Отзыв о работе Автогарант.бел (услуги по подбору авто)

После чтения материалов и просмотра видео много вопросов к автогаранту:
1. Пытаетесь обвинить человека в клевете, напрашивается вопрос, накой ему был нужен весь этот гемор, парень просто хотел получить нормальную машину и все, а не доказывать теперь кому-то что он не дурак, пришел к вам как к профессионалам, и верить вашим "специалистам" приходится на слово, если я не разбираюсь в тачках, как я проверю честность вашего подборщика, да никак, ясен пень, если у меня возникли бы сомнения, то я поступил бы точно так же, 10к на дороге не валяются, ваш бизнес строится на репутации и на доверии и судя по тому, что это уже не первый случай, имеются проблемы
2. В продолжении п1, после такого инцидента, любая уважающая себя компания, долго бы извинялась, уволила бы в течении 10 минут такого подборщика и очень долго бы упрашивала Артема замять этот инцидент (до того как поднялся этот срач, а не после, когда жареный петух в жопу клюнул), что бы это не вылезло и не навредило бы репутации компании. А в итоге мы видим наплевательское отношение к клиенту, в следствии чего он, естественно, обиделся и накатал отзыв, теперь вы пытаетесь выкрутиться, уговариваете его, снимаете нелепое опровержение и называете клиента МУДАКОМ, вы в своем уме????? напрашивается штамп - бизнес по-белорусски, в цивилизованных странах вы бы и месяца с таким подходом бы не проработали, да и лицензию после таких фокусов у вас там забрали бы. Работая с людьми надо уметь решать такие ситуации и быть к ним готовыми. А не говорить тут как вы клиентам жопы лизали зарабатывая репутацию, это называется не жопы лизать, а честно выполнять свою работу, что априори должно быть нормой, а у вас это суперзаслуга получается какая-то.
3. Вы говорите о том, что 5летняя машина не может быть без проблем и без вложений,а кто этого ожидает у того сильно завышены ожидания. Я скажу по своему опыту, я покупал для себя 2 5летнии машины, отец мой покупал тоже пятилетки, друзья покупали, пригоняли в основном из Европы, пробег был примерно от 100к до 140к, так вот этот форд просто хлам по сравнению с ними, потому что пятилетняя машина, если с ней НОРМАЛЬНО обращаться через 5 лет будет близка к идеалу, а если вы говорите, что этот форд со скрученным пробегом хороший вариант, нууу тогда извините.
4. И знаете, наши аматары любят определять пробег по косвенным признакам, типа степени потертости руля, изношенности тормозов, ручки КПП (в данном случае АКПП, не актуально), потертости сидений(а я бы снял чехлы, что бы не быть голословным, типа лень и долго) и пр., метод конечно так себе, но все же, даже по ним я бы сказал что 130к там и не пахнет, ближе к 180-200к, не факт, что пробег скрутили один раз, но это на мой взгляд, мое мнение
5. мое мнение - это ваш косяк, человек платит вам деньги и хочет получить результат, максимально возможный идеальный вариант, за указанную сумму, без всяких НО, которые теперь вылазят и за которые вы сейчас оправдываетесь, возможно, подтвердятся не все пункты, которые указал 2 подборщик, но даже одного достаточно, что бы указать вам на некомпетентность, а подтвердились, даже по вашему видео пункты 3,4,5,6,9 (из списка 2 подборщика), не говоря уже о тех, которые остались спорными, не позорились бы, сами про свою халтуру снимаете, еще и опровержением называете, у меня на такое наглости бы не хватило. Ведете себя по хамски, у меня такое впечатление сложилось после прочтения ваших ответов, что клиенты которые не поставили вам палец в верх и не написали хвалебную оду, а наоборот, для вас тупые, ничего не шаряшие со сверхзапросами, портящие вам тут идилию мудаки.

Yaroslof_w:

после таких фокусов

Забавная игра слов вышла)

dxMS:

Хотел бы рассказать о своем негативном опыте пользования услугами компании Автогарант.бел.
Заказал у них услугу по комплексному подбору авто, оставил предоплату в размере 400руб и мне сразу же назначили специалиста по имени Алексей.
Алексей приступил к работе и за 2 недели не предоставил мне ни одного отчета о проведенных осмотрах автомобилей.
Только по телефону говорил что якобы что-то смотрел, но ничего не нашел. На мои просьбы предоставить фотографии осмотров сказал что не фотографировал.
В конце 2й недели он позвонил и сказал что нашел отличный Ford Focus подходящий под мои запросы.
Сказал что пробег оригинальный, крашен только бампер, остальное в родной краске. Есть некоторые вопросы по подвеске (необходимо поменять расходники) и рулевая рейка нуждается в реставрации.
Прислал мне идеальные фотографии как с обложки журнала и сказал что можно прямо сегодня забирать

Почуяв неладное я решил проверить и, в тайне от автогарант'а, заказал осмотр у другого специалиста по подбору авто по имени Александр. Вот его отчет.
Александр рассказал что продавец предлагал ему откат если он приведет покупателя, получив отказ, признался что вчера договориться удалось. Проверить эту информацию не представляется возможным.

Мне удалось расторгнуть договор с компанией автогарант.бел и вернуть свои 400руб. Но никаких извинений или компенсаций я не получил.

UPD. Со мной связалось руководство компании автогарант и рассказали что провели внутреннее расследование. Они повторно проверили этот форд, признали что скрученный пробег Алексей не определил по ошибке.
Однако в остальном автомобиль не плохой, проблем с коробкой не выявлено, и его действительно можно рекомендовать к покупке. Признали что торг с продавцом был в размере 400$, но мне о нем не сообщили по непонятным причинам возможно по ошибке. Руководство принесло мне извинения и обещали улучшить свой сервис, чтоб впредь не допускать подобных ситуаций.
С моей стороны считаю конфликт исчерпанным.

Скажу что тебе еще повезло)) А я вот повелся( Я там отзыв свой оставил, можешь прочесть у них в ветке)

по поводу покраски вы учтите.Одно дело дтп,другое каско.Когда люди оплачивают у нас и потом их жаба душит что бабки не отбились и перекрашиваются царапины.просто так.,поэтому перекрас это не приговор авто.Вопрос в другом,я знаком с авторынком в нашей стране и скажу одно ,что у ребят на начальном этапе с общением с клиентом проблема.Я понимаю что нужно хвататься за любого ,и к вашему сожалению контингент обратившихся к вам ЭТО МОЙ ПЕРВЫЙ АВТОМОБИЛЬ,поэтому учтите что эти люди хотят увидеть в авто НОВЫЙ АВТО.К сожалению у нас чем дешевле авто тем больше требований и желаний увидеть в нем новый.Извините ,когда смотрят авто 10 и более лет отроду с толщиномером это диагноз.Абсолютно не в пользу Автогаранта моя писанина.,но .......будьте реалистами,или в салон за новыми авто.ЭТО И К ОДНИМ И К ДРУГИМ.

Чём дешевле заказ на авто тем больше требований от авто. Бедность. К сожалению это факт. На новый бюджетник денег нет, а на бэу середнячок запрос как на новый. Проблема в покупателе.в любом бэу авто от 5лет что бы ты не проверял. Завтро могут быть поломки. Поэтому по итогу нужно прописывать в договоре все нюансы. А нюансы это бэу авто, на который завтро претензии заказчика.......

100ять:

Чём дешевле заказ на авто тем больше требований от авто. Бедность. К сожалению это факт. На новый бюджетник денег нет, а на бэу середнячок запрос как на новый. Проблема в покупателе.в любом бэу авто от 5лет что бы ты не проверял. Завтро могут быть поломки. Поэтому по итогу нужно прописывать в договоре все нюансы. А нюансы это бэу авто, на который завтро претензии заказчика.......

как минимум, очевидные проблемы нужно указывать при подборе - гнилую ж*, неродные и гнилые крылья, ближайшие вложения - по расходникам, подвеске, чтобы покупатель сам оценивал, подходит ли ему такой вариант за эту цену.

Для этого эти компании и нанимают, чтобы опытный взгляд все эти косяки увидел.

Иначе, за что тут 300$ платить?
Хороший бизнес - если все прокатило, то хороший отзыв, все довольно.
Если не прокатило - сам дурак, тачка б\у, что ты хотел.

Посмотрите хотя бы, какого рода тачки подбирает тот же поттер27 или автопоиск74. За такие услуги не жалко 300 баксов отдать.

100ять:

люди откройте глаза.вам предлагают услугу в выборе лучшего из предложенного..

так вопросы возникли не в том, что не нашли идеальную машину за низший бюджет. вопрос в том, чтобы замечательная услуга по выбору лучшего из предложенного не превращалась в то что подборщик выбирает, какой перекуп ему больше предложит

Автогарант, все... пятно себе получили на всю карьеру!!

Да не, скорее всего продавец попросил удалить, решил не продавать такую конфетку и оставить себе. Ну или снял чехлы, а там сидухи в позолоте.

dxMS, да потому что декабрь - период НГ и после, не сезон как таковой и три недели никто не показывает авто.