|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
3072 |
21 год на сайте
|
|
|
Восьмая_Марта,
вы женщина, я мужчина,
вы можете забрать быстро, а я если вообще дойду, то хорошо. а так как заказанные товары не-мужского предназначения, то может у них как искусственный интеллект и считает, а давай-ка срок побольше, а то останутся без своих аксессуаров.
а если серьезно, то не знаю. Может как-то связано с расположением пункта выдачи и площадью? В моих пунктах достаточно свободно.
И мне очень понравилась их служба поддержки на сайте, я думаю, что они и срок продлить могут без проблем,
|
офлайн
Senior Member
|
||
1057 |
6 лет на сайте
|
|
|
maks92:Добрый день. Подскажите, если при оформлении заказа указать карту на которой нету средств для оплаты, заказ отправят на пункт самовывоза? А потом там на месте смогу ли я оплатить привязанный картой с наличием средств?
Выше писали, что проходит заказ без средств.
|
офлайн
Senior Member
|
||
598 |
15 лет на сайте
|
|
|
Восьмая_Марта:CultureFlash:а чего она должна была уехать, если срок хранения 15 дней?
с чего вы взяли, что 15?
вот сейчас у меня на пвз лежит товар. хранение с 21 до 29
У меня товар лежал оплаченный на пункте больше срока,никуда они не повезли его назад,как я поняла.Пришла бы через месяц-все равно бы лежал
maks92:Добрый день. Подскажите, если при оформлении заказа указать карту на которой нету средств для оплаты, заказ отправят на пункт самовывоза? А потом там на месте смогу ли я оплатить привязанный картой с наличием средств?
Я теперь так и делаю.Получаю все без предоплаты,надоело гонять деньги туда назад ,и ждать возвратов Сейчас вообще красота,как раньше .
|
офлайн
Junior Member
|
||
61 |
12 лет на сайте
|
|
|
Подскажите, может кто сталкивался. Заказ сделала 02.07.21. Сегодня утром пришло уведомление, что две позиции из него готовы к выдаче. Открыла сейчас кабинет, а одна из этих позиций уже подписана как собран на складе ( т е к выдаче он не готов) , а оформлена она типо сегодня…. Хотя это не так
|
офлайн
Senior Member
|
||
4904 |
7 лет на сайте
|
|
|
Misssilver, верьте уведомлению.
у меня до сих пор висит статус заказ оформлен! (даже не собран и не отправлен) хотя заказ получила уже в ПВЗ.
у них что-то сайт чудит в последнее время. и чистка кэша не помогает
|
офлайн
Junior Member
|
||
61 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
Все выяснила, когда пришла за заказом сказали, что соль моя просыпалась и ее отдали на возврат. А номер их кол центра кстати недоступен
|
офлайн
Senior Member
|
||
1057 |
6 лет на сайте
|
|
|
|
Misssilver:Все выяснила, когда пришла за заказом сказали, что соль моя просыпалась и ее отдали на возврат. А номер их кол центра кстати недоступен
С чего это вдруг до колл центра не дозвониться?
CultureFlash:Восьмая_Марта, да я и так верю.
но значит у них разных сроки, я почитал, вроде так и пишут, от 4 до 10 дней
По-моему обычно 5 дней срок, то есть если сегодня 24, значит до 29--30 будет максимум. Никогда не видел у себя в ЛК про 15 дней.
Или от ПВЗ зависит, его загруженности / вместимости???
По поводу заказа без денег, попробовал сейчас заказать. Написало вот
|
офлайн
Senior Member
|
||
4904 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
у кого с компа валберис глючит? пропал личный кабинет. доставки корзина
Произошла критическая ошибка. Пожалуйста, попробуйте обновить страницу
|
офлайн
Senior Member
|
||
4904 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Мяу team
|
||
21355 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Мяу team
|
||
21355 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
Опробовала. В пункте выдачи даже не удивились, что нужно оплатить)
Проверила заказ, перевела на карту деньги. Меньше, чем за минуту оплату увидели в системе.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2571 |
14 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom:Опробовала. В пункте выдачи даже не удивились, что нужно оплатить)
Проверила заказ, перевела на карту деньги. Меньше, чем за минуту оплату увидели в системе.
А скажите, пожалуйста, пробуют ли они автоматически списать ещё раз? Т.е. нужно ли карту пустой держать до получения или можно деньги закинуть после заказа?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2046 |
15 лет на сайте
|
|
|
fasolinka:lonely_phantom:Опробовала. В пункте выдачи даже не удивились, что нужно оплатить)
Проверила заказ, перевела на карту деньги. Меньше, чем за минуту оплату увидели в системе.А скажите, пожалуйста, пробуют ли они автоматически списать ещё раз? Т.е. нужно ли карту пустой держать до получения или можно деньги закинуть после заказа?
Сутки пытаются списать, потом, вроде, успокаиваются.
|
офлайн
Мяу team
|
||
21355 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
fasolinka:А скажите, пожалуйста, пробуют ли они автоматически списать ещё раз? Т.е. нужно ли карту пустой держать до получения или можно деньги закинуть после заказа?
Тут не знаю, к сожалению. Перевожу деньги непосредственно после осмотра товара.
Сегодня еще раз провернула этот финт)
fasolinka:А скажите, пожалуйста, пробуют ли они автоматически списать ещё раз? Т.е. нужно ли карту пустой держать до получения или можно деньги закинуть после заказа?
Во всяком случае на второй день от заказа (хотя формально был следующий банковский, понедельник на заказ в субботу) ничего автоматически не списывало. Пока не получил заказ.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1287 |
16 лет на сайте
|
|
|
в статусе заказа 34 раза " отправлен на сборку" на " складе Казань". Уже 5 дней с утра до вечера в разное время добавляется такая вот запись. Они там в пинг-понг на складе играют этим товаром, что ли? 
хм.
