что делать если фамилия получателя была введена неправильно?

Ребят,заказала посылку,судя по отслеживанию она уже почти месяц назад была на таможне,а вчера я обнаружила,что одна буква фамилии была написана неправильно,это из-за этого посылка еще не пришла?что нужно делать чтобы получить посылку