Как вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, если накануне вылета у мужа умер отец? Я и дочка поехали сами, а муж остался дома. Туроператор сначала сказал, что возможно вернут часть денег, кроме авиабилетов. Но это только мужу, нам нет, поэтому и уехали. Но сейчас туроператор отказывается возвращать деньги на основе свидетельства о смерти, сказал, что вообще ничего не вернут, даже часть. Можно ли ещё вернуть часть денег?
-
Neophyte PosterАвтор темыофлайнNeophyte Poster Автор темы
0
7 лет на сайте
пользователь #25383620 -
Senior MemberофлайнSenior Member
11659
12 лет на сайте
пользователь #80087411659# 14 августа 2018 18:22Sasha_783, у вас на руках должен быть договор, в котором прописана в том числе и возможность возврата путевки. Почитайте, что там написано.
Чаще всего пишут, что возможно вернуть часть денег за вычетом понесенных фирмой затрат. Если авиабилеты были невозвратные - деньги за них не вернут. Если за отель уже было заплачено - за него тоже не вернут. У вашего муже ведь не было отдельного номера в отеле, вы, скорее всего, бронировали один номер на семью? Так вы в нем и жили.
Так что в таком случае можно вернуть?
Чтобы не терять деньги в таких случаях, обычно рекомендуют покупать страховку от невыезда.
На всякий случай попробуйте позвонить в общество защиты потребителей, может, там что посоветуют.
