IPv6

2 недели рассматривали
Подскажите кто-нибудь порядок написания жалоб на этот бардак

Электронное на сайте БТК?
А копию в Минсвязи как делать?

Strikysha:

1012
# 13 февраля 2020 18:39
AnatolyVolodko, как подключить?

Законно - в соответствии с Указом - как сделал я - оправить запрос-обращение с требованием, например, на сайте МТС

Но может прокатить просто на телефоне в настройке точки доступа указать поддержку обоих протоколов или только одного

shuravi89:

ЗЫ Весь вопрос - это на основании чего предъявлять в случае ненадлежащего оказания услуги???

На основании закона и подзаконных актов, к которым относится собственно указ и нормативные акты, в частности требование соблюдать показатели качества.

Закон имеет приоритет даже над положениями договора, которые таким образом можно признать недействительными.
Ну напишут вам в доп соглашении, что никаких обязательств о качестве услуги они на себя не берут - неужели утретесь?

Кстати у МТС ща поломался IPv6 на 4G. Но они и не обещали.
Если кому срочно - временно ограничьтесь в настройках 3G и 2G

Из их ответа:

Андрей (Онлайн-поддержка)

13 февр., 10:08 +03

Здравствуйте, Анатолий!

Вам доступно использование протокола IPv6 на мобильной сети в 2G и 3G, в ближайшее время (1-2 недели) вы сможет получить IPv6 в сети 4G

Приносим извинения за возможные неудобства.

4G IPv6 работало некоторое время, но ща - поломатое.

A1 в фиксированной сети сейчас глючит даже по ipv4 не по детски - приходится дома раздавать инет с телефона MTC.

netmaster, А /64 у кого нибудь было? или /56 у всех десяти человек, подключивших IPv6?
и как будто навязывание ненужных услуг - это новость. Вспомним хотя бы гордской телефон.

AnatolyVolodko:

Законно - в соответствии с Указом - как сделал я - оправить запрос-обращение с требованием, например, на сайте МТС

Но может прокатить просто на телефоне в настройке точки доступа указать поддержку обоих протоколов или только одного

Да, поставил только 3G и заработало. В LTE ipv6 нет.

shuravi89:

Вы сами верите в то, что написали? Приведите пример хотя бы одного такого допа ...

В РБ, насколько я знаю, имеется в наличии свобода вероисповедания.
Я могу верить во что угодно и не перед кем не отчитываться по этому вопросу.

это домашний?

Да - оптика
Но при этом IPv4 и IPTV полностью поломали.
Хорошо, что у меня 2 провайдера - переключился и пока живу.
Впрочем утром у A1 не работало уже вообще ничего.
После работы буду разбираться.

P.S. Насчет скорости - сильно не уповайте - она такая именно потому, что у подавляющего числа клиентов в этот момент скорее всего ничего не работало вообще, и я, получается, тестил весь канал A1 почти в монопольном режиме

Верьте на здоровье, однако Гражданский Кодекс ("компенсация морального вреда, причиненного потребителю" ) к вере не имеет никакого отношения ))

Здесь вы совершенно правы. Перед тем как идти судиться, надо письмо с претензией отправить через почту. Но наличие доп. соглашения тут не особо существенно.

Однако, по моему опыту, в суд идти - дело уж совсем последнее...
Я предпочитаю, искать другие варианты.

shuravi89:

Применительно к IPv6 я бы не был столь категоричен и "перед тем, как судиться" скажем в тех же Регионах, где админы якобы дурака включают, я бы таки озаботился его наличием ...

Ну в принципе можно написать обращение, в котором потребовать предоставить это доп. соглашение (аргументируя наличием указа).
Дождаться или 2 недельного срока на ответ или отказа предоставить такое доп.соглашение.

Имхо вполне достаточно.
Вы попытались.
Если соглашения нету - вина не ваша.

При наличии соглашения возникает дополнительная сущность, которую необходимо проанализировать на предмет законности. Хрен его знает, что они там напишут. Или вы надеетесь, что они подпишут вариант, предлагаемый вами или полностью вас устраивающий?

На мой взгляд это лишнее.
Факт нарушения положений указа можно доказать и без соглашения.
В указе нет ни слова про необходимость наличия такого соглашения.

shuravi89:

Запроса от Клиента на предоставление Услуги выделения статического адресного пространства IPv6
ЗЫ Ну и как юридически доказать наличие этого самого Запроса-Обращения Клиента, если на этот счёт ни у БТК ни у Клиента нет никаких следов ???

Не надо отсебятины. В указе нет ни слова про "статическое адресное пространство".
Напротив, там сказано:

обеспечивать с 1 января 2020 г. оказание интернет-услуг по технологии, предусматривающей ПОЛНУЮ поддержку интернет-протокола версии 6 сетевыми устройствами, на основании обращения пользователя интернет-услуг

Не письменного обращения, не договора, не доп.соглашения, не при условии технической возможности...

ОБРАЩЕНИЯ!

Все!
Вы скриншот с экрана снять не можете?
Или E-Mail распечатать?

Вот пускай они и доказывают, что факта ОБРАЩЕНИЯ не было - ЛЮБОГО.
Ну на крайняк возьмите 2 друзей и придите в офис и пускай они заснимут на видео как вы пытались к ОБРАТИТЬСЯ к оператору.