Год вместе с Лайфом

Итак, подходит к концу год работы нашей компании с оператором Лайф.

Какое же мнение устоялось относительно этого оператора?

Прежде всего всего хороший тех. отдел. Ребята реально профессионалы своего дела. За что им огромная благодарность.

Очень хорошее покрытие 3Г по регионам РБ.

Абсолютно никакая работа с корпоративными клиентами. Просто никакая. Справочная служба толком не может ответить на большинство вопросов, тех. вопросы зачастую ставят в тупик и ответы дают "по бумажке".

Ужасно косячный биллинг, который заставляет бухгалтерию пить валидол.

Поддержка абонентов тоже не радует, реакция медленная, зачастую отсутствует.

Таким образом, рад что этот годовой контракт подошел к концу.

Если добавить к технике Лайфа обслуживание Велкома, получился бы классный оператор. Но Увы.

Так что с облегчением расторгаем контракт.

и все

думаю многие с облегчением закончат отношения как только истечет срок

На лайфе с первого их дня. Ни о чем не жалею.

gringo7, zmey2010,

gringo7, конечно от ровности рук тех, кто настраивает биллинг, кто устанавливает и настраивает оборудование (не всегда, к слову, без помощи китайцев), кто пишет мега-инструкции так их не осилившей их справке и т.п.

Я с 2005 года на операторе. Хочу сказать что до продажи был куда лучше, хотя сказки тож любил. Но убил в этом гуду - самовольно подключили услугу, списал все деньги и заблокировал симки. Раза 3 ходил и раз 5 звонил, все делали из меня дурака. пока таки жалоба не ушла в мин. информатизации. Лайф получив по голове очень быстро восстановил симки. но даже не извинились. была еще готова пачка бумаг для минторга, но так это дело и оставил. а хорошо бы чтоб еще и от них получил и вернул деньги. Хотел было подключить к этому делу онлайнер. но пока жду чего-то

Вообщем мнение никакое. А еще их сказки все эти с покрытием... но лучше помолчу... воощем как говорили в 2005" уже родился мертвым"

.::Favourite::.:

Я с 2005 года на операторе. Хочу сказать что до продажи был куда лучше, хотя сказки тож любил. Но убил в этом гуду - самовольно подключили услугу, списал все деньги и заблокировал симки. Раза 3 ходил и раз 5 звонил, все делали из меня дурака. пока таки жалоба не ушла в мин. информатизации. Лайф получив по голове очень быстро восстановил симки. но даже не извинились. была еще готова пачка бумаг для минторга, но так это дело и оставил. а хорошо бы чтоб еще и от них получил и вернул деньги. Хотел было подключить к этому делу онлайнер. но пока жду чего-то

Вообщем мнение никакое. А еще их сказки все эти с покрытием... но лучше помолчу... воощем как говорили в 2005" уже родился мертвым"

Наверное ты долгое время не пользовался услугами или не пополнял счёт, но как мне кажется завсегдатаи онлайнера всегда в курсе таких событий. А насчёт покрытия реальный прогресс (надо было попробовать за последний год, а потом писать). Согласен с тем, что ещё летом 2009 года со связью была реальная лажа. Так ВСЕ с этого начинали! Или я неправ?!!!

gringo7, Вася может сидеть на "простом" и ложить хоть ежедневно свои 3 рубля. А Петя, думая, что все отлично настроено и работает, пользовать "Супер" с кучей доп. услуг, которые то не продлятся, но деньги спишут, то списание произойдет не в то время, когда надо, но остается виноват абонент, т.к. на "Супере" у них "запарка" и с 30 по 2 число "не желательно", со слов представителей, вообще делать какие-то телодвижения. Примеров уйма, нужно открыть глаза, включить мозг, чтобы отфильтровать массу примеров, когда действительно не верно делали сами абоненты, и увидеть, на сколько же "веселый" бывает биллинг, не подчиняясь никаким законам.

sun, Zeg, .::Favourite::., Обычные флудеры, ноют постоянно одно и то же - не интересно

Такое впечатление, что абоненты лайфа всеми силами стараются наклепать побольше тем в своём разделе.

Закрыто, ибо уже перебор...