• xezer Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    xezer Senior Member Автор темы

    677

    17 лет на сайте
    пользователь #23125

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 13 февраля 2011 00:34

    Всем привет!

    МТС обсчитывает только так....

    Тарифный план Р300, было накоплено 900 мегабайт (в балансе отображалось 908). Заказал детализацию за тех 2 дня в которые пользовался инетом.

    Сначала как и положено трафик считывался с накопленных 900 мегабайт, но потом вдруг система посчитала что за трафик нужно платить...900 мегабайт еще не были израсходаваны

    11.02.2011 21:33:32 MTS-FREE Бесплатный трафик gprs 3Kb 0

    11.02.2011 21:38:42 <--INTERNET_DAY gprs 51Kb 0

    11.02.2011 21:38:42 INTERNET_DAY Интернет день gprs 46Kb 0

    11.02.2011 21:38:50 <--INTERNET_DAY gprs 49Kb 0

    11.02.2011 21:38:50 INTERNET_DAY Интернет день gprs 50Kb 0

    11.02.2011 21:39:55 <--MTS-FREE gprs 2Kb 0

    11.02.2011 21:39:55 MTS-FREE Бесплатный трафик gprs 2Kb 0

    11.02.2011 21:44:53 <--INTERNET_DAY gprs 42098Kb 42 097

    11.02.2011 21:44:53 INTERNET_DAY Интернет день gprs 1258Kb 1 258


    11.02.2011 21:44:55 <--INTERNET_DAY gprs 28Kb 0

    11.02.2011 21:44:55 INTERNET_DAY Интернет день gprs 36Kb 0

    11.02.2011 21:48:06 <--INTERNET_DAY gprs 1020Kb 0

    11.02.2011 21:48:06 INTERNET_DAY Интернет день gprs 304Kb 0

    11.02.2011 21:49:24 <--MTS-FREE gprs 5Kb 0

    11.02.2011 21:49:24 MTS-FREE Бесплатный трафик gprs 3Kb 0

    Как вы видите после расчета платного трафика он снова вдруг стал бесплатным.....но не на долго уже утром снова насчитали сумму....а после трафик снова стал бесплатным....

    12.02.2011 9:10:36 MTS-FREE Бесплатный трафик gprs 3Kb 0

    12.02.2011 9:10:47 <--INTERNET_DAY gprs 390Kb 0

    12.02.2011 9:10:47 INTERNET_DAY Интернет день gprs 225Kb 0

    12.02.2011 9:10:58 <--INTERNET_DAY gprs 704Kb 0

    12.02.2011 9:10:58 INTERNET_DAY Интернет день gprs 331Kb 0

    12.02.2011 9:11:05 <--INTERNET_DAY gprs 106956Kb 56 356

    12.02.2011 9:11:05 INTERNET_DAY Интернет день gprs 5423Kb 5 423


    12.02.2011 9:11:19 <--INTERNET_DAY gprs 36864Kb 0

    12.02.2011 9:11:19 INTERNET_DAY Интернет день gprs 1045Kb 0

    12.02.2011 9:11:22 <--INTERNET_DAY gprs 1368Kb 0

    В 0890-0 сказали что я могу написать претензионное письмо...что они признают проблему....Это хорошо, но мне из-за проблемой с биллингой придется бегать по офисам, писать письма и требовать возврата денег...

    Ребята, как вы думаете, что можно предъявить оператору помимо возврата денег за бесплатный трафик? А еще очень печально что бесплатные минуты добавляются не в 00:00, а как попало :(

  • RechNik Junior Member
    офлайн
    RechNik Junior Member

    61

    11 лет на сайте
    пользователь #361637

    Профиль
    Написать сообщение

    61
    # 13 февраля 2011 04:24

    Деньги вернут, предъявить можешь,но ничего не сможешь доказать-уж очень хорошо у них прописаны правила пользования,найдут к какому пункту твой случай подвести!

  • minh Member
    офлайн
    minh Member

    146

    12 лет на сайте
    пользователь #206525

    Профиль
    Написать сообщение

    146
    # 13 февраля 2011 07:27

    Это ещё мелочи - они могут и задним числом в детализацию чего-нить дописать

    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2358716&start=40

  • Шикарный Member
    офлайн
    Шикарный Member

    334

    12 лет на сайте
    пользователь #247991

    Профиль
    Написать сообщение

    334
    # 13 февраля 2011 13:55

    ага качок по выпустил улететь можно

    Лучше царствовать в аду чем прислуживать на небесах. [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1693836]Android Team[/url]
  • xezer Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    xezer Senior Member Автор темы

    677

    17 лет на сайте
    пользователь #23125

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 13 февраля 2011 17:06
    Шикарный:

    ага качок по выпустил улететь можно

    ничего не понял :( поясните...

  • xezer Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    xezer Senior Member Автор темы

    677

    17 лет на сайте
    пользователь #23125

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 21 февраля 2011 15:27

    Написал претензионное письмо....Жду ответ.

  • xezer Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    xezer Senior Member Автор темы

    677

    17 лет на сайте
    пользователь #23125

    Профиль
    Написать сообщение

    677
    # 2 марта 2011 12:43

    Возвратили все деньги...

  • Fаntonio Linux Team
    офлайн
    Fаntonio Linux Team

    4075

    12 лет на сайте
    пользователь #181223

    Профиль
    Написать сообщение

    4075
    # 1 мая 2011 10:44

    xezer,

    А еще очень печально что бесплатные минуты добавляются не в00:00, а как попало

    Все начисляется в 00.00. Для обновления счетчика в балансе необходимо обратиться к биллингу. Зайдите в интернет или совершите звонок на любой номер, в том числе и справочные номера МТС.