Меню бай, как вам?

Ленский,

kopernik2010:

Полиниатор:

kopernik2010, зачем заказывать через меню.бай, когда у БК есть собственная служба доставки? или ваш адрес не в зоне доставки?

Через БК акция не предоставляется.

Натэ:

Присоединюсь к негативным отзывам. Заказали кфс три часа назад. Ни слуху , ни духу от того заказа. Дозвониться нереально. Зато тут же смс пришла , что ваш курьер в пути. Это уже пошёл четвёртый час(((. Ждемс, что привезут....

Из этой сети "ресторанов" ничего хорошего не получал, вечно недокладывают, а иногда и несколько позиций из заказа.

Худший сервис из всех подобных. Идея пришла с российского рынка, где уже очень давно и главное качественно работает аналог. Но menu.by организовали все максимально ужасно. Сайт, который должен как минимум работать идеально, не обновляется года или два. С телефона вообще практически нереально заказать. Это первое, что должно работать как часы в век технологий в IT стране.
На сайте всегда некорректное время доставки. Нужно смело умножать на 2 или 3. Еще ни разу не привези за 30-45 минут, как заявляют. Много раз привозили спустя 3 часа, когда на сайте было написано, что мы увеличили доставку до 5 рублей, чтобы клиент оперативно получил заказ).
И кстати, в то время, когда в России в подобном сервисе у клиента есть накопительные баллы, на которые можно бесплатно поесть уже после 4-5 заказов, menu.by лишь увеличивает стоимость доставки.
Сейчас появились и появляются новые подобные сервисы в Минске, не за горами и Яндекс доставка. Так что с таким отношением к клиентам, menu.by не долго осталось.
Единственное, что нравится - это ребята-курьеры. Они всегда вежливы.
Резюме - в 2020 году сервис не должен быть таким ужасным.

Drummeer:

Просто ужасный сервис, никому не советую. Заказывал доставку на 20.00, в 20.30 попытался связаться с поддержкой, звонил ровно полчаса, трубку так никто и не взял. В итоге заказ привезли в 22.20, к этому времени мне он уже был не нужен. Если бы не онлайн оплата, то, естественно, отказался бы платить. Ещё и курьер чуть ли не в лицо кинул заказ. Больше пользоваться этим недоразумением точно не буду.

Плохо выстроена логистика там, просто бездумно раздаются заказы курьерам, мне их немного даже жаль.

Заказ был сделан за сутки. Доставка не осуществился. При звонке сказали, что заказа нет, а смс о принятии заказа пришло.
Ощущение так себе об обслуживании....

Настоятельно не рекомендую!!!!
Заказ , оплаченный онлайн, везли 3,5 ЧАСА!!!!!! Макдональдс находится в 10 минутах езды. Звонила им каждые 30 минут, ничего кроме как : « мы все узнаем и вам перезвоним», я не услышала. Когда удалось поговорить, сказали, что очень извиняются и вернут нам 3 р. за доставку. Еще через 1,5 ЧАСА!!!! курьер приехал, 3р. возвращать отказался, сказал, что ничего про это не знает…ничего доказывать курьеру не стала. Дозвониться до руководителя отдела по работе с клиентами меню бай пока тоже не удалось. Но я это так не оставлю. НИКОГДА больше не воспользуюсь этой службой доставки и Вам не рекомендую(((((

Сделал заказ, сказали ждать 1,5 -2 часа. Согласился. Через часа 2 пришло сообщение, что курьер забрал ваш заказ и едет. Прошло ещё 2 часа!!! Позвонил, поинтересовался где мой заказ. В ответ сказали что курьер едет забирать ваш заказ. Послал эту службу надолго и подальше.

Если хочется курочки из KFC или Texas Chicken, то кроме menu.by никто не привезёт (

Не рекомендую. Оплатила мак-завтрак онлайн, деньги сняли, но на сайты выдало ошибку. Позвонила, меня успокоили и сказали ждать курьера. Через 2 часа никто не приехал, смс нет, звоню узнать как дела. В ответ "а вы знаете, ваш заказ не перенесся в работу у нас на компьютере, а в 11 мак завтраки уже не делает". Просто нет слов..

olgays:

Часто делала заказы на меню бай но в последнее время они совсем обнаглели, хотя должны начать более лояльно относиться в своим клиентам, ведь конкуренции у них больше с каждым днём, к тому же почти у всех заведений уже организована своя собственная доставка!

Цены на доставку загнули неадекватные при этом.