Тут возможны 2 варианта:
- Вы ремонтировали телефон с заменой экрана, и вам был установлен неоригинальный экран.
- Вы купили восстановленный из неоригинальных комплектующих телефон под видом оригинального.
Сейчас развелось довольно много магазинов по продаже iPhone, которые торгуют откровенным шилом, при этом выдавая телефоны за новые или за официально восстановленные Apple. На самом деле это не так, эти телефоны восстановлены из неоригинальных комплектующих в подвале каким-нибудь дядей Васей, на них не распространяется гарантия Apple (в чём легко убедиться, если проверить серийный номер на сайте Apple). При этом с такими телефонами чаще всего проблемы возникают как раз с экраном (произвольные отключения) и тачем (плохо реагирует на нажатия).
Один из примеров магазинов, которые продают такие телефоны: http://istorebel.by
Главные отличительные признаки таких магазинов:
- Цены заметно ниже, чем у официальных реселлеров Apple (сотовые операторы, i-store.by, 21vek.by и т.п.)
- В продаже есть только iPhone, в то время как официальные реселлеры продают и другую технику Apple (iPad, iPod, iMac, MacBook, Mac mini и т.д.)
- В продаже присутствуют уже давно снятые с производства и продажи модели iPhone (4, 4s, 5, 5c, 5s)
Если видите магазин, у которого есть хотя бы 1 из этих признаков, обходите стороной. Говорю как человек, который сам попал в такую ситуацию. И тоже проблема была с экраном. Телефон официальным сервисом в итоге был признан неремонтопригодным. Год назад приобрёл iPhone уже у официального реселлера - это просто небо и земля в сравнении с тем, что продают эти мошенники.