Сервисный центр ЧТУП «Витанис»

[censored by Морж]

[censored by Bacёk]

Занимаетесь ремонотом смартфонов Моторола?
Проблема со смартом Motorola Defy- самопроизвольно выключился и не включается. Относил в гарантийный сервис- отослали ни с чем. В другом сервисе сказали вышла из строя микросхема памяти - починить не сможем. Возьмётесь за ремонт?

Всем привет!

DJ STRANGER:

лашары они все там, а не сервисный центр надо их закрыть к уям

полностью согласен!

Сотрудник Герасимович Е.А. ужасно обслуживает клиентов, не занет ни норм, ни правил хорошего тона!
Сроки диагностики нарушены, информация всё время предоставлялась ложная. Ужас!!!!!!!
Диагностику так и не провели!

В книге жалоб и предложений нет нумерации обращений, я спросила, что и где писать, мне ответили, что и где хотите, там и пишите.

При мне девушка из ремонта забирала телефона: не отремонтировали и симку потеряли!!

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Абсолютно не советую обращаться в эту организацию по ремонту мобильных телефонов, потому как обманывают и врут прямо в глаза. Эту контору не мешало бы проверить соответствующим органам и некоторых их работников!!! Все по порядку. У меня упал смартфон и перестал включатся.. Я обратилась в VITANIS за помощью определить что сломалось.. Договоренность с девушкой которая приняла мой телефон была такая - если ремонт телефона обойдется до 40 рублей, то его отремонтируют без предупреждения, если ремонт будет стоить дороже они мне позвонят и предупредят об этом и далее в этом случае я только заберу свои контактные телефоны из внутренней памяти и это обойдется мне в 35 рублей, потому что все мои контакты к сожалению были только в памяти смартфона (моя оплошность).. Девушка внесла все потертости и неисправности внешнего вида смартфона ( у меня не было нижней планки металлической, давно отвалилась, не было стекла на камере, тоже отвалилось давно, но и планка и стекло лежат у меня дома и муж может приклеить их сам, батарея родная была исправная и отлично держала заряд). Сдала телефон в ремонт я в среду...Далее мне звонят в субботу и ставят в известность что мой смартфон отремонтировали (треснула плата, ее заменили) и стоит это все 60 рублей!!! ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ ДО РЕМОНТА И НЕ УВЕДОМИЛИ - ОТВЕТИЛИ "ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ" И ЕСЛИ Я НЕ СОГЛАСНА ТО МОЙ ТЕЛЕФОН ВЕРНУТ В ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ!!! Я ПОИНТЕРЕСОВАЛАСЬ А ЧТО ЖЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ РЕМОНТА??? МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО ЕЩЕ ПРИКЛЕИЛИ НИЖНЮЮ ПЛАНКУ И СТЕКЛО НА КАМЕРУ.. Я БЫЛА ЖУТЬ ВОЗМУЩЕНА, НО РЕШИЛА ЛАДНО - МНЕ НУЖЕН ТЕЛЕФОН И МОИ КОНТАКТЫ... Приехала забирать телефон и что же я вижу - планку приклеили мало того что другого цвета так еще и так криво жуть, стекло на камеру приклеили такое обшарпанное мое старое и то новее и причем все это отвалилось в первую же неделю!!!!!!!..и между прочим я такой ремонт не заказывала.. и самое обидное что контактов нет... телефон полностью нулевой, пустой!!! Я спросила где мои контакты? тогда девушка позвонила мастеру и тот сказал что попробует их восстановить и на это уйдет неделя...приехала я домой сняла крышку смартфона чтобы вставить карточку памяти и вижу что моей родной батареи НЕТ!!! стоит китайская зеленая лажевая батарейка, которая заряд не держит вообще.. Приезжаю опять к этой девушке и говорю ВЕРНИТЕ МНЕ МОЮ РОДНУЮ БАТАРЕЮ - ЭТО МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ЕЕ ПРИСВАИВАТЬ СЕБЕ!!! Хлопая глазами она мне говорит якобы вам никто батарею не менял...Я получается вру?????... Я говорю что у меня есть фото моей родной батарейки если они мне ее не вернут я буду обращаться в органы...Девушка при мне звонит мастеру и тот ей объясняет что он якобы перепутал (ИЗВИНИТЕ НО только дальтоник перепутает родную серую батарейку с зеленой китайской - СМЕШНО!!) и что мне ее завтра привезут...На завтра я прихожу мне отдают мою батарейку я ее проверяю с фото - о да Слава Богу моя!!! Да и еще один момент мне на мой аккаунт пришло сообщение о том что его пытались взломать как раз на следующий день как я отдала смартфон в ремонт - это вообще НАГЛОСТЬ!!! ПОПЫТКА ВЗЛОМА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ!!! МЕЖДУ ПРОЧИМ Я СМОГЛА ПО IP АДРЕСУ ВЫЧИСЛИТЬ С КАКОЙ ТОЧКИ ДОСТУПА БЫЛА ПОПЫТКА ВЗЛОМА И ЕЕ ФИЗИЧЕСКИЙ АДРЕС!! Что же касательно моих контактов мастер сообщил что не сможет ничего сделать.. я потребовала отдать мне мою неисправную плату - они вернули ее..ТАК ЧТО ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС ТАК НАГЛО ОБМАНЫВАЛИ И ЕЩЕ ЧТОБЫ НЕ ВСКРЫЛИ ВСЕ ВАШИ ПАРОЛИ И АККАУНТЫ - НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!