ОАО "Банк Дабрабыт"

Банк_Дабрабыт MemberАвтор темы

офлайн

Банк_Дабрабыт Member Автор темы

210

4 года на сайте
пользователь #2790807

Профиль
Написать сообщение

210

# 25 июля 2019 15:17 Редактировалось Банк_Дабрабыт, 212 раз(а).

ПАКЕТ УСЛУГ "БАЗОВЫЙ ПЕНСИОННЫЙ"

Доставка карты на дом и оформление процедуры перевода пенсии нашими сотрудниками без посещения офисов Банка и ФСЗН
Бесплатный выпуск и обслуживание
Снятие наличных в любых банкоматах без комиссии
Бесплатное SMS-оповещение
Манибэк 2,0% - аптеки, транспорт, развлечение и отдых
Скидки до 50% в магазинах партнеров
Бесплатное пополнение карточки через ЕРИП

______________________________________________________________________________________________________________________
ОАО "Банк Дабрабыт" приветствует Вас на нашей ветке форума. Будем рады помочь и ответить на Ваши вопросы!

Как с нами связаться

Единый мобильный номер 5 222 111
Городской номер 8017 237 97 97
Онлайн-чат на сайте
Viber
Telegram
Facebook
Instagram
Вконтакте
Одноклассники

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 30 ноября 2020 09:34

dimaik, Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление от общения со специалистами службы клиентской поддержки. При заказе личной карты в Дабрабыт-онлайн (Интернет-банк, мобильное приложение) на этапе "Выбор места выдачи" открывается список офисов, где среди адресов есть опция "Доставка почтой". Организовать доставку почтой, если карта уже заказана для получения в офисе, к сожалению, нельзя. Отменить выпуск карты также нет возможности. Клиент может перезаказать карту, выбрав "доставку почтой", что и было рекомендовано специалистом службы клиентской поддержки.

_Pupkin_ Senior Member

офлайн

_Pupkin_ Senior Member

2698

14 лет на сайте
пользователь #172784

Профиль
Написать сообщение

2698

# 30 ноября 2020 12:38

Дабрабыт, планировали в ноябре запустить оформление Новой карты в приложении? пока никак?

Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 30 ноября 2020 13:13

_Pupkin_, Пока ещё находится в работе

apx Senior Member

офлайн

apx Senior Member

872

16 лет на сайте
пользователь #98215

Профиль
Написать сообщение

872

# 30 ноября 2020 13:40 Редактировалось apx, 2 раз(а).

заказал 2 карты с доставкой почтой
через сколько по времени мне должны перезвонить для уточнения деталей
(и смс оповещение тоже хотелось бы сразу отключить)

Добавлено спустя 8 минут 23 секунды

и еще по "новой" карте с 25 числа в выписке не вижу ни одно операции

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 30 ноября 2020 14:50

apx:
заказал 2 карты с доставкой почтой
через сколько по времени мне должны перезвонить для уточнения деталей

Специалист перезванивает на следующий рабочий день.

apx:
(и смс оповещение тоже хотелось бы сразу отключить)

Отключение возможно сразу после активации карты (нужно получить карту, а затем связаться с Контакт-центром банка).

apx:
и еще по "новой" карте с 25 числа в выписке не вижу ни одно операции

Пожалуйста, уточните ФИО в личные сообщения.

apx Senior Member

офлайн

apx Senior Member

872

16 лет на сайте
пользователь #98215

Профиль
Написать сообщение

872

# 30 ноября 2020 14:58

Дабрабыт:
Отключение возможно сразу после активации карты (нужно получить карту, а затем связаться с Контакт-центром банка).

, в прошлый раз - банку не помешало взять деньги за услугу с неактивной картой

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 30 ноября 2020 15:34

apx, Услуга "смс-оповещение" подключается при оформлении новой карточки или перевыпуске карточки с новыми реквизитами. Плата за смс-оповещение взимается Банком начиная с месяца, следующего за месяцем подключения услуги.

apx Senior Member

офлайн

apx Senior Member

872

16 лет на сайте
пользователь #98215

Профиль
Написать сообщение

872

# 30 ноября 2020 15:49 Редактировалось apx, 1 раз.

Дабрабыт:
apx, Услуга "смс-оповещение" подключается при оформлении новой карточки или перевыпуске карточки с новыми реквизитами. Плата за смс-оповещение взимается Банком начиная с месяца, следующего за месяцем подключения услуги.

ну правильно
я сегодня заказал
получу надеюсь числа 5 (хотя там по почте)
ну вот за 1-4 число с меня банк и возьмет! этож будет уже следующий месяц

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 30 ноября 2020 16:18

apx:
ну правильно
я сегодня заказал
получу надеюсь числа 5 (хотя там по почте)
ну вот за 1-4 число с меня банк и возьмет! этож будет уже следующий месяц

Да, верно. Плата применяется согласно договору.

apx Senior Member

офлайн

apx Senior Member

872

16 лет на сайте
пользователь #98215

Профиль
Написать сообщение

872

# 30 ноября 2020 17:19

супер
отключить я немогу, и услугу вы мне не предоставите....
...
тоесть когда мне завтра позвонят мне надо будет от них отказаться
и заказать заново !? :conf:

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 30 ноября 2020 17:43

apx:
тоесть когда мне завтра позвонят мне надо будет от них отказаться
и заказать заново !?

Чтобы избежать начисления данной платы, Вы можете отказаться от доставки и перезаказать карточки завтра

apx Senior Member

офлайн

apx Senior Member

872

16 лет на сайте
пользователь #98215

Профиль
Написать сообщение

872

# 30 ноября 2020 17:56

Дабрабыт:
apx:
тоесть когда мне завтра позвонят мне надо будет от них отказаться
и заказать заново !?

Чтобы избежать начисления данной платы, Вы можете отказаться от доставки и перезаказать карточки завтра

ну это-ж бред! неужели банк этого не видит!
но придется видимо так и сделать :-?

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 1 декабря 2020 09:41

apx, Планируем доработку)

st0 Senior Member

офлайн

st0 Senior Member

1292

11 лет на сайте
пользователь #722487

Профиль
Написать сообщение

1292

# 1 декабря 2020 22:59

Как отключить вибрацию при входе в мобильное приложение?

alexgavr Senior Member

офлайн

alexgavr Senior Member

12643

18 лет на сайте
пользователь #51914

Профиль
Написать сообщение

12643

# 2 декабря 2020 09:28

st0:
Как отключить вибрацию при входе в мобильное приложение?

Тоже отключил бы. Стремный функционал.

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 2 декабря 2020 11:04

st0, alexgavr, на данный момент нельзя отключить, но доработка проводится.

sashabrest Member

офлайн

sashabrest Member

232

13 лет на сайте
пользователь #307760

Профиль
Написать сообщение

232

# 4 декабря 2020 22:31

Манибэк за покупки до 5 %:
5% - кафе, бары, рестораны, бассейны, клубы здоровья (массаж, шейпинг), кинотеатры, бильярдные, боулинг, парки развлечений, тренажёрные залы
3% - АЗС и гипермаркеты

А это всё в МСС кодах можно?

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 4 декабря 2020 22:57

sashabrest:
Манибэк за покупки до 5 %:
5% - кафе, бары, рестораны, бассейны, клубы здоровья (массаж, шейпинг), кинотеатры, бильярдные, боулинг, парки развлечений, тренажёрные залы
3% - АЗС и гипермаркеты

А это всё в МСС кодах можно?

Данная информация размещена в договоре об участии в программе лояльности. Документ размещен на корпоративном сайте Банка в разделе "Частные лица" - "Поддержка клиентов" - "Документы и формы частным клиентам": https://bankdabrabyt.by/personal/dokumenty-i-formy-chastnym-klientam/
В ближайшем релизе Дабрабыт-онлайн будет доступен просмотр кодов МСС по совершенным операциям. Сейчас уточнять информацию можно в Контакт-центре Банка: 8017 237 97 97 либо с мобильного 5 222 111 – А1, МТС, Life.

sashabrest Member

офлайн

sashabrest Member

232

13 лет на сайте
пользователь #307760

Профиль
Написать сообщение

232

# 4 декабря 2020 23:07

Какой именно документ?

Дабрабыт Senior Member

офлайн

Дабрабыт Senior Member

894

4 года на сайте
пользователь #2746714

Профиль
Написать сообщение

894

# 4 декабря 2020 23:21

sashabrest:
Какой именно документ?

Раздел "Операции с платежными карточками", далее "Договор об участии в программе лояльности держателей банковских платежных карточек"