Потом после примерки в ПВЗ переводила деньги на карту, которая привязана, и оплачивала. Только вот сегодня оказалось, что привязанная карта заблокирована. Причем не банком, а Вайлдберризом.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4893 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
Kvartira123456:Только вот сегодня оказалось, что привязанная карта заблокирована. Причем не банком, а Вайлдберризом.
очень странно.. прям очень..
Kvartira123456, а такой вопрос еще. вы как давно заказ делали? сколько у вас в ПВЗ лежали заказы? и вам приходило в личный кабинет уведомление, что попытки списать деньги с карты не удались, они будут списаны в пункте выдачи при получении заказа?
и как вы из ситуации вышли? никак? вам заказ не отдали потому что оплата не прошла. а на другую карту нельзя, потому что оплата должна быть с карты, на которую заказывали...
