как обменять или вернуть товар не надлежащего каче без чека

3 месяца назад у ипешника купил бетономешалку стенли , при первом же использовании отломался барабан на сервисном центре его приварили но при первом использовании опять отломался завёз опять в мастерскую , менять не хотят . подскажите что можно сделать ? чек утерян есть паспорт и гарантийный талон .