ОАО "Банк Дабрабыт"

Дабрабыт:

Пополнение счета в иностранной валюте по системе ЕРИП осуществляется через белорусский рубль.

Я это знаю, поэтому у меня и возник соответствующий вопрос с пополнением валютного счёта на ваше:

Дабрабыт:

Пополнение карты в инфокиоске осуществляется только по номеру договора по системе ЕРИП бесплатно.

Получишь такое "бесплатно" с двойной конверсией, что за голову схватишься.

Дабрабыт:

Нашедший не получит доступ к информации о Вас.

нашел паспорт и не знаешь, чей он. цирк. хоть бы читали сами то, что копипастите

AndreyJan:

Вы пишите:

Дабрабыт:

При этом отказ или подключение услуг не оказывает влияние на принятие решение о предоставлении кредита.

Но мне отказали в оформлении кредитной карты без обязательного СЕРВИСА ВОЗВРАТА УТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ.
Этим был нарушен БАНКОВСКИЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ/ГЛАВА 18 БАНКОВСКИЙ КРЕДИТ/Статья 137. Кредитный договор: По кредитному договору банк (кредитодатель) обязуются предоставить денежные средства (кредит) другому лицу (кредитополучателю) в размере и на условиях, определенных договором, а кредитополучатель обязуется возвратить (погасить) кредит и уплатить проценты за пользование им. При этом взимание кредитодателем каких-либо дополнительных платежей (комиссионных и иных) за пользование кредитом не допускается.
В договорах, ранее получивших эту карту таких дополнительных платежей (сервисов) нет. В размещенных на сайте в настоящее время условиях по карте "новая" и:
- Стандартной форме Дополнительного соглашения об овердрафтом кредитовании к Договору текущего (расчетного) банковского счета, в том числе при использовании карточки по кредитному продукту "Новая" кредитная карта"
- Общих условиях кредитования при предоставлении кредита в форме овердрафта
- Договоре текущего (расчетного) банковского счета, в том числе при использовании карточки
о сервисах не упоминается.
Почему я узнаю о них, только отсидев в очереди? Исправляйте официальный сайт и тут в шапке укажите. Хотя бы мелким шрифтом допишите.

_Pupkin_:

Не сможете сказать НЕТ в момент поступившего предложения от работника банка?

Пришлось сказать НЕТ поэтому карту не получил и зря потратил время.

Уважаемый клиент, мы выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по вашей ситуации, пожалуйста, сообщите ФИО и примерное время Вашего визита в личные сообщения, либо на эл. почту borodina@bankdabrabyt.by. Банк изучит материалы видеонаблюдения и аудиозаписи, и по результатам рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно

DiDO'K:

Дабрабыт:

Пополнение счета в иностранной валюте по системе ЕРИП осуществляется через белорусский рубль.

Я это знаю, поэтому у меня и возник соответствующий вопрос с пополнением валютного счёта на ваше:

Дабрабыт:

Пополнение карты в инфокиоске осуществляется только по номеру договора по системе ЕРИП бесплатно.

Получишь такое "бесплатно" с двойной конверсией, что за голову схватишься.

Пополнение счета по системе ЕРИП без комиссии. В случае, если пополняется счет в иностранной валюте операция осуществляется с применением белорусского рубля.

2051688:

Дабрабыт:

Нашедший не получит доступ к информации о Вас.

нашел паспорт и не знаешь, чей он. цирк. хоть бы читали сами то, что копипастите

Что касается паспорта, это действительно документ удостоверяющий личность. В этом случае, главным преимуществом является отсутствие дополнительных расходов - выплату вознаграждения нашедшему и оплату курьерских услуг берёт на себя компания IDS Group.

DiDO'K:

Дабрабыт:

Решение о приобретении того или иного пакета услуг принимает Клиент.

А люди говорят:

AndreyJan:

Во вторник специалист заявила, что с сегодняшнего дня при получении карты «новая» требуется оплачивать СЕРВИС ВОЗВРАТА УТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ, стоимостью 30 руб/год. Отказаться от него нельзя.

Неужто врут?
Ну почему так топорно. Кто у вас там работает. Вы бы методички своим сотрудникам раздали, как втюхивать то, что людям не надо. Клиентам надо говорить следующее, вы конечно вправе отказаться от дополнительных услуг, но по совокупности все факторы предоставления кредита будут учитываться в принятии банком решения, даже на первый взгляд малосущественные и незначительные. Этот сервис обычно банки прилагают в пакетах услуг ближе к премиальным, но к кредитной карте это что-то. Представил картину. Сидит зачуханный беззубый кредитополучатель с горящими клапанами и с мыслями о том, как залить в себя овердрафт, а ему травят байки, как для него важен, например, Консьерж-сервис.

При оформлении кредита специалистом Банка предлагаются дополнительные сервисы, которые включают перечень удобных и полезных услуг для наших клиентов. Окончательное решение о подключении пакета принимает Клиент. При этом отказ или подключение услуг не оказывает влияние на принятие решение о предоставлении кредита.

claudita:

Дабрабыт:

И когда речь идёт о паспорте, водительском удостоверении, ключах, их пропажа может обернутся серьёзным стрессом.

А если никто не найдёт и не вернёт и к стрессу от потери ключей/паспорта добавится стресс от 360 рублей в год в никуда...

Добавлено спустя 4 минуты 52 секунды

Кому-нибудь дали карты без лишних поборов?

Дополнительные сервисы подключаются по решению Клиента

Arik23:

Вчера стал клиентом этого банка, а сегодня уже "накипело". Прочитав пост

DiDO'K:

Чем-то напоминает совок, когда к ходовому товару в сельпо в нагрузку шёл неликвид.

понял, что совок - это ещё надолго. Суть проблемы или, как обойти грабли за мной идущим.
Придя домой, зашел в личный кабинет, посмотреть, что там и как. Удивило, что поле электронного адреса не заполнено. Операционист не спросил, а я не настоял, предположив, что эту информацию возьмут из данных МСИ, допуск к которой разрешил отдельной распиской. Теперь, чтобы внести электронный адрес необходим личный визит в отделение банка и это уже будет третий визит.
Для проверки работоспособности счета и карты "Новая" перевел на неё через ЕРИП 100 рублей. Тут более или менее всё нормально, хотя деньги отобразились только через пару часов.
Сегодня попытался оплатить свой обед и вот тут была засада - "Отказано в обслуживании". Звоню в банк и мне поясняют, что карта заблокирована и её надо активировать. Каким образом? Ответ убил - Надо позвонить в банк. Т.е. выйдя из банка, я должен позвонить в банк для активации карты. Но ведь ни кто даже и не предупредил.

Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства в обслуживании, подобные обращения позволяют нам получать оперативную информацию об обстоятельствах, в которые попадают наши Клиенты и принимать меры по их устранению.
Действительно, в результате технического сбоя в работе программного обеспечения, выданные карточки не проходили процесс активации в процессинговом центре. Чтобы минимизировать посещения офисов клиентами, активацию карточек банк осуществляет посредством обращения и идентификации через Контакт-центр.
Со специалистами Банка дополнительно проведен инструктаж по освоению практических навыков поведения в неординарных ситуациях и оказанию максимального внимания и помощи в решении проблем каждого Клиента. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Дабрабыт:

Дополнительные сервисы подключаются по решению Клиента

Это типо клиенту надо выбрать одно из?

Arik23, так вам наклейки на ключи и паспорт дали?

claudita:

Дабрабыт:

Дополнительные сервисы подключаются по решению Клиента

Это типо клиенту надо выбрать одно из?

Добавлено спустя 6 минут 29 секунд

Arik23, так вам наклейки на ключи и паспорт дали?

Каждый предлагаемый дополнительный сервис включает перечень удобных и полезных услуг для наших клиентов. Решение о подключении сервиса клиент принимает самостоятельно.

Первый банк в моей жизни, где сегодня банковский клерк при выдаче карт спросил, что я собираюсь с картами делать. На моё "не ваше дело" в выдаче карт было отказано. Сказали писать заявление с объяснением с какой целью мне они нужны и как я их собираюсь использовать. Они его рассмотрят и примут решение. Такое ощущение, что зашёл в хлев и в нос ударило дерьмом. На мой вопрос, чем они руководствуются, выставляя такие требования, после телефонного звонка последовала ссылка на какой-то там кодекс за каким-то номером. Захотел, чтобы они продублировали требование в письменном виде, но книги Замечаний и Предложений в офисе "Зеркало" типа не оказалось. Сказали, что они не офис, а удалённое рабочее место и книга им не положена, хотя на входных дверях чёрным по белому написано "Офис". Хотел даже милицию вызвать, чтобы зафиксировать административное правонарушение, но не захотел это делать непосредственно перед закрытием отделения. Мне их ср@аные дебетовые карты без кешбека особо не нужны, одних разных Альфовских штук 9 есть, не считая других банков, но тем не менее сельпо меня удивило. Завтра пораньше приду, продолжим.

claudita:

DiDO'K, не портите себе нервы - зайдите в другое в отделение, или к другому специалисту... Вам карта нужна или скандал?

Что значит в другое отделение, выпущенные карты на моё имя лежали и продолжают лежать в этом отделении. Осталось самая малость, расписаться и получить. Когда я открыл счета в Трейдере и закинул бабки, меня почему-то не спрашивают с какой целью я это делаю и как я собираюсь пользоваться деньгами на счёте. Так скоро при покупке молока в магазине начнут брать объяснительные, что ты его употребишь по назначения, а не отправишь прокисшим в утиль.

DiDO'K, ну тогда мы ждём продолжения...