Книга отзывов вейп-сети Sigaretnet.by

Решил создать тему по гарантийному обслуживанию крупной вейп-сети
Давайте сделаем процесс найопа гарантийного обслуживания прозрачным и общедоступным.
Пишите что приобретали у них, как качество, были ли гарантийные случаи и решил ли их продавец.

______________________________________________________________________________________________________

Буду первопроходцем.
Приобрёл шайтан-машину под названием: Eleaf iStick Pico и аккаумулятор к ней в ТЦ. Бигз.
Собирал её, заправлял, и творил прочую магию продавец на точке, вручив мне готовый товар.
Он же заверил, что данная модель почти не греется. имеет усиленную батарею и вообще вполне себе ничего.

По приходу домой обнаружились следующие милейшие особенности:
- при зарядке греется аки дьявол
- колба переодически течёт
- батареи хватает буквально затяжек на 50

Я конечно Белорус и "Терпеть" - моё второе имя, но этот как-то слишком для абсолютно нового девайса

Пришлось идти обратно в магазин, рассказывать о проданном товаре ненадлежащего качества.
Продавец сказал что может передать в С.Ц, но вообще если хотите побыстрее - то топайте туда сами своими ногами.
В Т.Ц. Глобо, что ровно на другом конце города.

Окей, нам срочно, пришлось ехать в Глобо, где "мастер" в С.Ц, сразу авторитетно заявил, что:

- жалобы "греется аки Дьявол" они вообще не принимают. Мол греются все приборы на зарядке.
Даже если ей можно отпливать квартиры в холодные зимы. это не их проблема.
- протекать может "испаритель", но несмотря на то, что мы покупали его у них же, это такая интересная деталь за которую они наепав законадательство по конктруктивным особенностям могут только деньги брать, а ответственности никакой не несут.
- а вот насчёт срока жизни батареи - они конечно могут глянуть, зайдите мол через наццать дней, а пока посидите с гордым видом без девайса и без уплоченных шекелей.

Менять модель или возвращать деньги он категорически отказался.
Что мы имеем в итоге? Потраченные ни на что деньги (аппарат то в С.Ц.), дважды покатушки в магазин, одни покатушки в С.Ц., в планах ещё одни повторные покатушки за заключением.

Вот такой интересный способ отдать свои деньги и приобрести геморроя, рекомендую всем любителям лёгкого БДСМ и белорусских недоконтор.

Ipromo, и ничего не добъетесь, греется так как такая особенность, течет-замените резинки, мало затяжек-купите более емкую батарею (на сколько у вас кстати?). Аппарат работает и значит ничего не поделаете. Посмотрел ,что за он. Маленький размер-плохое охлаждение, заряжайте отдельной зарядкой. Акум скорее всего китайский за 10р, а не лыжы нормальный, вот и хватает на 50 тяг. Какой бак стоит? Есть откровенно неудачные.

Батарея и бак такие же, какие стоят? Мощность стоит какая, намотка одинаковая?

sexapxutektop:

Ipromo, и ничего не добъетесь, греется так как такая особенность, течет-замените резинки, мало затяжек-купите более емкую батарею (на сколько у вас кстати?). Аппарат работает и значит ничего не поделаете. Посмотрел ,что за он. Маленький размер-плохое охлаждение, заряжайте отдельной зарядкой. Акум скорее всего китайский за 10р, а не лыжы нормальный, вот и хватает на 50 тяг. Какой бак стоит? Есть откровенно неудачные.

Комплектация
Аккумулятор
Мощность выставил продавец, вроде около 40.

Я сам не юзаю, покупались в подарок, оказалось как оказалось, теперь приходится разбираться, так что сильно не кричите.
Огромный плюс в карму, тем кто не будет строить из себя пафосно го эксперта и даст дельные советы.
А если ещё обьясните, зачем нужны такие конторы как сагаретнет, продающие конструктор из проблем без гарантии - вообще супер будет.

Ipromo, пишите претензию заказным письмом, требуйте возврата денег. Не согласятся или не ответят, тащите их в суд. Понятно что сумма маленькая, но надо же ставить на место этих дятлов.

p/s/ сам не юрист, но судился с пинскдревом и выиграл. имху - в этом деле ничего сложного, только время отнимает.

p/p/s/ предлагаю всем перепостить эту ситуацию где только можно. антирекламы много не бывает ))

ZitZ:

Chuchmek:

Ipromo, пишите претензию заказным письмом, требуйте возврата денег. Не согласятся или не ответят, тащите их в суд. Понятно что сумма маленькая, но надо же ставить на место этих дятлов.
p/s/ сам не юрист, но судился с пинскдревом и выиграл. имху - в этом деле ничего сложного, только время отнимает.
p/p/s/ предлагаю всем перепостить эту ситуацию где только можно. антирекламы много не бывает ))

Думаете поможет? Гарантия магазина распространяется только на мод. А нагрев мода не является браком. Тем более, что и производитель, и продавец рекомендуют использовать для зарядки отдельное зарядное устройство.
Подробнее расписал тут

То, что написал продавец в гарантии не является истиной в последней инстанции. Закон О защите прав потребителей и прочая хурма поважнее будет. У продукта есть потребительские качества. То, что этот девайс нагревается до такой степени, что им не возможно пользоваться, однозначно указывает на брак, и делает невозможным его использование. Как то так.

ZitZ:

Chuchmek:

То, что этот девайс нагревается до такой степени, что им не возможно пользоваться, однозначно указывает на брак, и делает невозможным его использование. Как то так.

Этот мод по инструкции можно использовать от -10 до +60, а при +70 он сам должен перестать работать (до остывания).
У меня телефон под боооольшой нагрузкой греется градусов до 45. Вроде не так уж и много, но ощущается весьма. Разве это брак? Это специфика работы устройства. И зарядное для телефона греется.

Ipromo:

- при зарядке греется аки дьявол

Это субьективные ощущения. Нагрев до "я бы хотел холоднее" и "невозможно взять в руки" - разные вещи.

А при нарушении правил эксплуатации устройства гарантия сохраняется?
Просто в инструкции к моду написано "юзать аккумы с токоотдачей не менее 25А". А самсунг 30кю дают только 15А.

Так то весь комплект от и до собирал продавец. Батарею он же подбирал.
Кайф, гарантия - "ни на что", продаваны не шарят в том что продают, просто сказка.

Ipromo:

Так то весь комплект от и до собирал продавец. Батарею он же подбирал.

Тогда обратитесь к продавцу с требованием замены аккума на подходящий, так как этот был "впарен" с нарушением

И купите отдельное зарядное устройство (хотя бы простенькую Liitokala)

Dmitry.B:

Если аккум хороший, его хватит как минимум на часов 6-8.

Немного не так.
Номинальное напряжение 3,7 В, ёмкость 3 А*ч.
Общая энергоемкость 3,7*3= 11,1 Дж.
Дальше сложней. У мода есть КПД. Вот куда его отнести- хз. Если мы выставим 60Вт, то это будет потребляемая от аккума мощность? Или подаваемая на испаритель? Я склоняюсь ко второму.
КПД модов 85-95%. Т.е. при мощности, подаваемой на испаритель, 60 Вт, потреблять мод будет 60/0,9= 66,7 Вт.
Время работы при потребляемой мощности 66,7 Вт (в минутах) 11,1/66,7*60= 10 минут.
Количество затяжек при длительности одной тяги 5 секунд 10/(5/60)= 120 затяжек. (если пренебречь КПД, то 133)
Это всё примерно, всё зависит от испарителя(мощности) и длительности затяжки.

Да, и сразу попрошу некоторых не до**ываться насчет затяжки 5 секунд. Взято наугад. Замерил сейчас на TFV8 60W средне-свободная тяга- первая затяжка 4,5-5 секунды, потом по 3,5-4,5. На Merlin mini 23W под тугую сигаретную- в среднем около 3,5 с.

Отвратительно,купили pod,был вопрос с картриджем...по итогу продавец сказал,что мол нам пошли на уступки,заменив картридж и дело было в жидкости.
1.какие уступки?щегол,где заключение специалиста о том,что дело было в жидкости?
2.в инструкции не указаны бренды или соотношение vg/pg,которое допустимо или нет для использования,так что жидкость я могу заливать какую хочу т.к. никакой консультации от продавца не было.
3.Это сложный технический товар,по закону обязаны рассказать,как им пользоваться и что куда заливать,это вам ответит отдел товаров и услуг любого района.
Вам совет,меняйте продавцов,эти щеглы ничего не знают и сказать не могут толком.
4.При покупке не было вопросов о возрасте,девушка,которая покупала выглядит на 16,даже у меня паспорт спрашивают.
Все разговоры и по телефону и с продавцом есть в записи,поэтому обращаться мы будем куда нужно с этим всем. А вы должны делать все по закону,как минимум его выучить,прежде чем нанимать каких-то продавцов и вести деятельность!!!