Услуга SMS-банкинг!

Finik, не волнуйся, это значит, что у тебя на счете ровно 0.00 руб. Случай на самом деле довольно редкий Появятся деньги - назовет сумму. Если бы ты оставил на карточке хотя бы 5 руб, глюка бы небыло. Глюк это не МТС-ный а разработчиков софта, поэтому операторы 0890 тебе врядли быстро ответят.

Приехал в Минск. За месяц произошло много нового: и sms-gate, и sms-банкинг с Беларусбанком... Вот решил активировать услугу, раз уж карточка имеется.

В офисе на пр. Ф. Скорины заверели меня, что инфокиоск и банкомат - это одно и то же и отправили на пл. Калинина. Я то в интернете посмотрел, что инфокиосков не так уж и много, а ближайший находится в ЦУМе. Туда и отправился.

Оперируя инфокиоском и карточкой Беларусбанка, выполнил все инструкции по регистрации, отправил sms с цифрой "1", за что благополучно были сняты деньги, получил ответное сообщение, а чек почему-то пожелал не появлятся. А ведь на нем должен был быть указан пароль к доступу пользования услугой sms-банкинг.

Позвонил в 0890. Объяснил всю ситуацию. Послушал музыку и мне посоветовали: отменить регистрацию, т.е. заплатить еще раз деньги, послав еще одну sms, и зарегистрироваться в другом инфокиоске (значит опять заплатить деньги), т.к. в ЦУМе, по их мнению, скорее всего, закончилась бумага.

Как-то аферизмом попахивает, или по крайней мере, как всегда, некачественными услугами от МТС.

Во-первых, почему я должен платить за услугу, которую мне не предоставляют, и так же платно от нее отказываться?

Во-вторых, где гарантия, что я, потратив силы, время и деньги на поездки по городу в поисках других инфокиосков, не окажусь в такой же ситуации? Т.е. буду в каждом киоске платить за регистрацию и отмену регистрации данной услуги.

Очень хорошо придуманно зарабатывание денег. Раз уж нет новых тарифных планов, чтобы за переход с одного на другой абоненты платили деньги, так пусть уж они платят за включение и отключение новых тестовых недоработанных услуг.

В свое время я смог активировать СМС-банкинг только с третьего раза потому, что в инфокиоске не было бумаги. НО! В случае, если в инфокиоске нет бумаги, он не дает зарегистрировать СМС-банкинг! Прямо так и пишет (он умный!), мол, извините, бумаги нет. До ввода номера и просьбы отправить СМС дело не доходит!

Так что, если инфокиоск попросил отправить СМС, значит, бумага там была!

МТС лажается, МТС лажается

Шютка

Мне как-то пофиг есть у банка бумага, кассиры, охранники и т.п. или их нет. Я заплатил деньги компании МТС и она деньги приняла, а услугу, которую обязалась выполнять, мне не предоставила. Если у МТС проблема с сотрудниками/компаньенами, почему это должно отражаться на мне абоненте?

Serega_K, я там выше писал, что Беларусьбанк - колхоз. Три раза ходил к инфокиоску, чтобы не ходить потом на почту, а слать SMS, но там никогда нет бумаги. Одним словом - колхозники.

kls, пойдем от другого конца. Если я не заплатил деньги МТС за пользование сотовой связью из-за того, что предприятие, где я работаю, не выплатило мне зарплату, разве МТС будет предоставлять мне связь дальше, одновременно разбираясь с предприятием, чтобы оно выплатило мне зарплату, и я смог бы заплатить за сотовую связь?

Нет. С предприятием, где я работаю, придется разбираться мне самому. А пока денег на счету не будет, то и связи у меня тоже не будет. МТСу будет это как-то по барабану.

Тогда подойдем по другому завод производит колбасу и поставляет ее своим покупателям через магазины, как и ту собственно, ставится вопрос кто должен проверять правильность хранения, взвешивания, работу продавцов и т. д. Завод или директор магазина?

Если я покупаю колбасу, то я плачу деньги МАГАЗИНУ, именно МАГАЗИН теперь отвечает за качество колбасы. В случае, если колбаса окажется некачественной, ответственность за директора завода колбасных изделий будет нести МАГАЗИН. МАГАЗИН должен будет вернуть мне деньги за некачественную колбасу. И меня не касается то, как магазин будет возвращать некачественную колбасу обратно на завод. Договор (кассовый чек) есть с МАГАЗИНОМ, а не с заводом колбасных изделий.

То же самое и с МТС. Именно МТС идут деньги за услугу СМС-банкинг, значит, ответственность несет МТС. Меня не касается, как и о чем он договаривался с Беларусбанком. Договор есть с МТСом. МТС объявил об услуге, МТС услугу продает. И отвечает за качество, соответственно.

Если пойти на принцип, можно написать заявление о возврате 110 рублей

Я заплатил деньги компании МТС и она деньги приняла, а услугу, которую обязалась выполнять, мне не предоставила.

если вы не сможете подойти к инфокиоску, потому что будет перекопана дорога, тоже будет виновато мтс? если отключили электричество и киоск не работает - тоже виновато мтс? мтс продает услугу, и услуга работает. если беларусбанк со своей стороны не может обеспечить хорошую работу своих киосков - это печально, но что в этом случае должно сделать мтс? чинить киоски беларусбанка?..

компания МТС перед вводом данной услуги, должна была проверить, чтобы все исправно работало.

услуга протестирована должным образом. вы предполагаете, что каждые 15 минут сотрудники мтс должны объезжать инфокиоски и справляться, а не закончилась ли где-то бумага? не должен ли этим все же заниматься банк? или тогда надо мтс получить лицензию на банковсие операции и ставить свои инфокиоски - хоть свое проверять...

сли я покупаю колбасу, то я плачу деньги МАГАЗИНУ, именно МАГАЗИН теперь отвечает за качество колбасы. В случае, если колбаса окажется некачественной, ответственность за директора завода колбасных изделий будет нести МАГАЗИН. МАГАЗИН должен будет вернуть мне деньги за некачественную колбасу. И меня не касается то, как магазин будет возвращать некачественную колбасу обратно на завод. Договор (кассовый чек) есть с МАГАЗИНОМ, а не с заводом колбасных изделий.

только в данном случае мтс - это завод, а беларусбанк - магазин. вот и спрашивайте с магазина. а колбаса, то бишь услуга, функционирует нормально. если же какой-то конкретный магазин ее не продал, хотя она есть в списке товара - спрашивайте с магазина (т.е. беларусбанка в данном случае). кстати, serega_k, это и тебе ответ, и нефига многострочную лабуду толкать

в моем случае тоже списаны деньги на 2 СМСки, это тоже глюк банка что у меня на счету было 0 рублей, а в ответной СМСке сообщение "банковском недостаточно денежных средств для выполнения операции, пожалуйста укажите меньшую сумму и повторите СМС. Благодарим"

кстати с того момента прошло 4 дня, никто не звонил...

и еще одно - насколько я знаю то при отключенном за неуплату телефоне СМСки на 611 не ходят.... БРЕД

если в мтс все отработало и услуга добавлена, притензии к банку. едьте в банк, пусть вам выписывают бумажку с паролем.

если в мтсе неотработала система и вам сообщение о добавлении услуги не пришло, к мтсу. пусть возвращает деньги.