Получение посылок в Польше и России! Доставка из Польши в РБ...

var.var:

итак ....в рб почемуто с алика нихера заказть нельзя ....сервис "голубаябелка" работает ?? и вопрос если кто знает ...с оплатой. с алика оплата в руб рос карточками ..а с карты беларусбанка как ? если она валютная была ..

Пишет что нельзя. Оплату приняли все равно. Китаец выслал покупку.

var.var:

итак ....в рб почемуто с алика нихера заказть нельзя ....сервис "голубаябелка" работает ?? и вопрос если кто знает ...с оплатой. с алика оплата в руб рос карточками ..а с карты беларусбанка как ? если она валютная был

Добрый день!

Мы работаем и каждый день подстраиваемся под новые реалии)
Что касается АлиЭкспрес - рекомендуем сделать оплату картой Мир. У наших клиентов проходит оплата на определенных продавцов.

Добавлено спустя 3 минуты 1 секунда

Домашний:

Почитал раздел про доставку посылок из Польши в РБ. Много вопросов. Выглядит как будто всё делает СДЭК, а Белка так, сбоку припека.

Для Республики Беларусь доставка временно осуществляется в пункт выдачи СДЭК по адресу: г. Минск, Сморговский тракт, д. 3.

Жаль, что неудобное место для выдачи. Видимо бизнес в РБ не сильно развит.
Пересылка по РБ только после оплаты? (предварительная онлайн-оплата или наложенный платеж)

Постоянно непонятные злотые

Оплата доставки из Польши в РБ (РФ) производится перед отправкой посылки в Беларусь (Россию) в белорусских рублях. Стоимость доставки определяется исходя из общего веса и страховки согласно прайс-листа в разделе "Стоимость доставки" в разделе "Инструкции". Прайс-лист сформирован с учетом доставки в пункты выдачи для Минска и Москвы (при доставке в другие регионы или курьером стоимость может отличаться). Стоимость сформирована в польских злотых и пересчитывается по курсу НБ РБ на момент оплаты доставки. Отправитель вправе изменить прайс-лист в одностороннем порядке с оповещением в соответствующем разделе сайта за 1 календарный день до изменения.

Жаль, что не так как посылки из РФ: добавил трек, привезли в РБ на дом, оплатил на месте. И я конечно понимаю, в какое время живём. Новая реальность sucks.

Домашний, Спасибо за ваш комментарий и вовлечённость в вопрос. Отвечаем :
1) Имеете ли вы возможность форварда посылки ( то есть, приёмки-обработки-отправки) у СДЭК ? - ответ на поверхности )) , мы это делаем и логика обработки заказов исключительна наша, Голубой Белки !
2) В силу того, что проводится совместная работа , то первое время выдаём пока на Сморговском тракте . Обязательно расширим в дальнейшем места выдачи, проводится соответствующая подготовительная работа.
3) По оплате - для форвардинга это обычная практика, предварительная оплата. Вместе с тем, анализируем более удобные сценарии на примере отправки из РФ ( здесь всё по-прежнему с наложенным платежом).
4) По пересчету злотый - рубль. Да, это трансграничная доставка, такова реальность.
Будем рады сотрудничеству и совместному развитию

Добавлено спустя 5 минут 31 секунда

Домашний:

Почитал раздел про доставку посылок из Польши в РБ. Много вопросов. Выглядит как будто всё делает СДЭК, а Белка так, сбоку припека.

Для Республики Беларусь доставка временно осуществляется в пункт выдачи СДЭК по адресу: г. Минск, Сморговский тракт, д. 3.

Жаль, что неудобное место для выдачи. Видимо бизнес в РБ не сильно развит.
Пересылка по РБ только после оплаты? (предварительная онлайн-оплата или наложенный платеж)

Постоянно непонятные злотые

Оплата доставки из Польши в РБ (РФ) производится перед отправкой посылки в Беларусь (Россию) в белорусских рублях. Стоимость доставки определяется исходя из общего веса и страховки согласно прайс-листа в разделе "Стоимость доставки" в разделе "Инструкции". Прайс-лист сформирован с учетом доставки в пункты выдачи для Минска и Москвы (при доставке в другие регионы или курьером стоимость может отличаться). Стоимость сформирована в польских злотых и пересчитывается по курсу НБ РБ на момент оплаты доставки. Отправитель вправе изменить прайс-лист в одностороннем порядке с оповещением в соответствующем разделе сайта за 1 календарный день до изменения.

Жаль, что не так как посылки из РФ: добавил трек, привезли в РБ на дом, оплатил на месте. И я конечно понимаю, в какое время живём. Новая реальность sucks.

Добрый день!

Благодарим, что ознакомились с нашим новым маршрутом доставки. По прежнему все заказы принимаются и обрабатываются сотрудниками компании и складами в Беларуси, Польше и России.

Доставка Польша-Минск запущена с начала июля. На данный момент мы можем предложить забрать посылку с Сморговского тракта, получить курьером или заказать пересылку по РБ через службы (согласовываем мы) Евро почта, Автолайт или СДЭК.

В Беларусь посылка отправляется из склада в Польше сразу же после оплаты в личном кабинете на нашем сайте. Счет формируется автоматически после подготовки посылки складом на отправку. Счет выставляется в белорусских рублях. Оплата возможно картой или Ерип.

Пересылка по РБ оплачивается наложенным платежом (при получении, не заранее!). Исключение СДЭК. Курьерская доставка по Минску оплачивается при получении посылки).

Постарались подробно ответить на Ваш запрос. Если у Вас остались вопросы - мы на связи) Пишите или звоните.
Хорошего дня.

Как проверить/узнать какие карты смогут пройти в Польше?
что бы не создавать пустую заявку которую не смогу оплатить ели мою карту не примут.
спасибо за ответ

probe2013:

ShopByShop:

В Беларусь посылка отправляется из склада в Польше сразу же после оплаты в личном кабинете на нашем сайте. Счет формируется автоматически после подготовки посылки складом на отправку. Счет выставляется в белорусских рублях. Оплата возможно картой или Ерип.

Три вопроса:
1. По консолидированным посылкам из Польши оплата после объединения всех посылок?
2. На каком этапе и каким способом сообщать, что мне нужна доставка по РБ?
3. Утром Польский склад получил две моих посылки, на данный момент у них статус "ожидаемая". Это норм или надо волноваться? первый опыт, все дела

Добрый день!

Отвечаем:
1. Да. Счет на всю консолидацию.
2. На данный момент, после того как придет посылка на Сморговский тракт. (статус будет отображен в Личном кабинете)
3. Склад обрабатывает посылки. Не стоит волноваться. Однако, если есть вопросы, то просим в мессенджерах нам отписать и указать трек-номер посылки. Ответим более детально.

evgen177:

Как проверить/узнать какие карты смогут пройти в Польше?
что бы не создавать пустую заявку которую не смогу оплатить ели мою карту не примут.
спасибо за ответ

Рекомендуем уточнить этот вопрос у Вашего банка. Однако точно можно сказать, что карты БСБ Банка, Приорбанка- проходят.

Sayalon:

что то вопросов по вам много накопилось в ветке про айхерб.
Начиная с этого поста и ниже.
Вы реально по 5 недель держите посылки на складе в Польше? Человек дальше пишет, что его майские посылки тоже висят.
Остальным пока рекомендую воздержаться от работы с этим посредником. Что происходит? Ждем комментарии.

Спасибо, что подробно ознакомились с информацией о нашей работе.
Более точно мы можем сказать что-то по посылке, только после того, как увидим трек-номер. Поэтому со всеми клиентами мы всегда на связи и даем полную информацию исходя из запроса (все наши соц.сети и мессенджеры активно принимаю ваши запросы).

Работа склада оттачивается. Мы работаем по улучшению и оптимизации скорости обработки посылок складом. Так же все наши посылки доставляются в РБ официально, согласно всех требований ЕС и РБ. Оформление также может занимать время, просим это учитывать.

На данный момент мы запустили обновленный личный кабинет, который позволяет легко и удобно оформить доставку заказов с сайта iHerb в РБ. (скоро появится видео инструкция).

Мы уверены, что в ближайшее время скорость доставки будет сокращена благодаря нововведениям в работе. Мы делаем все возможное для этого.

Благодарим, что большинство клиентов выбирает нашу службу доставки в это переменчивое время. Будем рады сотрудничеству!

probe2013:

ShopByShop, спасибо большое за подробный ответ.
Какой способ связи предпочтительнее-чат на сайте или вайбер?

Все наши чаты объединены. Поэтому как Вам будет удобно.

3488353:

Доброго времени. Скажите, если заказывать из Польши то лимит будет в 200 евро ? В противном случае будет взиматься таможенный сбор?

3488353, на данный момент беспошлинный лимит - 1000 евро )

f_fly:

Добрый день, подскажите можно ли заказывать из Польши в РБ парфюмерию(вроде, в списках запрещенных товаров она только, если стоимость выше 300 евро, но я что-то немного сомневаюсь).

f_fly, Добрый день ! Можно )

Alyx:

Когда обращаешься в саппорт, а тебя благополучно игнорируют, да ещё и присылают письмо с просьбой оставить отзыв - самое время его оставить.

вот это конечно капец сервис.
Перечитала последние страницы и пребываю в шоке. Посылку обещали забрать из отделения в чт-пт. Не забрали. Валяется там уже 7 дней. А отправка в РБ только по воскресеньям?? Это что, получается, даже если заберут в ближайшие дни, то я ее увижу дней через 8-9 минимум? Итого, больше двух недель на получение из Смоленска? Она за неделю приехала из Англии... Со всеми таможнями. Вы не учитываете то, что у магазинов есть строго отведенные сроки на предъявление претензий? И люди, заказывая, прикидывают, когда они получат (я заказывала на ваш адрес с учетом ваших обещаний: забираем строго два раза неделю и почти сразу отправляем в РБ). Иначе отправила бы совсем в другом направлении. Дайте тогда четкие инструкции, где и как ее забрать самостоятельно в Смоленске. Это будет явно быстрее. Предполагаю, что будет уже возможность даже сразу две посылки забрать.

Shillien:

"обрабатывается складом" с 29го Июля

????? пипец, а вы не спрашивали, где и как можно самостоятельно приехать и забрать? я влетаю на огромные суммы. Поддержка нулевая полностью у них. Молчат. Даже прикрывшийся BLC поступает достойно. В четверг довезут все, что не успело прийти. А здесь что?

Сегодня удалось получить ответ, что завтра планируют закончить с обработкой посылок складом, вот и посмотрим!