За что я хочу сказать "МТС - отстой" всему миру.

Amaro-Shakur:

Получил смс от некого 224.bel.
Нужна работа?
Звони 224.

И все.
Казалось бы..

А оказалось по факту на сайте оператора:

Тарификация исходящих вызовов на номер 224 составляет 1,24 р./12 400 руб. за минуту с НДС. Тарификация поминутная с округлением в большую сторону. Предоставление информации и оказание услуг в рамках сервиса «Служба «224.бел» производит ООО «Инфострим».

БЛАГОДАРЮ!
И я сегодня получил смс-ку от Великого Доброжелателя 224.bel.
"Нужна работа?
Звони 224."
НО ЗВОНИТЬ НЕ СТАЛ.

МТС, Беларусь, Гродно.
(кстати, я вчера зарегистрировался на бирже труда. Удивительное совпадение)

23kubik:

прокомментируйте ,пожалуйста, ситуацию

вот 2-ой ответ от тех поддержки.
Есть шанс что вернут деньги ? и как его увеличить?

прикрепляю переписку:

Елена (Онлайн-поддержка)
13 марта, 12:06

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение в Центр онлайн-поддержки МТС.

Вам была предоставлена информация по вашему обращению.

Пожалуйста, можете также ознакомиться с развернутым ответом, который доступен по ранее указанной ссылке:

Услуга «Интернет-подписка на сайт знакомств» позволяет вам с помощью мобильного телефона зарегистрировать анкету на сайте знакомств http://by.4flirt.ru/, после чего вы сможете отправлять сообщения другим пользователям, получать сообщения от других пользователей, голосовать за понравившиеся фото и т.д.

Как подключить услугу?

Вам необходимо зайти на сайт http://by.4flirt.ru/ с вашего мобильного телефона. Нажимая кнопку «Далее», вы автоматически попадете на страницу с указанием названия, стоимости и условий оказания услуги.

Нажимая клавишу «Продолжить», вы даете свое согласие на подключение услуги «Интернет-подписка на сайт знакомств». В случае если ваш номер телефона не определился автоматически, вам необходимо ввести вручную свой номер телефона в соответствующем формате. После ввода номера телефона вы получите бесплатное сообщение с кодом авторизации.

Далее вам необходимо ввести на сайте полученный в сообщении код подтверждения и нажать кнопку «Отправить», после чего происходит переход на страницу с указанием названия, стоимости и условий оказания услуги. На этой странице, нажимая кнопку «Продолжить», вы подтверждаете свое согласие на подключение услуги «Интернет-подписка на сайт знакомств».

После успешной активации подписки, вам на телефон поступает бесплатное SMS-сообщение с короткого технологического номера 1919 об активации подписки и происходит первая оплата подписки.

Ежедневно (при условии успешной тарификации), вы сможете заходить на сайт знакомств в течение 24 часов с момента активации подписки. Даже если вы отключите услугу, доступ к сайту будет открыт в течение 24 часов с момента последней оплаты.

Как сообщалось ранее , Интернет-подписка бесплатно заблокирована на вашем номере.

Данную услугу вы активировали самостоятельно, она не подключается в системе автоматически.
После успешной активации подписки, вам на телефон поступает бесплатное SMS-сообщение с короткого технологического номера 1919 об активации подписки и происходит первая оплата подписки.

На основании предоставленной вами информации составлена рекламация на предоставление услуг контент-провайдером. В ходе работы над рекламацией (до 30 дней) возможна финансовая корректировка счета.

Чтобы узнать результат рассмотрения, вы можете позвонить c мобильного устройства в сети МТС Беларусь на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) или с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий звонок).
Елена
Онлайн-поддержка МТС
http://help.mts.by

23kubik
23kubik
13 марта, 0:24

Это дополнение вашего предыдущего запроса #74693 «Интернет-подписка I категории»

И сново, здравствуйте

-Первое что хочется сказать это то,что отправляя запрос в службу тех поддержки ожидаешь профессионального полного и развернутого ответа (а не ссылку на веб сайт). Чего я так и не получил!
-Ваш прошлый ответ ,Елена, не удовлетворил меня ! так как он является не верным. Почему вы решили предложить мне этот вариант?

- Возник вопрос :
-Почему не известили о её подключении?
-почему я самостоятельно, не могу обнаружить подключение такого вида подписак?
-зачем мне насильно поставить данную услугу? Ведь никакого вопроса о моем желании\нежелании подключать НЕ БЫЛО!
Исходя из этого я прошу компенсировать денежные средства списанные за услуги "Интернет-подписка на сайт знакомств"

P.S. Спасибо,что отключили

За то мне врубили. Сегодня хотел потратить трафик с андроида. Скачивал кое что после поиска гугловского. По итогу перебросило на страницу http://by.4flirt.ru/. ни каких указаний стоимости не видел. И вдруг пришла СМСка, что я подключен на эту хрень, и оказалось что слизало со счёта больше тысячи.

Далее вам необходимо ввести на сайте полученный в сообщении код подтверждения и нажать кнопку «Отправить», после чего происходит переход на страницу с указанием названия, стоимости и условий оказания услуги. На этой странице, нажимая кнопку «Продолжить», вы подтверждаете свое согласие на подключение услуги «Интернет-подписка на сайт знакомств»

и в помине небыло.

Летом 2015 брал 3G модем в отпуск по акции, 1 октября сменил тарифный план с Maxi на Mini (забыл, что по условиям нельзя менять, но в личном кабинете все прошло успешно) и оплачивал регулярно по сегодняшний день. Сегодня получил Претензию от МТС о задолженности 308 686 (старыми) рублей.
Как выяснилось это мой долг за модем с 1 октября 2015, за 9 месяцев меня никаким образом не уведомили о нарушении условий акции и возникшем долге, в личном кабинете все чисто и красиво, баланс положительный.
Что тут сказать? Оператор говорит, что не обязаны уведомлять. Сомневаюсь. Что скажете?
Гадко, как-то и не хочется иметь больше никаких дел с этим оператором.
Для МТС - договор №307316305238.

Отвечу как в ЛАЙФ - вы сами поставили подпись под контрактом и под дополнительным соглашением. Захочет оператор вас проинформирует, захочет - нет. Контролировать и знать все и вся - это обязанность абонента.

На мтс со второго дня его прихода в Брест.Лет 6 - на корпоративном тарифе+всякие акционные периодически. Всё устраивает. Эксперименты с Лайфом закончились периодическим использованием интернета за бонусы.
Сейчас вторая симка со смарт-мини- подключал для интернет-нон-стоп - это было супер , но взял дочке смарт по акции(+5 Гб в подарок), но знаю, что если отключу эту симку - придётся платить миллион (100 руб). Так что нечего на зеркало пенять

Посоветуйте пожалуйста кто что знает. Значит ситуация следующая,брал в рассрочку телефон,остался примерно один платеж,перешел с тарифа Смарт на Легко сказать,в итоге выставили неустойку за переход на другой тариф в районе 1.5 ляма по старым деньгам. Мол в доп.соглашении все написано,но я уже за год и не вспомню такого. Меня просто убивает ,что при переходе на другой тариф,никакого предупреждения не было,это что такое кидалово от МТС? На том же Велкоме при попытке перехода тебе просто не дадут такое сделать,т.е. не переведут на другой тариф,а здесь пожалуйста,любой каприз за ваши деньги. Может кто знает выход из данной ситуации?

Да вопрос в другом,почему когда я менял тариф меня не известили об этом? Без лоха и жизнь плоха? Вроде ж не в каменном веке живем

dimonas:

Да вопрос в другом,почему когда я менял тариф меня не известили об этом? Без лоха и жизнь плоха? Вроде ж не в каменном веке живем

А что, когда вы на улице хотите вытянуть кошелек у незнакомого человека, вокруг загорается куча табло с надписями "воровать запрещено"? Подразумевается, что вы сами должны это знать. Так и с МТС - бумаги подписали и надо знать, что в них написано.

Я лично не вижу причины обвинять МТС. Другое дело залеты на миллионы изза интернета, другое - банальное пофигистское отношение аля мне все должны

dimonas:

Да меня должны были предупредить при переходе на другой тариф и пофигистом никогда не был.

а слабо было позвонить в 0890 и спросить про переход? Тогда можно было бы скинуть ответственность на девочку